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天语手机品牌董事长荣秀丽访谈

2019-08-28 01:04:34 来源:

天语手机品牌董事长荣秀丽访谈

主持人:我是TechWeb的主编,今天由我主持,欢迎大家参加由TechWeb和新浪科技联合主办的143期IT龙门阵,本期我们邀请到的是天宇朗通董事长荣秀丽女士,她来谈谈互联网的云时代。

在今天的现场,希望大家在参加活动的过程中通过微博墙来跟我们台上的嘉宾积极互动,您用手机发#IT龙门阵#+任意内容即可参与互动。接下来让我们有请荣秀丽女士为我们做精彩的主题演讲,她演讲的主题是变革的力量—移动互联网的云时代。

荣秀丽:各位龙门阵的朋友大家好,有很多可能是对天语手机有兴趣的,我就更感谢大家的光临,我非常高兴来到IT龙门阵,今天给大家谈谈变革的力量——移动互联网的云时代。听到这个就觉得不太着边,这个时代到来了我们怎么干。我们站在终端厂商的逻辑上谈谈有没有希望,有没有出路?应该怎么干。大家觉得智能时代看还有没有希望?我们看还是有机遇,看看机遇在哪里?在这个年代里面如果说移动互联网需要提供服务,一定要具备的必要的条件是什么,先不说充分条件,看看必要条件是什么东西?在我的观念中可能一个公司或者一个人一个单位在这个时代比较不容易自己完成整个的产业链,之后因为我们最近做了一个天语的WP7版的云智能,我们等会分析一下这个云智能是什么。

我不知道在座的有多少人是做手机的,我刚才看到冯总是做手机的,冯总应该非常理解,简单的讲一下行业变迁就两段,一段是没有Iphone的日子,一个是有Iphone的日子,你们听着就很搞笑,但却是是这样。竞争也就是谁的量大,谁挣的钱多,这在08年之前是非常典型的事例。提到这时候打仗就会说谁的量大,谁的钱多就会提到MTK,MTK是2.5G机里面芯片厂商的一个大赢家,他想你们都在做品牌这个大那个大,我做芯片怎么办?所有的厂家都来跟我做,你不要说这个逻辑不好,这是蛮好的逻辑的,最后在2.5G机的厂商里面MTK收获最大,顶峰时代是2009年。其实在2006年的时候诺基亚就蛮想干一个事,就是蛮想干今天Iphone干的活,就是买一个公司,再买一家游戏公司,买操作系统,他说我要弄一个封闭的产业链,但是真的很不乐观,我知道诺基亚做了很久是有东西出来了,但是是乔布斯干的,就有了Iphone的日子,Iphone在7月底发布,到了09年正式的进入中国。我们大家记得2.5G机的时候联通是低端品牌,很多人都认为它是低端的不是高端的,可是联通玩命的打Iphone,他就想告诉大家是应用来了,是智能来了,数据一定是要为智能机服务的,否则是没有价值的,那时候是联通想告诉我们的事情。也就在那年Google发布了一个Android1.6,在我们中国的历史上我们中国移动用安卓1.6做了一个东西叫Ophone,我觉得你们能记住的话,历史上有一个Ophone,1.6版本的时候就开始干这个活,那是2009年,也就在同一年的时候Windows发布了6.5,很快到了10年。

10年的时候Iphone4上市了,如果Iphone3还不能让大家觉得要命的时候,Iphone4上市了,Iphone4一上市我们就数乔布斯赚了多少钱,在年终的时候就在数他占了5%左右的市场份额,已经搞掉了57%的市场的营收,这是在10年的时候,天天看到Iphone的数字。也就是在10年的时候,诺基亚一瞬间上了燃烧的平台,去年有一个很著名的事件就是海上石油漏油事件,借这个故事他上了燃烧的平台,油漏了燃烧了,他在上面站着太可怕了,他要跳下去,诺基亚就纵身一跳下面是300米的海水,是不是能赢不知道,但是还是跳下去吧,跳下去是谁呢?就是微软的怀抱里,这也是在10年很经典的故事。在同一年Google发布了2.1,所有的厂家都被Iphone搞的一瞬间找不到路,那怎么办?2.1就像救命的稻草一样,所有人觉得有一个新的希望诞生了,我们要去做。但是Google发布的速度非常快,每半年换一次然后马上就发布2.2,然后紧接着就发布2.3,然后马上发布3.0,非常快的一直在升级他自己的软件版本。我们去年看到10年一过春节所有人认为Windows没的干了,干WP7吧,现在WP7还没有怎么上市,每个人的期望就是等Win8吧,那么可能更靠谱。你就看一年的变化是什么样,很快有过了一年到了10年,10年每个人都知道为什么有了Iphone更恐怖。

今年的时候Iphone已经是全球最值钱的公司了,到8月份的时候他市值是3350亿美金,全球最牛的,最值钱的公司。我在7月底的时候看到他们家有一个统计,说他有758亿美金现金,说同期的美国国会有多少钱呢?730亿,而且还是美国国会在前面的季度里进入了6000万亿的前提下才有这么点钱,乔布斯真是富可敌国。我们都在总结乔布斯为啥这么牛?总结了几条,第一条一定要做人类真正需要的产品,一定要持续的想这个办法。第二创新很值钱,创新比能源都值钱。第三说一个人可以决定一个行业的命运,没办法真是一个神仙。最后一句话是持续发展很重要。其实今年你看到这个情况以后,可能大家在看第二个,就是苹果跟微软在联手跟Google打官司,他不打Google,他打HTC就是打专利战,说你侵权了,其实Android手机真是到了差不多井喷的位置,每天有50万的手机开通Android系统,很可怕的局面。在这种情况下,两个星期以前,我们看Google一出手把摩托收了,我们本来以为封闭的Iphone,开放的Google,这一瞬间好像天秤在发生倾斜,这个好像不是这么回事,所以到底怎么干?这也是另外一个撬动地球变化的一个非常大的因素,到今天为止,我们看到Android客户端很多人去用,客户端在Iphone的手机上得到普及的,到Android的时候接着用了同样一个技术,就是客户端的技术,我们看到绝对丰富。

近来看中国,我们是中国智能机的源点,中国的智能机到了今年才开始蓬勃发展,这是今年的6月份以后,我做手机我可以清楚的感觉到,一夜之间都开始卖智能机了不卖Iphone不行了,这种情况是什么呢?运营商的推波助澜真是功不可没,现在运营商要干什么呢?叫千元智能机,叫千元Android。诺基亚不叫智能那叫“假智能”,摩托也赔钱LG也赔钱,三星也挣不了多少钱,可能就是这个状态了,这个品牌是什么呢?说苹果是第一品牌第二品牌是HTC。今年有一个很要命的事情,没有人谈“量”了,你说苹果有多少量?6%的市场份额,HTC有多少量,他是2000部手机,它的市值比诺基亚高,诺基亚卖了多少呢?诺基亚是6.6个亿,这样的数量和含金量完全是两个不同的道理出来了。所以我们做硬件的真的不知道怎么干了,好像就没有出路了,每个人都在想还有出路吗?每个人问你要Iphone的感受,大家想说你做一个手机要像Iphone这么好用,第二个就说你做一手机要像Android都不要钱,你说又要Iphone那么好,又要Android不要钱,压力好大,好像真是没有路了。大家说都做Android吧,今年的Android真是打成本仗,每天推千元Android的时候,你看那个成本,都做Android不是路,不做Android也没有路,还有没有路,每个人都在这么想。

其实我真的觉得苹果做的再好,苹果是卖硬件卖软件,应用都是软件拿钱下载卖的,然后乔布斯真是什么都能卖,在Iphone5的时候买存储空间,你存储不够的,给你弄云存储,他什么都卖,乔布斯其实是个硬件软件卖东西的合作。Google是有什么大的运营概念,Google我什么都是免费,我靠我的地图、搜索靠广告费,他在做这个东西。可是所有的这一切东西我们还有更多的服务是这两个系统都做不了的,就是没有办法够的到的,就是我们的互联网的服务。我们就在想说苹果做的这么牛还有空缺吗?有什么扩展吗?我们有什么干的过他的地方吗?想来想去还有运营,还有服务,这个乔布斯同学没干,或者到现在为止还没有干出点眉目来,恰恰在中国是有很多的互联网公司,全球最牛的是Google、Facebook,我们中国也有百度、腾讯、阿里巴巴,还有新浪我们中国有那么多的Google存在,那么多的互联网公司都是积累运营和服务经验的,他们都是非常优秀。有没有可能在今天这么强大的手机的情况下加上互联网的服务,再让人提供更多的服务,有没有概率?如果这个概念变成现实,真是强大的包罗万象的客户端的应用加上无穷无尽的后台运营的服务,这时候我们手机就进入了一个新时代。

开玩笑说20年以前是硬件值钱,10之前说软件值钱,后来什么都不值钱了,就靠服务卖钱,这一个服务的年代到来了。你说进入这个年代是机会很不错,我们可以干这件事情,这件事情真的不容易干,不早就被别人干了吗,它真的不容易干,为什么?如果你建立一个移动互联网的服务系统需要技术条件的支撑,必要条件这不一定充分但是必要的。第一必要条件是云计算这就是这段时间到处都是云的概念,为什么?一旦你要进入大规模的运营系统一定要云计算。假设一下我们想在手机上装一个腾讯QQ游戏大厅,这么一个数据没有云计算支撑可以吗?真的没有办法赚的。你说我装一个微博,装一个简单的QQ的助手,这不需要那么大一块云来做,但是你要把这么一大块全装进去看你要不要?他真的必须要,而且这个还是一个呢,我们要把地方网站的各种需求吃喝玩乐全部装进来没有云计算行吗?必须有云计算的支持。刚才这个领导还说干吗急急忙忙的要做硬件,我说很简单不做就死了,他说为什么?我说这个问题很简单,手机一定会盖过电脑,比如说IPad会成为大的用户商吗,掌上互联网是Google,你全上互联网就要上我的端,Google把Google地图放在乔布斯的Iphone,但是那是给钱的,一年10个亿的资金给钱的。我们任何一家基于Android的应用,苹果说不做你想想中国的互联网公司该干啥,今天Google不在中国我们不用这么危机,我回来第一句话就说如果Google不来,如果两年以后来还是危险很大。所以每一个互联网公司都面临着非常大的压力,就是必须有自己的入口,这个入口一定是从手机上入的,没有一个互联网公司有兴趣做手机,他不想干,他想干操作系统,如果不证明他是好的操作系统谁来当白老鼠。

我说有了云计算,其实打仗一个服务的理念还是很麻烦,一个传统行业,一个硬件厂商说我可以自己做云,是不是就自己做服务。这个硬件是传统的行业,这跟互联网是不同的逻辑。一份硬件的创新成本特别贵,硬件的人就真的比较保守,这两个是完全不一样的。让硬件做服务的时候,和互联网做服务的时候,两个是完全不同的,就像水星跟火星似的。要去做服务你要做这么大一堆的东西,这很正常的一个基本概念。

硬件是什么?很多人想说硬件不值钱,我觉得说的特对,我跟一个博士聊天,他说硬件是什么?我说一个农村的孩子天天强身健体,他能创造什么,不知道,他通过什么才行?通过教育通过各种软件往脑袋里装,你装一个OS现在开始值钱这个人会思想,你装OS就能得诺贝尔奖吗?也不行,那你得装上服务的血液。你说把硬件搞好是不是就能干的了,这还要很协调一致的运作,不是装进去不运作不动就变成现实了,他得把科学技术变成生产力。这时候硬件看起来非常不重要,我又讲了一句更实在的话,硬件做的是很辛苦又不挣钱,曾经有一个做网站的人跑来说,你挣的是白菜的钱,冒的是白粉的风险,其实就是这个样子,它很重要。

虽然天天都在投诉我不应该做硬件,但是我觉得强身健体也很重要,有人说我自己干行不行我真的觉得没有时间,Iphone已经做到Iphone5了,我们Android也两年多了,也很厉害马上就是3.0版本了,Windows马上就做Windows8了,阿里云OS天语云智能也是今年7.28上市的,我是很简单的,去年就开始拥抱互联网了,就是在合作的过程中要有很开放的心态,非常真诚的深度的合作,让一个互联网的公司把客户用到这么美好,那你知道就不需要摩托了。不管是为了专利还是为了什么,至少要完善操作系统是一定的,所以这种过程没有办法就是得开放。

在这里给大家推荐一下,天语硬件加阿里云OS。丰富的客户端应用,满足消费者精神需求,会花钱的手机,会省钱的手机,为满足消费者日常物资需求做贡献。一定要让它提供更多的我能够体验的,能够带来好处的我们用户才会用它,我们说这是会花钱的手机,会省钱的手机,我不能说什么都能服务,但后面有一个云平台,它可以天天做优化,日日有惊喜,我们想把手机做成非常好的手机,最重要的是可以提供运营的搭载各种服务的手机,这是跟阿里云深度合作的系列第一款,下面的会比这个更好,这只是一个良好的开端,我们在不断的做它的内涵,也不断提供这个内容。

怎么有了这样一个合作手段,这是蛮有缘份的合作,传统的硬件跟互联网公司放在一起吵,我要做成那个样子,做成那个样子卖不掉,我要做到那个样子,那个样子不合适,就是每天大吵大闹就是很好的朋友。这真的是合作过程中的一个很深的思想交流,我觉得随着这样不断加深的合作,真的在未来得过程中给我们日日带来惊喜。

主持人:我们接下来是提问时间,我认识荣总很长时间了,刚才您谈到操作系统,我们大家也在谈操作系统,我理解的如果不做操作系统是做中间层,我们自己没有操作系统,我们操作系统核心都是基于Android做一个改进,不管2.0还是腾讯的,包括小米等等,都是这个东西,那就是说会不会还会涉及到一个问题,就是在操作系统上还是有可能被别人卡脖子?

荣秀丽:我也在理解2.0做的什么东西,Android是一个开源,后来一段时间,它还真是一个上面全部换掉了虚拟机,那就等于说我现在看它的系统,它的客户端的应用很像一个包,这个包放进来,更多的生成在努力发展很多自己支撑的系统,因为别人家的系统我没有看过这么清楚,我也跟腾讯合作,腾讯也有这样一个平台,就是做一个中间层很标准的做一个中间层。我觉得阿里云是真正比你所看到的系统往上升了很多,在这个意义上,我不觉得Android可以制约到它,Android一旦开源,同样的免费放到大街上,就是这么简单。我也(开玩笑)说世界上这么免费的东西不用,这是不是更奇怪。

主持人:今天为什么Google、移动,一个很主流的问题就是Google缺专利,专利是很重要的,Google是缺很多专利的,接下来微软要收专利费,高通肯定是收专利的,这样会不会受到我们硬件厂商上来了,我们知道PC时代赚钱的是Windows其他的都是为他打工的,不管联想多少努力都是为他人打工,而且你一被动就亏损了,硬件厂商能逃出这个命运吗?

荣秀丽:你这个提的很好,就像这次Iphone跟微软打仗就先打HTC,收了摩托是不是完全躲的了这个我不知道,硬件厂商会不会说收专利的都是我,为什么挣钱的不是我。一个硬件公司是我能不能提供云计算,云计算不止是软件还是设备,我觉得我要去找个互联网公司,中国有三家,腾讯有、百度然后阿里巴巴,这三家是很厉害的云计算,这样是做他的边际效应,第二个是,找一家要做一个手机是为了后台运营,这个运营一定会有新的分类的模式,Google根本不跟你分,Google据说说我要跟运营商分钱,手机厂商真的是命运很悲惨,就像我跑出来说拥抱互联网,跟阿里做,阿里也是会有一个比较好的分成的模式。

主持人:您很阿里的合作,不是指望硬件赚钱,就是有一个分成比例是吗?您不指望从运营商那分到钱?

荣秀丽:讲一个很现实的话,如果你去卖硬件,我跟互联网公司是为了日后分成,我觉得这不是硬件厂商干的,这是门店更多的是网销干的。他能拿到补贴,但是补贴给用户,或者补贴给我们的零售终端的,硬件厂商在这个方面占不到便宜。

主持人:大家都说智能机时代,可能运营商的渠道会更加重要了,而且我们也看到像华为这样的公司,卖终端可能就是成本价的方式卖终端可能跟运营商的合作,你们走这个会有很大的冲击吗?会是一个重新学习的过程吗?

荣秀丽:我们公司从09年开始拥抱运营商了。

主持人:您当时选择电信。

荣秀丽:09年是中国电信,今年是中国联通更多一点,今天上午在联通开了一个会,运营商都很简单,就是拿一些补贴,或者出一些钱对市场进行教育,就是把这个机器千元很便宜,这个厂家没有什么钱挣。我就开了一个玩笑,就说中国移动在去年招一个表,我也去投表了,后来我觉得都投到我成本线了,我还没中标,我好难过,我觉得自己的成本是控制的很不错的。

主持人:你觉得你的成本控制是业内最好的吗?

荣秀丽:中上水平,后来过了没多久,就对招标出了很多处罚书,就有很多的故事,我们想了半天觉得为什么呢?就是每家都做的很困难,我们看到千元智能,华为也是在成本线上,在这样的成本线上做东西也是蛮有压力的,就运营商尽可能靠成本做,让运营商得到教育用户的过程。对我来讲我们家希望做品牌,我们也会上运营商做,运营商也会给合适的补贴,在这个很关键的时候就是需要创新,就是你到底能带给客户什么,客户愿意付额外的钱,我觉得这是是为什么天语跳起来马上拥抱互联网,就是我能带给你更多的服务,带给你更多的内涵,而不只是一个硬件。

主持人:我们知道酷派、三星都做自己的运营商店,天语会做吗?

荣秀丽:我刚才说Iphone已经33万了,Android已经20万了,我做多少钱能做20万,还是用吧,我们家不会干这个活。

主持人:我们知道小米手机发布,小米手机一个是价格,用一个很高的配置,我们说是高性价比的手机,它的价格是非常接近成本价了,但是必须是量产才能做到这个份上。像富士康跟合作的厂商有一个很高的要求,你觉得像互联网公司如果自己做硬件要过制造这个坎,都得过哪些坎?

荣秀丽:硬件是一门很高深的学问,我说要做硬件可以跟Iphone比美,在那一瞬间我自己都快崩溃了,要让东西的精美性、美观性全部达到这种程度是很不容易的,这个就是W7版,这个做到今年4月份的时候,还出现了很多的重开一遍,就是怎么样有创新?怎么样有好有坏?我不知道,但是我自己知道,我做到这么多年硬件做到这个程度还是蛮脱皮的。

主持人:这是1.5G的你是多少的?

荣秀丽:你看到高通说明书的时候,会标志我这个双核是1.2一1.5G,我觉得有一个大的不同点,我们跟很多手机比较过,基本上它是最顶级的,双核干什么用?我们在做就是四核,你双核已经这么好,四核想干吗?就是让四核让更省电,他觉得双核没有四核解决的更好,这样我们没有做过比较,这个手机已经在卖了。

我们家在4月份做完以后,我认为比较高端代表天语目前的水平的智能机,我们是3000在公司内部全线使用,他们干吗呢?就是挑麻烦,我不是测试了几百台,就是全公司3000台使用,然后强迫阿里云拿了1000台在他们家使用,然后才上市,我们在那有那么多人在背后做优化,就是说所有后台做全部大批量的优化,就是你要做到跟Iphone相媲美的程度真的很难做。我自己手里有两只这个机器,我从5月初开始用,7月底才上市,你在想整个过程在吗呢?就是测试优化,测试优化。

主持人:这个电能能持续多久?

荣秀丽:我们还是不断优化的过程当中,现在是待机两天以上了,我自己用到一天半没有问题,你要一直玩游戏,我想不能保证,我一般会看新闻看小说,我不太看视频包括打电话发短信用一天半没什么问题。

主持人:我们知道量产,你觉得达到你心目中的及格线,你觉得这款手机能卖多少?这个智能手机的达标线是多少?我们一直也在讨论像小米手机销售达到多少是及格线?他们说法是明年国产的Android的手机在中国是4000万台的量,怎么也得占到1/20,那就是200万台,就是市场上有一个话语权,我不知道您是怎么看这个问题?

荣秀丽:我觉得一款手机到底卖多少台算及格?明年Iphone要卖1亿部这款机器,我觉得智能机机型不是特别的多,是会有不断的变化,但是不是特别的多,这种时候如何说是及格线我没有判断每一家怎么做。

主持人:你自己呢?

荣秀丽:可能50万吧,我不是说这一款,就是有各种入门的,对我来讲我做了一款智能机,就让我做几天,你像我做这个机器花了多久?我花了16个月,你让我卖两天下市这个概率很低吧。

主持人:你投了多少钱什么量级?

荣秀丽:我觉得这要用亿来算。

主持人:很厉害。

荣秀丽:做手机是很花钱的,手机真的受不了的花钱,比如说一个月刚才一个最简单的算法,按最简单的办法,一个月是30万部手机,一般会有一部分成品,假设有15万的成品库存,起码还得有在线的库存,我们假设有1个月的长库存,你算一下这个手机起码50万的库存的承载量,你算50万是多少钱?假设1500,你要有7.5个亿在那放着,这还是很可怕的,万一不好卖呢,恐怕你要先哭。

主持人:所以我们经常看国产,前一年就是赚几个亿,然后第二年亏十几个亿都能亏出来。

荣秀丽:我们肯定要把手机做好,第二逻辑要真正满足人的需求,给他一个选对产品,不管选什么配置,就是满足要有一个长的生命周期还是很重要。

主持人:这个评价小米,M9还有华为的荣耀,再从OS方面评价一下小米,为何选择阿里云,能评价你的竞争对手吗?

荣秀丽:我觉得他这个选择至少我是不太有胆量这是第一,他是第一次创造了通过社交群体营造广告氛围,这个创新我也很敬佩,对华为不用讲了那是中国人的骄傲,我提到华为我都觉得真是很开心的感觉有面子,他们不管在研发在各种方面都是不太可以同日而语,我们选择阿里云就没什么了,我觉得天底下找到这么一个有缘份,而且愿意玩命干好一件事的合作伙伴真是挺不容易。

主持人:阿里云在您的心目中,合作伙伴的级别是跟联发科一样还是跟微软一样?

荣秀丽:我觉得都不太一样,我们也做过非常深入的合作,我觉得联合深度合作,在联发科时代,用联发科的芯片做出来可以跟诺基亚相媲美的设计,我大概做了很多白老鼠这是没办法。

主持人:就是联发科是天语的老师,天语是联发科的白老鼠。

荣秀丽:可以这么说,如果要学艺我也很愿意做这样的事情,他们也开了很多软件给天语,天语能够在日后在智能机上有积累,这是真的联发科的功劳很大,但他是我的供应商,我们只有这点合作。阿里云是因为在搭建系统的时候,我作为第一个搭载他的伙伴天天提意见,然后双方在这里面不断的去折腾,看要做成什么样满足未来消费者的需求,这是有参与感的,我觉得找到这样的志同道合的伙伴不容易。

主持人:还有一个问题我明天会去见诺基亚的赵科林,因为我知道上一次聊的时候,您一直在说诺基亚是您最敬佩的对手,这是最想追赶和学习的对象,今年你觉得,你向跟赵科林你也知道他在全球遇到什么样的麻烦,你会对他说什么话?

荣秀丽:我觉得诺基亚还是非常有机会在未来打赢一场战,尽管他今天是比较难过的日子,那是因为他太大了,想放弃不容易做到,我觉得他今天已经走到了这一步,我觉得他后面还是很有机会。

主持人:你看好他跟微软的合作吗?

荣秀丽:我现在不好讲,我觉得他做的还蛮炫。

主持人:你认为诺基亚还会作为独立的品牌机率有多大?

荣秀丽:这哪知道,世界每天都在变,今天你并我,每天我并他的,这个我不敢判决。

主持人:接下来我看各位还有什么问题?

提问:说到今天主题我想问一下硬件和云计算的结合是怎么样的?因为大家都在说云计算,包括阿里云出来以后,就是您觉得它是怎么一个结合?

荣秀丽:其实云计算听起来好像挺高深的,云计算没有那么复杂,第一就是服务器,我们说一个大房子里非常多的服务器这是起码的设备。第二就是智能存储和智能运算,这是两个基本的功能,这个基本功能只有在大型服务的时候,就是非常有用的,就是看谁的技术更高明,让计算更精明。你看百度搜索里面就是巨大的计算过程,怎么就能把你搜索出来,而且怎么还能把排名的全放在前面,就是谁给的钱多谁排在前面,这个是不是智能,这很智能。

主持人:我们知道互联网公司要用户的数据,因为所有的云计算背后支撑一定是非常大数据量的东西,过去就是我卖手机不知道卖给谁,今天你会不会有这个需求,你想知道到底谁在用你的手机,你想知道用户的价值呢?

荣秀丽:我想每一个做服务的人都想知道怎么样满足客户的需求,就像跟百度合作,百度说提供的搜索我有数据给你,我想给我的客户提供更好的服务,我也想知道怎么服务他更好。

主持人:你希望客户的数据只在阿里那还是只在你这?

荣秀丽:我觉得一定是共享。

提问:很感谢荣总精彩的演讲,您中间提到对服务的一些看法,想问您一下,您对未来得移动办公应用有什么看法?

荣秀丽:我觉得应用还是有两类,一类是满足精神的应用,这种应用比较容易全球化。另外是基于日常生活的应用,比如说这个商店的东西多少钱,明天有什么打折的,就背后要有一组的人来服务维护这些东西,我怎么参与怎么能买到好东西,这就是运营的服务。我觉得是分为两种,一种是一本书放进去天天读,一种就是一定要不断更新,这是服务的运营过程。

提问:我可以认为您对办公应用是非常看好的是吗?

荣秀丽:看好那当然。

主持人:您手机装了多少应用?您现在有几个手机?

荣秀丽:我有2个手机。

主持人:您两个手机都是你们家的?

荣秀丽:都是我们家的,因为我有一个联通的号和一个移动的号,每天比较,后来发现移动的号用了是真不能上网。

提问:我想问现在互联网都在抢入口,有一天我们做硬件的厂商没了,比如说就像阿里云手机、百度手机小米手机…

荣秀丽:如果说硬件软件都送了,就靠服务赚钱了,也不排除这种会形成,不管怎么样硬件是存在的,不论我做的手机叫阿里云还是百度已经不重要,就是你已经能为这个社会的发展做贡献,而且达到了这个水准为什么在乎一个名字呢。

主持人:就是我跟富士康跟比亚迪合作,不通过你们,直接找他们,原来你们还找他们代工吗。

荣秀丽:我今天也在找。

主持人:就是直接照代工厂不就行了。

荣秀丽:代工厂的生产过程管理跟手机的研发整个的控制是两回事,你不要把代工厂做的这么高深,那我们这些人早就关门了,所有的东西都是在你这里你只是指导人家怎么帮你做好而已。
提问:对于您普通消费者来说,您怎么样劝说他去买天语,而不是买其他的手机,有什么优点?

荣秀丽:这个问题其实蛮简单的,在这个手机里,我们这个手机有两个屏幕,一个就是非常标准的客户端的,这是标准的客户端的手机,在这端你假设它就是个Iphone假设它就是Android,其实我们多了一面应用,另外一面就是按一个云键下去会打开另外的页面,这个页面就是花钱的时候就去找他,就是能不能省钱,这个地方会不会更便宜。在这一健放了很多淘宝的红包,包括电影很多这种东西全都是花钱的,就是你花钱的时候就找到,就是我想想上他能省20块钱。这个是你需要消费的时候,你就按这个健,不需要消费的时候,就是想要下载游戏,那这里面多的是。还有一个好处,对不太会用手机的,可以一键按上去就有了,就是说看新闻看各种东西,不用下载,就是对老年人和不太懂的下客户端的人有这个好处。我老在想算这个帐,这个手机每个月给我客户的消费降低10%的消费,而且主要的消费水准的话,这样是不是为人类的生活做改进了,这是梦想。

主持人:是伟大的一个梦想。

荣秀丽:是这么想,而且也在照这个方向去做。

主持人:我知道天语当年有一个很出名的就是老人机,因为中国很多用户用功能手机最开始的时候老人、小孩都不会用手机,就是你们出了手机以后,送父母就是送老人机,智能手机又是一个新东西,现在至少白领、学生在用,一定也会普及到老年人儿童很多地方,在这方面你们有没有文章可以做就是发挥你们的长处什么的?

荣秀丽:研究人类的社会需求,比方说硬件会有很大的不同,我们每天都在研究,什么样的人喜欢什么,为什么在用?我觉得做的最到位的就是乔布斯了,我们也在想这个手机怎么样是更简单,我们希望网络更好,所有的东西能够一键按上去马上能够看见的话那时候就没有客户端了,就是云端应用了一按就有游戏了就有电影看了,还下载什么,就是我们网络还有点慢,我们还在用很多的客户端,其实客户端的下载是很麻烦的事,而且要去找,不一定找的到在那里,那到日后随着时间的发展,我们会让它网络越来越好,我觉得很多的应用在我们的云端运用上,就是你一按就能看见,这种时候普及已经不在是年轻人老人,就是世人有受教育不受教育都能用的了,这也是我们的梦想,让所有人都能用,让所有人都能简单用。

主持人:为另一个梦想鼓掌。

提问:现在Android您也说了我们都是做开发平台,您这个云概念就是一个封闭的平台?第二个问题您也提到云概念是不是稍微比市场超前了一点,因为网络实际上对于云应用的支持还不是那么好,在这之间您这个产品线上还有没有其他的计划,就是去做一些标准的Android平台手机,还是我就一直绑在云上面?以前手机的生命周期手机非常短,可能不得好手机上线卖三个月就没了,就是说您基于云平台的手机您设想它的生命周期有多长?

荣秀丽:我们知道上网会花钱,所以为什么这时候不是定义用基本功能,而是说当你需要消费你需要省钱的时候就用它,我们知道今天客户端很好用你就用好了,昂你需要香妃的时候,是不能向你提供的,这时候你不会觉得它有点慢,这是给你需要,而不是说重复一遍,这种事情是不能干的。今天是不是不能用?我觉得今天还是很好用,我每天都是看非常多的新闻,每天这个新闻放在我的搜索一按可以看得见。第二我在里面看小说,就是我下载很多小说都是收费的,这里面我是在网上看。我就喜欢看鬼故事,这个每天在这里看,这种你知道还是对你的体验是没有什么影响,我们只是觉得说不够完美,就是你在家里上网甭管多快,你还希望更快,是不是这个逻辑,没有人觉得这个网速够了,就是希望更快,特别是看视频的时候,就希望再好一点。现在联通在很多地方的网已经达到了3.5G,我们觉得如果不够成熟不应该卖,他是够用才来用的,不想做中间。生命周期是这样,如果你买了一个不够好的,的确用的时间不长,你就想你买一个Iphone想用多久远,大家都期待着Iphone3,期待着Iphone4,到了Iphone4以后我看到有些人还在用Iphone3,并不是手机会坏生命周期还是很长,是这就是我说要做好的,就是不要做对付的差不多那压力就大了。销售的生命周期是这样,对一个产品来讲生命我觉得至少也是一年以上,所以说定一个手机的时候千万不要定一个垃圾,就是我做了16个月,我希望明年这个手机还是很时尚的。

提问:我第一个问题是说因为我们看Iphone的平台还有Android之所以成功是因为是一个开放平台可以给第三方带来利益。

荣秀丽:我想这是更开放的平台,从第一天运营的时候就牵扯到几方的利益,牵扯到商家、牵扯到最终消费者,牵扯到阿里云平台,牵扯到天语,还牵扯到用了运营商的网络,就得有更开放的分享的体制,你说开放不开放,出来就必须要开放,他从出生就必须更开放,而且只有更开放才能达到这样的效果。

主持人:您现在手机付过费用吗?有花过钱吗?还都是用的免费的应用?

荣秀丽:咱们中国的想花也花不出去钱,我们有一个精品游戏,我们很多的大型游戏是直接跟游戏开发商签订的合同,这些是真的花钱。

主持人:您认为在中国做应用商店大家还是做免费的,没法做收费的?

荣秀丽:如果天天基于Android做,还是等Google来吧。

提问:天语是非常成功的民族的品牌手机厂商,您刚才讲的有人提到富士康代工厂,您觉得未来品牌的手机厂商发展的出路是什么?比如说您现在跟阿里云合作在互联网上希望通过服务,作为中国手机的平派厂商您认为未来您的一个思路?

荣秀丽:有一句话就是品牌厂商,品牌厂商就是希望做一个品牌,品牌的力量还是蛮伟大的,第一项这个产品本身够的着品牌,第二项心目中的认知,认为这个品牌带给我什么。我们天语做手机做的非常多性价比的,非常要命的唯一没做好的就是品牌,到最后慢慢觉得做品牌非常不容易,今天天语在智能时代,做一个非常优秀的智能手机的中国品牌这是第一项。第二项逻辑一直致力于创新,就是我怎么能够给你带来更多一点更多一点,今天大家在客户端的时候,我在想说我怎么给你带来运营每天大家在运营的时候,我就会我怎么更简单一点更方便一点,就是一天到晚想创新,这就是天语另外一个基本素质存在。

主持人:您认为山寨机将来还有市场吗,我听说现在好多山寨机很多都关门了?

荣秀丽:我觉得这样,有两种一种是永远地段永远存在,最会有一些人想买好看的有概念的东西,我不觉得会消失,我觉得会有困难,那也是很有创造力的市场很有活力的。

主持人:还会像今天占到国内这么大的份额,这么高的突破量?

荣秀丽:这个我觉得会逐步的减少,因为随着运营商的增加,中国品牌商更加走向进一步的学习,我觉得会少。

提问:天语是怎么从众多的手机当中脱颖而出形成这个品牌的手机厂商?

荣秀丽:我觉得天语有几条核心的理念,第一个逻辑从第一天做的时候,就立志于做人类需要的有品质的手机,这时候不要急功近利,这要耐心的做。第二条逻辑天语很创新,每天不想落后,这种电子类的行业很要命,每天比谁跑的快,这个创新的形态要有。第三天语要跟比自己强的合作伙伴合作。第四就是向一切可以学习的,能够在未来有发展活动就不遗余力的去合作,就这么几条。

提问:现在市面上疯传苹果进入高端市场,拿走了一半的市场。你会不会觉得苹

荣秀丽:乔布斯把手机做到2000块我一定也不惊讶,就是在那时候我去年就想到这么一件事,我们没有人可以阻挡乔布斯把手机达到2000块,但是我们可以有更创新的提供更多的服务这一点可以做到,当你已经做到的时候你又何必在乎呢,我没办法说内心不恐惧,也因为恐惧导致你创新的力量和勇气加深了10倍,你知道死亡的恐惧比所有的东西都来的更恐惧。我们家卖的最好的就是黄色,第二是白色,第三是粉红色,就是你要有你的创新点,你不能要怕死。

主持人:那个也是装了Android的系统吗?

荣秀丽:阿里云。

提问:现在您刚才也了说开放的问题,您运用云计算以后会跟很多的运营商合作,然后帮助消费者达到他的需求,这里面包括电商会很深度的跟LBS有一个结合这里面还有微视频的结合,这些会涉及一些新的问题,就是说如果手机的电量跟不上,会严重影响用户体验,您觉得未来电量的问题如何跟进,有没有可能电池待机时间长,如果使用任何软件就能保证供应,这是第一。第二您说有不同的Ipad,您在手机上,你会不会做更个性的东西,比如说会不会有年龄的层次划分,您会不会做一系列的手机把个性化分开?第三就是跟用户直接对接的问题,不同的人对手机的需求不一样,像我们现在看到的苹果占据的更多可能是娱乐方面,商务性的东西可能会偏少一点,我们会面临划分更严重的,就像刚才主持人问您的问题,就是老年人的问题,他在马路上或者出去买东西都有可能发生意外,手机会不会做更个性化的东西,比如说追踪,这个用户家人找不到他了,能不能通过这个手机跟运营商合作,这个合作您会不会想,主动找运营商,而不是运营商把这个东西出来以后跟我们合作?有很多的这种运营商会有很多的广告性质,这种广告性质会不自觉的影响客户的体验,就是说您在这方面对运营商有没有很严格的界定。

荣秀丽:我觉得对智能机来讲耗电是永远要考虑的问题,这个我很现实的说,今天不满意,明天不满意,因为这个是长期的一个随时用的是一个持续改进的过程,今天做的过程中我们做了一件什么配件?我们有一个充电宝,如果你拿上它,我自己认为你这一天你想没电的概率都很低了,还是做了一定的条件。第二个就是个性化,我觉得天语在个性方面,天语还是努力的做满足80%大众需求的大众产品,我还是不敢打算说努力在个性化上做多窄的东西,天语目前来讲不是这样的定位。第三是我们除了个性化会不会说限制合作伙伴有这样那样的东西,我觉得他是很开放的平台,一定会很严格的区分我要带给客户有什么感受,一定是严格检查过的,不是说上来一个就在我平台上想干吗就干吗。

提问:移动办公您认为最合适的屏幕尺寸是多少?

荣秀丽:做屏幕最佳的尺寸是多少?我们做过一个调查,就是根据人的手的大小,现在做的3.8的就是对一般的女孩子都是合适的,我们本来做一个4.3的,我们发现4.5的就是一般的男孩子和女孩子都会喜欢的,我们做的最大的就是4.5的,你想要更大的还没有那个胆量。

提问:在个人市场大家需求应该说千奇百怪很难满足,现场看到Iphone的在美国那边和一些学校合作,开发了一些行业的客户,对于天语来说是不是天语手机或者天语推Iphone的…

荣秀丽:在软件上满足这么多人更广泛的需求的过程。

提问:天语会和一些软件运营商合作吗?

荣秀丽:会。

提问:有针对性的不是自己去做?

荣秀丽:这是会的。

提问:这个市场有多大?

荣秀丽:需要很多的合作伙伴一起来做。

主持人:我知道您是做手机渠道起家的,您是对渠道研究很深的,今天说电子商务,会不会带来新的渠道,就是未来买手机是通过网上买的,现在是通过京东、阿里,我们还会看到今天的这么多的专卖店,这么多的渠道店吗?

荣秀丽:他说了很严肃的问题,其实电商就是线上销售对线下的影响一天比一天更明显,对线下来讲的确是个威胁,我在两年半对所有做零售店做过一个报告,在未来得时候店有两种存在,一种是运营商的店,第二是厂家的品牌专卖店,为什么是这样的两个东西呢?因为运营商的店不管线上怎么发展需要实体的体验和实体的载体,厂家不管怎么卖货也需要体验,所以的确对渠道的影响非常大。

主持人:谢谢大家,今天的活动就到这。


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