林伯怡-乐华梅兰装饰建材有限公司CEO介绍

法国乐华梅兰集团：

来自法国的乐华梅兰集团始创于1923年，由阿尔道夫·乐华先生和萝丝·梅兰女士在法国北方的里尔市开办了一家仓储店，销售一战后美军留下的剩余物资，“乐华梅兰”由此诞生。乐华梅兰与先其一步在京开店的法国欧尚超市集团同属穆里叶家族，系世界500强企业，该集团旗下拥有15个大型国际零售集团，除乐华梅兰、欧尚之外，还有迪卡侬体育用品连锁店、连锁餐厅、连锁服装店等等。

目前，乐华梅兰已发展成为世界第四、欧洲第二大跨国装饰建材零售集团，现已在全球近十个国家开设700余家连锁店，在法国、西班牙、波兰、意大利、巴西、葡萄牙、俄罗斯、中国、希腊等十多个国家的家居建材市场占有领先地位。集团现拥有36000多名员工，集团营业额在过去的五年里翻了一番，营业额每年递增15%。

乐华梅兰集团旗下现有7个品牌店，分别是“乐华梅兰”（大型装饰建材超市）、“装修城”、“OBI”、“AKI”（中型装饰建材超市）、 “Weldom”、“Dom Pro”（小型装饰建材便利超市）以及“装修人”（装饰建材连锁折扣店）。完整的业态组合及成熟的经营理念使其所到之处始终处于行业领先地位：法国第一、西班牙第一、意大利第一、葡萄牙第一、巴西第一、波兰第一……

乐华梅兰中国：

2004年11月26日，乐华梅兰中国北京科兴店隆重开业，乐华梅兰品牌正式进入中国市场，2006年3月23日，乐华梅兰装潢中心正式成立，乐华梅兰服务全线升级。

凭借“乐华梅兰成就梦想家”这一企业宗旨，乐华梅兰将帮助中国顾客成就对家的梦想，并通过来自法国时尚之都的灵感分享，使热爱家的人成为真正的梦想家。

乐华梅兰早在1990年，便开始在中国开展采购业务，并于1998年分别在广州和上海成立两个全球采购中心；2001年乐华梅兰在北京开设办事处筹备在中国发展的各项事宜；2003年五月，乐华梅兰装饰建材有限公司成立，标志正式进入实质性的业务拓展阶段。乐华梅兰的扩张不求速度，而是更注重单店高质量，目前，乐华梅兰商店平均每平方米的销售产出居世界第一。

林伯怡对家居市场持乐观态度：

“越是不稳定的市场，越是有很多机会”，林总认为，2009年的家居市场对乐华梅兰充满了挑战和机遇，强大的企业将在这种环境中变得更强，而那些弱小的企业则很有可能会在严峻的市场背景下被淘汰。

让客户满意，始终是乐华梅兰的最终目标，同样，在2009年乐华梅兰也加大了服务的力度。据林总透露，一味的盲目扩张从来不是乐华梅兰的做事风格。“开一家店就要办好一家店，要真正的让消费者满意”，这是乐华梅兰对自己的最基本要求。当然，乐华梅兰也不排斥扩张店面，一旦有好的位置还将扩大自己的经营店面数量。如果有机会收购竞争对手的话，那么对方的企业文化和商业模式将是乐华梅兰考虑的首要因素。林总认为，建材流通行业最需要的就是人与人的沟通，企业的文化融合很重要。

“一个微笑，一个很公正的建议，都会让顾客感受到最温馨、贴心的服务”，乐华梅兰中国区总裁林伯怡表示，2009年乐华梅兰将会秉承对消费者负责的态度，为消费者提供最真诚的服务。