海伦钢琴董事长陈海伦访谈
陈海伦：叫得响的中国制造
海伦钢琴董事长陈海伦的办公室墙上有块醒目的书法匾额“海伦兴华”。兴华，指的是曾兴华，国内最权威的钢琴设计师。众所周知，陈海伦对人才有着无与伦比的热爱，他和曾兴华的交往算得一段佳话。这四字，也体现海伦作为民族品牌，振兴中华的意思。
从一家做五金配件的厂子起步，短短几年成为中国制造的国际知名钢琴品牌，陈海伦的气魄和决心，就像他的钢琴奏响的最强音：明亮，高亢，绝不服输。
作为一名宁波人，陈海伦引以为豪的是，宁波人和钢琴素有渊源。钢琴世界里也有“宁波帮”：中国第一台钢琴参与制造者、第一个专业调琴调律师是宁波人；中国第一位国际钢琴比赛获奖者是宁波人；国内主要的钢琴品牌最早的厂长和如今一些主要技术人员全部出自宁波。更有很多的钢琴演奏名家也是宁波人。
陈海伦的信心也跟这个深厚的文化底蕴有关。他坚信：宁波人能参与造出第一架钢琴，那么也能造出世界一流的钢琴。他的目标就是：创百年品牌，做世界一流的工厂，造钢琴家最喜欢弹的钢琴。
现在，产地在宁波北仑的海伦钢琴已获得欧洲主流认可，享有了国际声誉。展厅里各种型号的多架钢琴都是漂洋过海载誉归来，以至于陈海伦的员工总是感慨：我们走的地方远不如我们的钢琴多呢。
Q：短短五年内，海伦钢琴从不起眼的杂牌一跃而成享有国际声誉的品牌，是哪些因素促成了您奇迹式的创造？
A：这主要是基于公司对品质的把握与追求。我们每年的研发投入是相当大的，从2006年到2010年平均每年投入的研发费用计有八百万元以上，占百分三十的利润。材料方面，钢琴所用的木材大都是采用欧洲进口。因为精益求精，钢琴的品质提升很快，改变了欧洲主流对中国制造钢琴的态度。与此同时，价格方面，跟欧洲的同品质钢琴相比，最多也只差百分之五十。而99年我们在德国做钢琴配件展的时候，同类产品价格就比人家差了十倍左右。我们的钢琴，在品质和性价比上被越来越多的人所接受和认同。此外，品牌的发展，也和政府营造的经济文化大环境分不开的。
Q：海伦公司聘请了很多优秀的外国专家，您是如何吸引他们不远万里来此？
A：他们主要也是看到我们企业日益发展壮大，看到了公司的发展能力，因而来此工作，也觉得比较有面子，乐意为海伦钢琴做出贡献。像X国的XX，有四十年做钢琴的经验，他认为，美国的钢琴黄金期已过去，而中国的黄金期已到来，具有很大的潜力。一开始我们没有任何造钢琴的经验，其实这也正是好处所在。就像一张白纸，别人画上什么就是什么了。外国专家来指导我们，双方都融合得很好，并不存在观念上的冲突之类。对于海伦的壮大，他们也很有成就感。
Q：音乐改变生活，这是海伦公司网站上的一句口号。除了音乐文化的推广外，海伦钢琴在社会慈善方面也做了很多？
A：促进高雅文化，让音乐走进更多的家庭，让社会变得更和谐美好。这是一个企业家的社会责任，也是我的心愿。我们每年都会向一些学校和机构捐赠钢琴和钱，用于助学。钢琴文化对促进和谐社会无疑是很有作用的。欧美发达国家中拥有钢琴的家庭比例占到？中国的大城市是百分之六到七，一般城市占到百分之四，而农村连百分之一都不到。随着我们国家教育理念的改变，我相信中国家庭的钢琴占有量会越来越多。但买得起却学不起的状况还存在着，因此我也衷心希望教育制度能得到改变，把音乐教育切实纳入义务教育里面，使孩子从小就能在学校里学习到钢琴，也可以节约家庭的钢琴家教费用。
Q：您如何看待未来的钢琴市场？
A：未来的钢琴市场，竞争将更为激烈。我认为，最后的竞争，说到底就是品质、性价比、和服务质量的竞争。首先，我们在品质上决不能输给人家。一架品质不好的钢琴，买回家去弹了三四年就坏了，扔掉又不舍得，是很糟心的一个事，所以打造好品质，也是对消费者负责。这方面我们有足够的决心和能力做到让人放心。2010年海伦钢琴的产量达到23000台，产值三亿元，市场反映良好。预计2011年会有更大产量。
Q：海伦钢琴一直来通过艺术演出等方式进行宣传，起到了很好的推广。2011年会有什么新的活动？
A：我们的宣传是实打实的，并不是虚张声势，通过很多艺展，现场向人们展示海伦钢琴的出色品质，某种程度上也促进了社会文化生活。前几年的各大展演每到一处都很受欢迎。人们对海伦钢琴的品质越来越有信心，各大媒体也都很青睐海伦，竞相予以报道。今年我们已达成和上海音乐学院著名钢琴教授赵晓声带领的师生团队合作，打算陆续在国内四十个城市进行巡演。
Q：听说奥地利著名百年钢琴制造家族文德隆与你们达成了品牌转让合作，是怎样的情况？
A：早在2002年，我们投入巨资研发的码克配件，在法兰克福的乐器展上，引起了欧洲大批顶尖企业的好评，其中就包括欧洲排名前五的老牌钢琴文德隆。我们达成了合作，2004年，开始为其贴牌生产整琴。文德隆—海伦迅速打入了欧洲乐器主流市场。文德隆是家族式企业，已经传到第四代，下面没有接班人来继承，我们以品牌转让的形式进一步“联姻”，从今年开始，文德隆的中国市场全部转让给海伦，等到15年之后——老板文德隆65岁以后，将把全球市场转让给海伦。届时，文德隆将正式成为海伦的子品牌。也就是说，文德隆这个百年欧洲品牌将成为完全的中国制造。
Q：海伦钢琴将来的接班人会是谁？
A：这个问过我儿子的意见，他很愿意来接班，我也尊重他的选择。