松乐麻将机品牌总经理郭文建访谈

记者：2011年，品质企业都有不错的表现，而一些 “乖张戾气”的企业转入消沉。在此种情势下，松乐举办了“实战营销魔法—中国行”活动，行程逾万里，据说高潮不断，请问，这种将营销与培训相结合的方式能够取得高昂实效的原因何在？

郭董：如今，大家都认识到拥有品牌战略对于企业发展的重要性。但提振品牌并不能仅靠产品本身，更需要有营销观念和营销技法的指引。我们不会像有些企业止步于繁琐的售后服务，因为产品质量往往抵消了他们营销的活力，而松乐拥有过硬的品质基础。所以，对于我们而言，扩大产品的占有面是一个毫无后顾之忧的事情，而营销路演也正是我个人比较擅长的一个方面。

“实效营销魔法—中国行”系列活动之所以能取得成功，关键在于我们所传授的营销技法本身来源于市场实践，能够切合广大经销商的亲身感受，从而也能够真正地起到实效。我本人并非是一个纯粹的理论专家，我所传授的都是自己的经验和关乎现实的思考。我每年都亲身都终端市场走一走，利用一个月时间跑遍一个省，这种躬身一线的举措对我来讲十分重要。

我跑市场，一般不会去找专卖店的老板，而找一线销售员了解情况。从市场走动中，我能够发现问题并进行思考，问题来源于实际观察。解决方案也来源于现实性思考。从而，为我们的培训提供鲜活的素材。否则，纯粹的理论或者徒有其表的概念和口号，谁能够听得进去？这些花哨的理论、概念又能起到什么指导性？能产生什么实效？因为，许多专家所给出的答案都忽视了经销商所处的实际背景。他们找不到启动营销的触点。而松乐营销路演的成功正得益于触点的精准。

记者：就我们所接触的松乐公司的员工和经销商，总觉得他们都有一份高昂的士气和一种超越平凡的责任感。作为一个大公司的掌门人，您既需要将兵又需要将将，您是如何激发整个团队？

郭董：对于团队而言，如果没有战斗力，再好的武器都会打败仗。为此，士气优先于武器，人才是企业经营的核心。松乐是一个极为重视人才培训的企业，我们要求所有的中层干部都是“教练员”，每个干部都需要担当“培训师”的角色。要带好自己的兵，必须自己是一个从观念到执行力都过硬的人。否则，下属员工怎么服你？进入松乐这个大家庭，就进入了一个能力必须不断增长的环境中，上级教导下级，下级推进上级。企业首先由不同层面的内训，也有外训，当然，经销商也是松乐事业中的关键环节，所以，我们对经销商也有着培训的责任。执导他们怎么做营销，他们的能力增长了，无形中也就提升了松乐品牌在终端市场的竞争力。

从2011年所开展的系列培训的实际效果来看，确实提升了许多经销商对品牌、市场的认知能力，使他们对松乐更充满信心，同时，我们也教给了许多专卖店老板许多实际可用的方法，帮他们制定激励政策、进行店员培训等具体工作，从而打造富有竞争力的专门店终端零售体系。