花都保险柜品牌董事长周克俊访谈

记者：你好，我知道早期商业化生产的保险柜主要用户是银行、保险公司、政府档案馆等这些大型机构，您在销售过程中是怎样来打开这些企业的大门的，还记得当时拿到的第一份订单吗？

周总：首先，从我们建厂起初，我们就把产品的高质量作为企业的第一定位，在八几年的时候我们都是业务员提包上门推销，从我们建厂以后，生产了高质量产品以后，花都开创了新的销售模式，把销售直接推向市场，进入百货大楼、商业大厦、华联商厦等这些大型的商场超市进行销售，这样将产品直接摆放在销售现场，直接接受客户的检验。这样的情况下经过几年的发展，花都款式不断更新，同时也得到了社会各界的认可，花都的信誉也逐步提高。我记得最大一个客户是1995年左右泰康人寿保险公司进驻中原的时候他们要铺设整个河南市场的网点，通过招标，最后全省所有网点的家具由我们去配备，这是当时我们最大的一个订单，当时也非常高兴。

记者：咱们企业的保险柜不仅在国内，而且在国外也有很大的市场，国外市场是什么时候开拓的，

周总：从2002年开始，我们开始做国外市场这一块，经过这几年的努力，现在我们花都的产品进入了100多个国家和地区，产品远销到俄罗斯、美国、新西兰等国家。

记者：和国外的客户打交道跟和国内客户有什么不一样

周总：国外客户都是以订单形式出现的，国外客户非常注重产品的质量和企业的信誉，没有过硬的质量和好的信誉就不可能和国外客户打交道。产品质量不好，将来打起国际官司是得不偿失的。

记者：经常在外地跑业务，在家的时间肯定少，老婆孩子有没有抱怨

周总：肯定会有的，但是我热爱花都，热爱这个企业，甚至说有胜于热爱自己的家庭，但是老婆孩子还是很理解和体谅自己的，我也非常感谢他们，对孩子学习成绩不理想我也感到非常愧疚。

记者：如今的花都集团不仅自身获得多项荣誉，产品远销国内外，而且也一直引领着河南整个钢制家具企业的发展，您觉得做这一行成功的关键因素是什么

周总：这个可以从以下几个方面去说，一个企业要做强做大，做持续发展，首先企业的规模必须上去。花都集团注册资金3000万元，拥有员工1000余人，占地100多亩，车间面积18000平方米，现在拥有六条国内一流的剪切、冲压、组装生产线和三条全自动喷塑流水线。专业从事保险柜、资料柜、图书档案装具、校用设备、钢制办公家具等五大类系，380多个品种的生产和销售。是目前国内规模最大的钢制家具生产企业之一。

企业要能够持续发展，产品的质量是保障，从建厂一开始，花都就非常注重产品的质量，把质量作为企业的生命。其次，产品的美观很重要，随着目前人们生活水平的提高，人们对物质的要求也变的非常高，质量再好如果做工粗糙不美观，不能跟随时代潮流，那还是不能立足于市场的。再一方面就是创新能力，作为产品如果没有创新，一直都是老的形式，就不能参与市场竞争，我们最近研发了多个新产品，马上就可以上市。还有就是服务，这也是最关键的，只有对客户提供优质的服务，客户才能认可，才能不断保证源源不断的客户，使产品的市场拥有率更高。

记者： 2008年花都提出一句话，叫" 凤凰涅槃欲重生，花都涅槃喜新生。”你能跟我们谈谈这个“新”新在哪些方面吗

周总：花都发展至今已近20年，可以说初步完成了原始积累，因此我们实时提出了二次创业的口号，花都要实现质的飞跃。

2008年是中国人实现百年梦想的一年，奥运会圆满落幕，神六成功飞天，让每一位中国人无不扬眉吐气。

这一年也是花都人思想获得新解放，企业赢得新跨越最关键的一年，在这一年里，我们花都成功地进行了公司结构治理，打破了思想中：“家”企业的束缚，解放思想，改革体制，公开聘请职业经理人和具有实践经验的专业咨询团队操盘花都，使花都在这一年里展开了横向发展，拉开了花都在全国建立分厂的序幕，这为下一步企业做大做强奠定了基础。

记者：企业总部东移省会郑州，并在省工商局注册成立河南花都家具有限公司，这是不是意味着公司发展有了新的变化？

周总：花都经营了20年，产品荣获中国名牌产品，中国驰名商标，不仅领导者国内钢制家具的潮流，而且产品出口150多个国家和地区。为了进一步提高企业形象 ，实现与国际快速接轨，公司决定将企业总部东移省会郑州，同时将企业名称由洛阳花都升格为河南花都，这是企业做大做强实现飞跃迈出的第一步。

记者：花都这几年都开发了那些新产品，有哪些新产品上市

周总：花都一直都非常注重员工技能培训和新产品新技术的开发，2006年河南省中小企业花都集团技能鉴定站的成立，为企业为社会输送了大批高技能人才；2009年花都集团生机企业技术中心的挂牌成立，为企业科技创新又增添了活力，一年来共申请国家专利8项，开发高新技术产品3种。

我们最新推出的“尊睿”系列保险柜，采用微碳合金钢板，激光微缝纯平线切技术，专利无敌旋转锁扣，多点防撬联动机构，智能双重锁控系统，雅彩精工汽车烤漆；无论是超越产品最基本的安全属性，还是演绎以人为本的智能化技术，都引领着保险柜技术创新的科研潮流。

即将上市的“新雅”系列钢制办公柜、家用衣柜高端产品，是我们自主研发，国内首创，科技领先的新型木纹真空热转印技术的应用，产品在喷涂后经真空热转印，将多种木纹渗入柜体表面，纹理清晰逼真，造型新颖时尚，外观高贵典雅，这项技术的研发成功和产品结构的更新，是钢制家具行业一次质的飞跃，打开了钢制家具替代木制家具的无限空间。

记者：可以说一个企业的成功不光要有科学的用人理念和管理体制，还要有一个鲜明的企业文化，在发展企业文化方面花都做了哪些努力

周总：一个企业要发展，企业文化必须得跟得上，花都一直非常注重企业文化建设。

2000年8月，花都集团成立了党支部，并相继成立了团支部、工会、民兵连、妇代会等群团组织，提高了企业品位，使长年工作在企业的党团员、青年干部职工、妇女员工能过上正常的组织生活，同时群团组织能够紧紧围绕企业生产经营，积极发挥支持、引导、服务和监督的作用。极大的丰富了企业文化的内涵，为广大员工提供了一个发展自己、超越自我的大舞台。

2001年，投资数万元购置各类图书10000册，建立起了图书阅览室，工余时间对员工开放。在生产活动中，开展“党员先锋岗”、“团员先锋岗”、“质量标兵”、“技术能手”、“优秀班组”、“技术比武”等活动。劳动节、国庆节、元旦、春节等节日时举办丰富多彩的文娱活动：拔河比赛、长跑比赛、摩托车大赛、谜语竞猜等，尤其是2004年5月，在花都广场成功地举办了花都杯青年歌手大奖赛，吸引了远近100多名青年歌手参赛，观众达50000余人次。同时不断组织优秀员工、优秀党团员、女职工代表赴重渡沟、白云山旅游，极大的丰富了员工们的精神文化生活，增强了企业的凝聚力，激发和调动了广大员工干事创业的积极性。

记者：我听说花都在晨会中有一个宣誓环节，你能跟我们说一下宣誓的内容吗，为什么会增加这个环节

周总： 为了提高员工的责任心，增强他们对企业的自信心，提高每个员工一天的工作激情，因此我们在晨会中有一个口号： “树立形象，从我做起，打造团队，点燃激情”。

记者：您现在不仅是花都集团的董事长也是中国安防协会理事，中国家具协会理事，洛阳市工商联副会长、洛阳市民营协会副会长，可以说身兼数职，这么多责任同时落在您身上会不会觉得有压力。

周总：压力是有的，但是压力就是动力，通过跟各个企业组织的联系和沟通，我自己也学习到了很多，我也能够为其他的组织和单位，为其他的企业服务，我心里也很高兴。

记者：听说花都也非常热衷公益事业，多年来为当地百姓做了不少好事。您是如何来看待企业回报社会的？

周总：作为企业发展到一定时候就不是你一个人的企业，花都也是这样，花都不是我自己的，是整个社会的。

因此，多年来我们为当地群众打井修路，慰问驻地官兵，捐资建校，投资兴建花都广场，支持小城镇建设，等等，这一系列事情都是我们对社会的一点贡献吧。再一方面，作为我们对教育的投资，设立了花都奖学金，为考上高中考上大学的学生每年发放助学金，先后为偃师高中、庞村中心学校、庞村二中建校捐款三四百万元。近期我们听说，郑州市儿童福利院孩子们没有书看，没有图书室，我们无偿的捐建了一个图书室，

企业来源于社会，企业的财富也是社会共同创造的，社会上其他人有困难的时候，需要帮助的时候，企业有能力帮助他们就应该去无私的帮助，只有整个社会越来越好了你的企业，你生活的环境才会越来越好。

还有就是我告诉我的员工，不管什么时候都要有一颗感恩的心，首先就是要孝顺父母，因为父母给了你生命，你才拥有了今天的一切，其次，就是社会上的每一个人。目前我不断在学习过国学，把我学习到的东西传授给员工，国学做主要的一点就是孝道，孝道对父母对家庭是个孝，对企业讲是个尊重。

记者：伴随着成功而来的除了鲜花掌声还有各种各样的荣誉称号，比方说河南十大杰出企业家，洛阳市“五一劳动奖章”，河南省十大新闻人物等等，您是怎么来看待这些荣誉的

周总：企业做好了，社会责任承担了，鲜花荣誉很自然就加身了，我对荣誉看得很淡，我不善言谈，也不喜欢出名，我随时只有一个思想：做好我的事，承担好我所肩负的责任。

记者：有很多您的员工评价您说您特别敬业，也特别关心他们，有时候他们加夜班您也跟着加，您自己是怎么评价您自己的 周总：我出生在一个贫困家庭，并且姊妹7个，为了养家糊口，父亲一生的勤劳辛苦，是我勤奋敬业工作的基因，1992年在父亲的操纵下花都成立，在兄弟姐妹的呵护下花都发展，我把花都当做我的生命，为了花都的美好我可以付出一切；当然，花都的成功，不是我一人创造的，是花都所有员工共同辛苦努力的结果，没有员工的付出，也不会有花都的今天，因此在企业里我一直都把员工当做兄弟姐妹看待，不断改善工作环境，增大福利待遇，提高生活水平，现在我们厂内员工宿舍，冬天有暖气夏天有空调，我们中层以上干部都配备有汽车开，预计两年内我要让他们都有房住。公司解决了他们的生活负担，并且使他们过的更加体面，他们自然就安心工作，并把企业当做自己的家，这就是我经营企业的秘诀。

记者：去年哥本哈根气候大会举行，让人们更深刻的认识到了环境问题的严重性，对此，你觉得保险柜业应该做些什么？

周总：花都一直注重环境保护，作为我们生产的产品率先通过环境认证，目前表面的配色都是绿色环保的。目前我们开发新产品，就是遵循尊贵高雅绿色环保的理念，去年中国政府去年已经做出承诺：到2020年全国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%至45%。我们企业在这方面也配合政府的思路，在做着自己很大的努力。

记者：您觉得未来中国乃至世界家具业发展会呈现一个怎样的趋势？

周总：作为家具方面，根据目前的一个环境保质，逐步由木制家具转变成钢木组合家具，因此我们钢制家具这个行业还是一个非常朝阳的行业。

记者：还有最后一个问题，跟我们说一下花都集团未来几年的畅想吧，有没有一个具体的目标。

周总：根据企业的战略规划，预计五年内在国内开设10家分厂，建立1000个销售服务网点，使企业成功运作上市，把花都打造成钢制家具和安防保险柜行业中的航母。

记者：非常感谢周总，祝您工作顺利生活幸福，也祝愿花都集团明天会更好。