跃霸国际贸易有限公司中国区总经理比尔·多伊尔:想清楚在中国的定位
记者:加入阿迪达斯之后,锐步在中国市场的定位究竟是什么?
Bill Doyle:一开始我们在收购锐步的时候不是很清楚,差不多到两年之前,我们有了一个清晰的战略。我们不希望它是一个面面俱到的体育品牌,我们把重点放在肌肉收紧和锻炼的细分市场,已经在美国取得过很大的成功。我现在发现,中国的美容健身产品已经非常成熟,我们希望跟宝胜合作之后也推出很多这方面的多功能产品,且必须要有我们的特点,不光要体现在价格上,还体现在多功能上,进行差异化经营。
记者:现在定位达到了吗?
Bill Doyle:肌肉收紧和锻炼这个概念一年半之前在美国根本都没有,所以可以想象在中国推广这样的产品肯定需要更多的时间让大家完全了解。根据我们在韩国推广的经验,在过去的9个月内,效果很明显,产品获得了成功。
记者:为什么在中国很少看到锐步的广告,以及与代言人姚明相关的活动?消费者想起锐步很难有一个清晰的印象。
Bill Doyle:的确是这样,在过去的9个月,我们一直在电视广告方面将投放的力度减少了,主要原因是我们用这段时间重新清晰地思考一下锐步品牌的定位,怎么样用更好更快的方式将产品推向市场,我们希望先把业务和产品做了清晰地定位之后,再在广告投放方面向消费者发出与品牌相一致的信号。在过去,我们做了很多市场营销方面的工作,我认为过去市场营销和品牌的一致性吻合度是比较低的,所以过去9个月我们一直在做这方面的事情,广告投入比较少。
记者:锐步2008年曾经大举扩张中国市场,有一种说法是,锐步在北京奥运会时曾每两天开一家店,计划未来四年开到1300家,是这样吗?
Bill Doyle:我们一般来说不会披露门店的数量和具体的财务数据,但是确实自从奥运会结束的一年半时间之内,我们关闭了一些店,也开了一些店,关键在于我们想用一种更健康的可持续发展的方式来增长业务。随着与宝胜的合作,我们的门店数量在未来几个月会有所增加,未来几年也会是如此。可以这么说,从明年的2季度3季度开始,锐步将会有一个新的面孔,来更好地与客户进行沟通。
记者:所以可不可以认为现阶段锐步在中国的战略重点有所改变,以前是扩张,现在重在整合?
Bill Doyle:有一种更好的方式来描述我们新的战略,我们希望店数不是越多越好,我们必须用前后一致的方式来体现和传达新锐步,用这样的方式来开店是最有效的。希望这里的顾客不管走进哪一家锐步的店,都能对品牌有一个前后一致的了解。
记者:锐步的现有门店集中在中国哪些区域?以后计划集中在哪些地方?会不会往二三线城市?
Bill Doyle:现在为止,我们主要集中在一级和二级城市,重点是在一级城市,未来的五年,计划投向二三级城市,但是重点是必须能给这些店提供合适的产品。所以现在我们的重点还是在一二级城市,这之后我们会再看要怎么样做布局。
记者:你是否认为锐步在北京奥运会之后对中国体育市场判断过于乐观?现在是否在做弥补?
Bill Doyle:当时奥运会的时候我并不负责这个工作,差不多一年以前我才担任这个职务。现在我要做的工作就是改变锐步的经营方式,以后我们做事情的时候一定要考虑到我们的客户和合作伙伴的需要,我们希望更加贴近这里的顾客和市场,以更快的速度使产品上市。以前我们货品上架的时间高达12—18个月,现在希望能够降低到12个月之下,最终的目标是要达到3—4个月之内。
记者:能否大约说明分别在2008、2009、2010锐步在中国的门店数量?
Bill Doyle:在2009年的时候,大约是有300家,其中大部分是由宝胜运营管理的,所以像我刚刚一直说的,宝胜是我们的一个主要的合作伙伴。2010年的下半年,我们的门店数量会有所增加,但具体的数字不太方便披露,未来五年,我们在中国的门店数量会有一个大幅度的增长。
记者:锐步现在在中国市场是否有需要改进的地方?分销过多地集中在几个大分销商手里,比如宝胜,这种情况是否会有所改变?
Bill Doyle:现在我们公司的战略重点就是产品,凭借全球研发的实力,不断地推出创新型的产品,这是我们现在的第一大重点。第二个重点就是与宝胜的进一步合作,通过共同设计这样的形式,能够使锐步更贴近中国市场。
我很高兴你提到了关于经销商的问题,我想说明的是,我们与经销商的合作绝对不会仅仅限于宝胜一家,在与宝胜提升合作的同时,当然也会保持与现有其他经销商的合作,希望经销商能够跟我们一起成长。
以前很多外资品牌进入中国市场,只是以获得许可的方式过来,而被许可方就不管了,我们不希望采取这样的方式,我们希望进来以后能让顾客完全理解品牌的DNA,与宝胜的进一步合作也是为了达到这样的目的,使锐步的产品完全地本体化。
请让我做一个总结。确实在过去的一年多时间里,锐步在中国市场的投放力度有所减弱,这段时间我们主要是在埋头研发。我们另外一项现在做的工作是,改进经营模式,拉近客户。一旦我们有了合适的产品之后,并且完成了经销商的网络布局之后,下一步要做的就是加强与顾客的沟通。这些做完之后,更多的顾客走进我们的店里,我希望到那时候,他们能够真正理解锐步品牌能为他们的日常生活做些什么。