中华-熊猫香烟品牌董事长施超访谈

关键词：“传奇”色彩

记者：施总，您好！今年是“中华”品牌诞生60周年。从无到有，由弱变强，“中华”逐渐成为中国烟草的标志性品牌。成绩有目共睹，但很多人对“中华”品牌的发展历程并不了解。您能否给我们介绍一下？

施超：好的。新中国成立伊始，中华大地百废待兴。当时，中国卷烟市场的份额大部分被颐中（英美）烟草占领，高级卷烟就是“白锡包”。1950年，根据中央要求，国营中华烟草公司承担了“生产中国人自己最好的卷烟品牌”的任务。当时承担试制工作的技术人员和刚从美国归来的朱尊权，满怀报效祖国、振兴中华的信念，夜以继日，精心研究设计配方。3个月后，样烟被送往北京，因用料上乘、光泽油润、香气浓郁，得到了中央领导的好评。在确定产品名称时，顺乎公司名称，取之“中华”。1951年，“中华”牌卷烟上市后一炮打响，品牌信誉迅速超过“白锡包”，成为当时中国卷烟的最好品牌。

当时，由于受制于进口烟叶原料，“中华”卷烟产量很小，主要用于中央领导国事活动和对外交往，因此市场上很难见到，这无形中加深了“中华”卷烟的神秘色彩。面对进口烟叶供应不足的问题，朱尊权等科研技术人员采用优质国产烟叶，结合选叶、退梗、人工发酵等技术措施，逐步实现了用国产烟叶替代美国烟叶。为保证国产优质烟叶供应，当时“中华”生产所需原料全部由中央下达调拨计划。

改革开放以后，“中华”卷烟逐渐揭开神秘面纱。1988年，随着改革开放和市场消费水平的不断提高，全国13种名优卷烟放开价格上市供应。从上市第一天起，“中华”卷烟便供不应求。然而，上海烟草与众多国有企业一样，面临着设备陈旧、工艺落后、技术老化、管理粗放的困境。为改变落后状况，时任上海卷烟厂厂长的董浩林和他的同事们，带领员工从逆境中奋起，通过边创收边投入、边生产边改造、边积累边发展的“滚雪球”方法，对上海卷烟厂进行了长达20多年的技术改造，实现了设备和技术向国际先进水平的跨越，保证了“中华”品牌的持续稳定发展。

进入新世纪以来，在企业“做精做强”的战略思想下，“中华”品牌经受住市场的严峻考验，不断发展壮大，实现了持续发展。近两年来，围绕“中华”品牌“百万千亿”目标，我们着力加强战略谋划和战略管理，坚持做好市场与技术“两篇文章”，努力推进各项工作的落实，切实把“中华”品牌发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上。着力加强技术创新，在加快建设“中华专线”的同时，面向未来，着眼长远，超前思考，迎难而上，积极谋划和实施集研发试验、生产制造、仓储物流于一体的浦东科技创新园区建设，努力为“中华”品牌发展提供强大的技术装备支撑。着力加强企业文化建设，不断丰富品牌文化内涵，积极发挥企业文化的引领和推动作用，努力为“中华”品牌持续健康发展提供强有力的保证。

2010年，“中华”销量达到76万箱，同比增长19万箱，商业批发销售收入突破700亿元。今年上半年，“中华”销量达到52.7万箱，同比增长33.5%；实现商业批发销售收入567.7亿元，同比增长33.5%。“中华”品牌“百万千亿”目标有望提前实现。

关键词：宝贵经验

记者：您认为，在60年的发展历程中，“中华”品牌持续健康发展的主要原因是什么？

施超：“中华”60年的发展，积累了许多宝贵经验。我们的主要体会是：

抓住发展机遇。在企业发展的每一个转折时期和关键阶段，始终按照国家局的决策部署，审时度势，把握机遇，聚焦“中华”品牌，明确发展战略，赢得发展先机。

秉承质量追求。始终把质量放在品牌发展首位，作为企业生命和责任；将“一丝不苟，支支一流；一包一箱，不优不休”的质量方针贯穿于生产经营管理每个环节，作为全体员工追求卓越的自觉行动。

坚持管理特色。持之以恒，强化管理，持续创新，把企业“标杆引领，规程保障，要素控制，人文和谐”的“3+1”管理模式和“深实细新”的管理要求融入品牌管理之中，打牢品牌发展基础，促进品牌持续发展。

传承文化理念。始终恪守“中国最好卷烟”的创牌思想，将“两个至上”行业共同价值观、“和搏一流”为核心理念的企业精神根植于品牌文化建设，彰显品牌价值取向，崇尚慈善公益事业，丰富品牌文化内涵，树立负责任的品牌形象。

60年来，“中华”品牌取得的一切成就，得益于国家局和上海市委、市政府的正确领导和热忱关怀，离不开行业各兄弟企业的大力支持和真诚帮助，展现了上海烟草人“和搏一流”的精神风貌。

关键词：“传世”梦想

记者：在“卷烟上水平”的基本方针和战略任务下，上烟集团对“中华”品牌下一步发展有着怎样的构想？如何进一步推进“中华”品牌发展上水平？

施超：围绕国家局要求，结合“中华”品牌发展，最近一段时间，我们多次召开专题会议进行讨论研究。我们感到，全面落实国家局提出的“卷烟上水平”各项工作，确保“中华”品牌持续健康发展，必须用超常规举措，做到手笔要大；必须坚持改革创新，做到机制要活；必须坚持严格规范，做到管理要严。

我们的基本思路是：紧紧围绕国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，以提升“中华”品牌结构为重点，以坚持“两个维护”（产品技术和市场维护）、实现“两个突破”（低焦油和超高端产品）为方向，争取用5至10年或更长一段时间，努力推进“中华”品牌“百万千亿”目标的新提升（年产量达到200万箱左右、年销售收入突破2000亿元），真正把“中华”品牌打造成为中式卷烟的代表品牌，确保上海烟草持续稳定健康发展。

记者：那么，上烟集团下一步的工作重点是什么？

施超：我们将重点推进七个方面的工作：

一是着力深化品牌管理。积极构建品牌管理的系统架构。整合集团品牌资源，重点在巩固维护传统软硬“中华”等“经典系列”基础上，突破具备低焦油低危害特有技术、面向海外市场的“国际系列”；创新设计具备独特产品特性、满足细分小众市场需求的“会所系列”等。建立完整、全面、系统的评价体系，持续改进品牌管理的基本流程。

二是深入推进市场营销。持续深化精准营销，不断提高信息分析和决策水平、终端培育品牌和维护品牌水平、工商一体化营销管理水平。围绕引导消费、创造需求，建立驱动市场型的营销新模式。实施“走出去”战略，统筹考虑“两个市场、两种资源”，完善体制机制，进一步拓展“中华”品牌国际市场。

三是大力加强科技创新。在保持“中华香型”风格特征稳定的基础上，积极开展以减害降焦保香为目标的技术研究。着力在原料质量提升和保障工作上取得新进展。着力在特色制丝工艺研究上取得新进步。强化“柔性加工”和“分组加工”工艺研究，保持优质烟叶原料及卷烟产品的品质特色，进一步提高烟叶使用价值。

四是不断加快技术改造。围绕加工装备、生产过程、管理决策、人文环境推进数字化工厂建设，提升“中华”卷烟生产和品质控制，努力将“中华专线”打造成为行业标志性的生产专线。加快推进上海卷烟厂“中华专线”二期技术改造。加快推进浦东科技创新园区建设，努力打造“国内一流、国际先进”的技术研发平台。

五是持续提升管理水平。促进“中华”品牌持续发展，必须建立在坚实的管理基础之上。我们将以产品质量安全体系建设为核心，切实提高产品质量抗风险的管理能力。

六是全面建设人才高地。“中华”品牌发展需要一大批高层次创新型人才。我们将以高层次、高技能人才培育为重点，以重大科技专项和重点技改项目为载体，不断完善选用人才的体系建设。

七是注重发展品牌文化。凝炼品牌之“魂”，不断赋予“中华”品牌更深厚的价值诉求和精神象征；强化品牌之“本”，把品牌文化的内涵渗透到产品生产、工艺研发中，将品牌文化的感知和认同渗透到员工责任中，将品牌文化提倡的品质要求和追求目标落实到员工行为中；丰满品牌之“形”，通过多渠道、强有力的品牌文化传播，使“中华”品牌的形象在更大范围内深入人心，不断提升品牌的忠诚度和美誉度。

维护好、发展好“中华”品牌，需要我们付出百倍的努力。我们将立足行业品牌发展目标，抓住发展机遇，努力在“卷烟上水平”的伟大实践中，加快把“中华”打造成最具竞争活力、传世百年的经典品牌，为烟草事业的发展做出新的更大的贡献。