志成冠军UPS不间断电源品牌董事长周志文访谈
广东志成冠军集团有限公司喜获“广东省优秀民营企业”殊荣。日前，记者来到塘厦镇田心村采访了公司董事长周志文，谈起企业的发展，他如数家珍——“我们公司系非公有制的民营企业，前身叫‘东莞市塘厦志成电子器材厂’，创办于1992年。当时只有10多名员工和几十万元资金，在东莞市塘厦镇田心村小学租了一间旧的教室作生产场地，加工电子变压器和组装技术含量低的后备式不间断电源。十年后的今天（4月2日），企业已发展成为在电源行业集科、工、贸一体化，资产上亿元，拥有8个独资、控股和参股的子公司和8个非独立核算的分公司及10多个办事处的集团式企业。”回顾十年的创业之路，周志文深深感到：企业之道，管理是本。
宏观上重视企业战略管理，走竞争合作的发展路子，不断提高企业管理的起点企业的战略管理，是一个企业家必须具备的素质和本领。成功的企业家，首先表现在能够立足于自己的企业，洞察国际经济的风云，把自己和企业融合到国际经济的大潮之中去，从单纯竞争的“你死我活”，走向竞争—合作的“双赢”之道，这样才能不断提高企业管理的起点，立于不败之地。
当公司还处在“志成电子器材厂”的起步阶段的时候，周志文就在思考着企业的战略管理问题，如何使一个10多人、几十万元资本的小企业，变成国际经济大海中的一滴水。凭着这点胆识，周志文与美国领先科技公司和美国山特电脑公司开展了合作。这样，无形中迫使企业的技术上水平，管理上档次，而再不能停留在“提篮小卖”的小作坊式水平上。在这种情况下，美国领先科技公司和美国山特电脑公司将他们分别在中国注册的冠军牌和“S”商标，由志成公司在中国独家使用，使志成冠军有限公司的产品在质量和技术含量达到对方水准的前提下，一举成了国际品牌产品，大大增强了产品的竞争力。
志成公司在坚持与国外企业开展合作的同时，与国内同行企业也开展了合作，变“同行是冤家”为“同行结亲家”。多年来，周志文开门办企业，乐于交朋友。同行来到公司，他不设防线，你想看哪里就让你看哪里，你问什么他就答什么，没有半点戒备之心。对同行的巨头企业，周志文是“丑媳妇不怕见公婆”，虚心向他们讨教；对同行的中小企业，周志文是“同志加兄弟”，互相取长补短。特别是同行企业需要他帮忙的事，总是尽力而为。做事先做人，这是周志文一贯倡导的理念。正是凭着这一招，周志文在同行赢得了一批好朋友，其中有的还发展成为合作伙伴。如华为、南方信息、扬州东方等资深企业，就是他们公司情同手足的合作好伙伴。通过这样的合作，促进了公司的发展。
中观上重视人才资源管理，走以人为本的发展路子，坚持突出企业管理的核心按照科学技术是第一生产力的观点，人才资源就应该是企业的第一资源。企业对第一资源管理不好，整个企业管理就会在中观上出现断档。因为这项管理，是企业实施宏观管理和微观管理必不可缺的中观管理。
企业的人才资源管理，关键取决于企业能否营造宽松的吸引人才、留住人才、培育人才的浓厚氛围。没有这样一种氛围，人才资源管理就是纸上谈兵。在这方面，周志文是十分注重的，一方面设法提供一个人尽其才的平台，让每个有才干的人实现他的人生价值；另一方面要让每个施展才干的人从企业的经济效益中得到应有的回报，体现他的人生价值。有事大家做，有钱大家赚，分配讲公平，不搞大锅饭，这也是周志文向来用于人才资源管理的一种理念。可以说，在公司，重学历，不唯学历。一些才疏学浅的员工，也在精神激励与物质利益的驱动下，爱岗敬业，钻研技术，挖掘潜能，同样实现了自己的人生价值，得到了丰厚的回报。前年，公司与华中科技大学共同组建广东志成冠军电源研究院，当时在寻求产学研合作时，提出组建一个电源研究院，华中科技大学要求每年需要30万元的启动经费，合作的项目费用另行协商，周志文当场拍板同意，并购置一台帕萨特小车专供他们使用，对来公司搞项目的博导、博士生、研究生的差旅费全包，提供优厚的生活条件，从而赢得了对方的人才资源。同时，志成公司通过派出技术人员参与在对方进行的技术研究设计和前期试验，为公司培育人才又开辟了一条新的途径。
实践证明，运用价值观念管理人才资源，是行之有效的办法。周志文说：如果你口口声声说尊重知识、尊重人才，人家给你创造了价值，你不给人家应有的回报，人家的积极性、创造性能持久地发挥吗？不可能！为什么在我们公司，有真才实学的人才，只要干了一年之后，就不想再离开了呢？就是因为他的价值在我们公司得到了体现。这些人才不但自己不走，而且主动为公司引进人才，出现了以才引才的可喜效应。
微观上重视资本营运管理，走自我滚动的发展路子，紧紧把住企业管理的脉搏企业的微观管理，主要在于资本的营运。这关系到如何提高企业的投入产出比，做到低投入、高产出；低成本、高效益。
周志文在创办这家企业十年来，始终把资本营运作为企业管理的脉搏，追求资本营运的效益最大化，一旦发现没效益甚至亏本的项目，果断下马。因此，这十年来，在资本营运上由于讲究投入产出比，从而在不向银行贷款、不向社会融资、不欠供应商货款、不欠员工工资的情况下，靠自身积累实现了滚动式发展。
在资本营运上，周志文认为重点应要抓好两大管理，一是财务管理，把好资金的流量关；二是营销管理，把好产品的物流关。财务管理不是简单的会计核算，而是从企业经营的角度上，对资金的流量进行分析、判断，看是否有利于企业经营的正常进行。在生产经营正常的情况下，应收的实到货款比例应该大于应付的实支原辅材料款比例，不能出现负增长。否则，企业的生产经营就难以正常进行。资金是企业的血液，一旦出现非良性循环，就会导致企业的心脏跳动出现衰弱甚至停止的不良后果。为了加强财力管理，周志文不惜人力，给财务部门配备了上十人。
营销管理是开源管理。产品变成商品，商品变成货币，靠的是市场，靠的是营销。说到营销管理，实际上就是物流的服务管理。当今的营销就是服务。生产过剩、市场饱和、产品同质，标志着当今的市场已经是买方市场。高质量的商品，不一定是高盈利的商品；优质的服务，已成为当今最可市场化的高盈利产品。谁拥有顾客，谁就拥有市场。志成公司从总公司到下属的子公司、分公司及办事处，都把服务营销作为工作的重心，做到产品围绕市场转，服务围绕用户转，以售前咨询、售中支持、售后服务三部曲的全程式服务，代替以往的“诉后服务”，像日本“经营之神”松下助之幸曾经说过的：“生意人应当把卖商品当作嫁女儿那样来对待”。最近，志成公司特地委托广东省用户委员会以第三者的身份，对400多家用户进行调查，以求进一步改进他们的营销工作，提高营销服务的质量和水平。
企业的资金流、物流，是企业资本营运的寒暑表。资金流是企业资本营运的货币形式，物流是企业资本营运的物化形式，成功的企业家不仅仅只是关注资金流、物流的表象，更重要的能够透过这一表象，发现并及时解决资本营运中已经发生和有可能发生的畸变。这就是周志文在企业微观管理上为什么把资本营运作为脉搏的认识所在。
正是把住了这一脉搏，使企业的资本营运朝着追求效益最大化的方向发展，这也是周志文经过十年的拼搏，从几十万元资本、十几个人起步，发展到自身拥有上亿元资本积累的原因之一。同时，企业还荣获了“广东省高新技术企业”、“广东省民营科技企业”、“广东省技术创新优势企业”等称号，志成生产的不间断电源等产品远销欧美、东南亚、非洲等16个国家和地区。