人物小结：

刘晨军，温德姆酒店集团中国区掌舵人，出生于外交官家庭，毕业后又任职于外交部，后远赴法国求学，曾先后出任雅高酒店大中华区发展总经理及雅高服务中国区董事总经理、歌诗达邮轮中国区总经理及副总裁、欧文风范文化艺术机构董事CEO。

人物故事：

绅士的“冒险家”精神

出生于外交官家庭，毕业后又任职于外交部，刘晨军并不安于旁人所羡慕的生活轨迹。带着对欧洲文化的向往，他毅然远赴法国求学。在法国生活的十二载，熏陶其的不止是欧洲的艺术、美食、时尚，他还尝试了各类极限运动，跳伞、滑翔、滑雪、潜水等等。而在职场上的刘晨军，似乎也可以形容为一半绅士，一半冒险家。

回国后，刘晨军先后出任雅高酒店大中华区发展总经理及雅高服务中国区董事总经理、歌诗达邮轮中国区总经理及副总裁、欧文风范文化艺术机构董事CEO，多次成功将国际知名品牌带入中国。刘晨军喜欢这样的职业“冒险”，不拘泥于行业的界限，反之，“跨界”经验也恰恰开拓了他的视野与思维。在管理上，刘晨军并不倚靠行业经验，更多的则是凭借对市场规则的正确理解和判断力，从而游刃有余地运营管理不同品牌。

“中国消费者和市场是多元化的，品牌要取得成功，关键还是要能够契合他们消费的需求和趋势。而我本身也喜欢了解各种行业，接触不同的消费者，并将其转换成一种常识。”刘晨军说道，“基于这种常识，使得品牌从无到有、从小到业界知名，这是我乐于接受的挑战。”

除了对市场和消费者的深刻认识，刘晨军对于品牌的推广也总是敢做业界“第一个吃螃蟹的人”。无论是邮轮品牌在《非诚勿扰》电影中的植入，或是将法国珍贵艺术品高调亮相带入中国并跨界当代艺术，刘晨军在每一段工作经历中总有创新之举。

与温德姆酒店集团的“不谋而合”

2013年12月，刘晨军“回归”酒店行业，加入了全球最大*的酒店集团——温德姆酒店集团，担任中国地区总裁兼董事总经理。对于他来说，选择温德姆酒店集团正是因为对酒店行业“不谋而合”的理念：不拘于行业定势并勇于创新。

刘晨军认为目前酒店行业已经形成了思维定势，总是依照严格的品牌标准和管理标准来推广、运营酒店，比如星级标准、客源定位等等。虽然这也是市场经验累积成熟后的产物，但市场是快速变化并且日趋多样化的，尤其是在当下互联网时代。那么这些标准是否能迅速跟上市场的步伐就成为一个问题。

温德姆酒店集团目前为业主提供委托管理以及特许经营两种模式。与委托管理不同的是，特许经营主要由业主自己来管理酒店，而温德姆酒店集团则提供成熟的管理系统、培训系统和检验机制来严格保证特许经营酒店的品质。

“特许经营最早就是一种跟着市场走的开放型思维方式，也是对品牌标准的不同认知。”刘晨军说道，“这样的模式一方面给予业主充分的自主权和发展自我能力的空间，另一方面也更能满足业主自身与所在市场的需求。

刘晨军非常赞同温德姆酒店对于品牌管理的宽容度、开放度，而让他最为兴奋的是，上任伊始他便着手于新品牌的引入。目前集团在中国已有5大品牌的基础上，2014年将引进爵怡温德姆和星球好莱屋酒店两个颇具特色的品牌。

对于这两个新品牌在中国的定位，刘晨军表示集团不会按照国外已有标准而照搬，而将把决定权交给中国的消费者。“因为品牌与消费者是共生的。我最为关心的是消费者的体验感受，如何让我们的品牌打动消费者，而不是向他们来灌输品牌故事。”刘晨军解释说，“希望这两个品牌的引进能给已经标准化的酒店市场带来一些不同的视角。”

兴趣广泛的“极简主义者”

不难想象，喜爱“跨界”的刘晨军在生活中也是一个爱好广泛的人，在艺术、时尚、美食美酒，旅游等方面都颇具心得，尤其对高品质的设计理念及其演变的生活方式情有独钟。

出于他的背景和经历，不少人总会以为刘晨军只单独偏好奢华，而实际上他始终执着的追求简单。因为在他看来，形于表面的奢侈品，背后其实对应的都是人们对品牌最本源的需求，譬如品质、美学、健康等等。所以作为品牌管理者，他并不热衷于向消费者“诉说”故事，而是准确地为消费者提供他们的心灵所需。

这样的理念也体现于他酒店的理解上。刘晨军也认为消费者对于硬件的喜好是众口难调的，包括他自己在入住时并不会片面追求奢华的设计，而更看中宾至如归的服务、纯净的空气和水、安全的食物，“而这三点也是我们在国内向客人们所作出的第一承诺。”刘晨军说道。