启德留学品牌总裁李朱：不仅要办留学手续 更要提供职业指导

关于市场

有教育差距就会有留学

记者：国内高校大量扩招，中国人的留学热情会持续下去吗？

李朱：我觉得会持续相当长一段时间。因为留学最主要的原因，是国内跟国外的教育之间存在着差距，国内的教育质量、教育机会满足不了一部分人的需要。我觉得中国至少在30～50年之内，不大可能达到国外的发展水平，比如说剑桥大学有几百年的发展历史，这种发展是不可能速成的。

记者：２００２年出国留学的中国学生达到１２．５万人，是历史的高峰，之后两年又稍有回落，但去年又开始上升，您认为这种变化原因是什么？留学人数会不会继续上升？

李朱：的确如此，去年是一个留学高峰，导致这种现象的原因很多。除了上述我提到的原因之外，就业市场的激烈竞争使更多的学生和家长认识到出国留学对提高自身竞争力的必要。另外，今年年初国家教育部叫停“专升本”，它极有可能会促使一些无法升学的大专生另谋途径，选择出国升学。

关于中介功能

专业化体现在留学规划指导

记者：以前学生找中介办理出国留学的主要原因在于不懂得如何办理流程和语言不过关等问题。目前这种情况有没有变化？

李朱：现在学生上网就能够找到自己所需要的信息，加上现在的学生语言能力有很大提高，所以有一部分学生会采取自助留学的方式。但这只是一部分，更多的学生和家长仍然选择专业的留学中介，虽然留学信息透明化了，但同时学生也有更多不同的需求，而不仅仅是停留在办手续和语言培训上。专业的留学中介的功能已经有所变化。

记者：留学中介的功能究竟如何变化呢？

李朱：我觉得留学的中介的功能应该往专业化的方向发展，让客户感觉到选择中介是有价值的。没有价值的东西是没有市场的。所以我认为留学中介应该给留学者未来的职业发展、专业选择、留学规划等方面提供指导，而不仅仅是办理留学手续。

具体地说，在留学规划过程中，国外的院校要求、专业设置、办理程序、居留条件和手续等信息纷繁复杂、千差万别，即使是在国外生活多年的人，如果不专门从事这个工作也无法提供指导。而专业的留学服务机构拥有各个层次的外国学校资源，并积累了大量的案例申请经验，以及专业的顾问队伍每天负责和国外院校打交道，并通过频繁举行的业务培训提高专业水准，因此能够对学生提供专业指导、帮助设计适合个人的留学道路，这才是专业的留学服务机构最核心的功能。

记者：留学中介的专业化从哪些方面体现？

李朱：在从业人员、留学顾问的专业水平体现。我认为专业的从业人员、留学顾问应该对某个国家的教育制度要非常了解，知道它跟中国教育制度的差别在哪里，以及学历上如何衔接；对于学生所要去的那个国家、城市、学校有比较全面的掌握，尤其是对它的专业设置至少是非常了解，才能够根据学生的具体情况提出专业的建议。

比如说学生在国内是学英文的，出国可以直接读英文、同步口译，但相当多的学校是可以转专业的，根据学生的兴趣、职业选择等具体需要，他也可以读人力资源、图书馆管理、博物馆管理，甚至是文物的鉴定和修补等专业。

关于自身定位

要做最专业的国际教育机构

记者：近几年来市场淘汰了不少留学中介，你认为，行业未来的走向将如何？

李朱：这个行业曾经非常不规范，因为它没有一个行业标准，进入的门槛比较低，一度十分混乱，存在不少欠缺诚信、信誉不佳的黑中介。但经过教育部的大力整顿，目前留学中介行业还是比较规范的，有几家比较专业的中介已经占领了主要市场份额，信息的进一步透明、市场的发展也淘汰了大部分不好的黑中介。

记者：目前广州留学中介市场仅剩的十几家留学中介机构的发展定位似乎比较模糊。启德教育作为广东最知名的留学中介品牌之一，是如何定位的？

李朱：启德教育的定位是“做最专业的国际教育机构”。要提供最专业的服务，这就必须有最专业的从业人员。我们的员工基本上都是“海归派”，他们的优势在于：外语水平更好，视野也更加宽广，对于国外的情况、学校的了解更多。此外，我们建立了雄厚的国际教育资源优势。启德教育是美、澳、英等十几个国家上千所院校授权的官方招生代表，在全球范围建立了多间机构，目前在广东省的广州、深圳、中山、珠海，以及山东济南、湖北武汉、澳洲悉尼、加拿大多伦多、英国诺丁汉等城市设立办公室或办事处；并将于未来3年在国内和国外主要城市继续扩大服务网络，形成一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外跟进、教育展览及其他国际教育服务的全方位的国际网络。