日本KOYO轴承品牌总经理严金荣访谈

记：光洋电子是从什么时候开始进军中国市场的？何时涉足纺机行业？又是以怎样的理念来发展的？

严总：光洋电子是日本的在中国的独资企业，是丰田汽车旗下的在工业自动化产品方面的专业的生产厂家。进入中国市场比较早，从上世纪的80年代开始，就进入中国市场，尤其是纺机行业。当时我们得到了中国纺织机械工业部的支持,以及中国经纬纺机集团,太平洋集团、中纺机集团以及其他的一些纺织机械企业的大力支持。在纺织机械行业里面,特别是在经梳棉,经梳棉一条生产线上面都有我们的产品。在织机方面有剑杆织机,喷气织机,以及印染机械方面,还有在绣花机方面都用到我们的产品。我们的产品主要有PLC可变程序控制器,还有工业触摸屏,显示设定单元,旋转编码器,电子计数器,还有电子凸轮开关,这些产品在纺机行业当中用的相当广泛。

记：就严总的观察，纺机行业与其他行业相比它有什么样一些特点？光洋的产品有哪些优势性的特点呢？

严总：纺机行业的特点，第一个，目前在纺机行业在技术方面，要求高精尖。在操作方面，要求操作简单。在价格方面，要求价格低廉。效率方面要求效率高。所以我们公司在研发和生产产品的同时，本着为客户服务的观念，生产出价廉物美的高质量的产品。纺机的另外一个特点是它的生产，是生产线生产。生产线的话，就是每个环节都是连续性的。如果说一个环节当中出现问题，整个生产线就会出现停止状态。所以说我们的产品除了应该质量稳定以外，服务应该到位。我们公司有19个办事处，出现客户需要服务的情况，基本上都在当天能够到位。导致设备停止或者一些故障的原因，有各种各样，有可能是我们客户的原因，也有可能是我们的原因。但是在这种情况下，不管是你的原因或者说是我的原因，首先把机器转起来，然后再来分析，究竟是我们的原因还是客户的操作不当的原因，我们在进行分析以后，再进行解决。

记：这个态度和方式策略都是非常好的啊！

严总：是的，目前看来，还有一个特点就是最近几个月，纺机行业要求的供货时间非常短，几乎没有什么征兆，马上要货。针对这种情况，公司将产品进行模块化生产。换句话说，就好像菜馆里面的厨师，把各种各样的菜全部配好，然后等到客户一来，客户要点这个菜，我们马上要进行模块化生产，然后在最短的时间内，给他配好。这样就能够更好更快的满足广大的纺织机械厂家的需要。

记：光洋电子是怎样开拓出这样一个良好的市场的？是否能够跟我们分享一些营销的经验呢？

严总：我们公司的主要产品，在质量方面比较稳定，而且历史也相当悠久，可以说是在这个纺机行业里面，是最早的进入纺机行业的。除此以外在客户方面，我们面对的是广大的纺织机械行业。换句话说就是说，我们立足于中等的纺机行业，同时盯住低档的或者是高档的客户群。我们产品的特点就是能够根据客户的需要，提供一整套的自动化解决方案，这是我们的宗旨。

记：光洋电子也是作为日本光洋电子株式会社的在中国成立的一个企业，除了在产品和技术质量方面有比较先进的保障，在管理方面是否也有一些比较先进的经验？

记：光洋电子所有的部长，都必须到日本去进修。进修回来以后，带着日本先进的管理技术来管理这个公司。百分之九十以上的部长都会讲日语。我们的一些交流，都是直接用日语跟日方进行交流。在公司内部，从生产到销售，所有的文件，包括一些图纸，都是用日语在表示的。我们的管理理念，原则就是，要做到每一个人做出来的东西，不管你是新来的还是老员工，做出来的东西都是一样的。要说不一样的，就是说，老员工一天可以做三十个，而新员工一天只能做三个，但是这三个和三十个，质量方面完全没有任何区别，这就是我们的工艺要求。

记：据了解，06年公司与江南大学取得联系，在江南大学成立了光洋实验室，并且多次向江南大学赠送纺机相关的产品的实验设备。这一举措是出于怎样的一个考虑？

严总：无锡的江南大学是无锡最大的大学院。大学是培养人才的土壤，在我们的公司里，有百分之四十一都是大学生，里面有三分之一是江南大学毕业的。我们为什么会在江南大学建立实验室，因为江南大学有电子信息专业和机电一体化专业，还有纺织专业，所以说对我们的专业来讲是非常的对口的。我们设立了两个实验室，都是为了让我们的学生在教学当中，熟悉工业自动化，同时也熟悉我们的这个产品。在学生时代，老师一句话可以使你记一辈子。因此，我们向他们提供产品，使他在学习当中有所收获，我们的学生可能也会记住我们一辈子。

记：公司在这个发展的过程当中，企业的利益和社会责任是可能会造成矛盾的一个命题。我们了解到光洋在这方面有自己的一个解决方案。公司曾多次肩负起社会责任，捐资助学。在这方面，您是怎样理解的？

严总：我们虽然是日资企业，但是企业在得到发展的同时，也必须要感谢社会各方面的支持。我们公司在SARS病毒的时候，曾经向无锡市红十字会进行了巨额的捐款。在5.12地震的时候，我们向汶川地震红十字会进行了巨额的捐款。于此同时，我们依然十分关心贫苦地区的学生上学的问题。我们跟江西某县小学进行对口帮助，曾经邀请近10位小学生到我们公司来，把小学生带到我们员工的家里，来回路费都是我们公司进行支付。所有的、学习费用都由我们公司承担。小学生经常给我们写信，感谢公司对他们的帮助。他们甚至管我们的员工叫爸爸妈妈。

记：光洋电子在下半年的规划是怎样的，未来的发展目标又是怎样的呢？

严总：我们的发展主要在于注重人才方面。一个企业的胜败，人才是关键。刚才我说过我们企业里面有百分之四十是大学生，其中有百分之五是高级工程师，百分之十五是工程师。所以说人才是一个竞争对象，能够留住人才就是我们企业目前所要做的最重要的事情。我们的高级工程师是公司里面的宝贝，我们每年要为他们举行一个感谢晚会，并且每年都要赠送纪念品，我们每年的纪念品都是不同的。除此之外，我们公司在开发方面加大投资，不断奖励对公司有贡献的人。在生产方面，不断的扩展我们的生产条件，提高我们生产效率，不断改善生产环境，使效率得到提升，使员工最终得到收益，同时公司也不断的发展。

记：就目前的这样一个市场情况，最终公司想要达到一个什么样的市场状态？

严总：我们不断的满足广大用户的要求。承诺客户第一，客户是我们的衣食父母。我们本着质量第一，质量是公司的生命这个宗旨，我们一定会为我们的客户负责，为我们的社会负责

它温暖却又充满力量，它人性化却又肩负责任。这，就是无锡光洋电子。作为一家大型企业，光洋电子撑起了一片天，扛起了一份责任。这是一份气度，同时也是一种实力。在世界的瞩目之下，光洋电子的将成为所有纺机企业的榜样。在未来的时光里，光洋电子也必将扛起社会责任的大旗，大步向前迈进。