浙大网新域名管理品牌总裁史烈访谈
浙大网新的新天地---IT外包服务业务
记者：浙大网新第一次重组后转入IT行业至今已两年多时间了,公司近两年的业务平稳增长,以"网络创新应用领导者"为己任的浙大网新可以自豪地说"我们一直在努力"。那么,浙大网新为什么一心一意选择应用服务外包业务?有什么优势?
史烈：你很了解我们的第一次资产重组过程,2002年初浙大网新提出了专注于网络创新应用,并发展成为网络创新应用领导者的战略目标。
现在你看到的,是浙大网新的第二次资产、业务重组,以软件出口、机电工程、移动数据为三个支点,进军IT外包服务业务是在网络创新应用理论和浙大网新多年自发形态的IT外包服务实践的基础上建立的新商业模型。
选择应用服务外包业务,这一点我们和神州数码等业界巨头的想法不谋而合。我们认为,IT应用服务将成为IT的业务主体,而基于网络的应用服务,将成为IT服务的主体业务。
成功的IT外包服务提供商应当具备几个基本条件：即了解客户业务,对客户的需求了如指掌,根据客户的需要给出最合适的解决方案,以及能提供持续长久的专业服务。
浙大网新是在国内市场打拼多年的高科技软件产业集团,在中国IT业拥有重要的市场地位与广泛的客户资源,在多年的实践中积累了丰富多样的解决方案与成功案例,结合自身在软件外包、硬件OEM、分销渠道、集成整合、行业应用、人才培训、资本运作等方面拥有的独特的整合能力优势,浙大网新在IT外包服务市场大有可为。
记者：国内外的IT外包服务市场目前呈现何种发展态势?这个市场有多大潜力?
史烈：美国国际数据公司(IDC)的数据显示：2003年全球IT外包业务规模在1510亿美元上下,2004年将在此基础上继续大幅成长；西欧国家至2005年,IT服务支出将高达260亿美元。目前,美国很多大公司都把部分业务外包出去,并在外包中获益,柯达、通用、麦当劳等公司也把部分信息服务业务交给专业公司来做。浙大网新的合作伙伴美国道富集团,每年在IT投入的费用高达6亿美元,其中约2亿美元为软件与技术服务投入。一贯保守的华尔街,也在尝试将相关业务外包。
国内IT外包服务在最近几年已经有长足的发展,很多国内用户也已经感受到了IT服务对核心业务发展的重要性。赛迪顾问公司预测,到2007年,中国纯IT外包服务市场的整体规模将达到124.9亿元。如果加上各行业与IT紧密结合的各类工程总包服务,市场容量巨大。
业内人士的共识是,中国的IT外包服务商尚未建立起一整套独特的IT外包服务方法论和解决方案,特别是对行业用户的业务应用的理解还不够深刻,还缺少有感召力的成功案例。因此,本土IT服务商在提供业务流程外包和应用系统外包方面还需要进一步加强IT技术和行业知识的双重储备。
浙大网新在这样一个新兴的市场中,具有相当大的拓展空间。
记者：在公司最近的公告中,浙大网新一举剥离了众多非主营业务,公司的总体经营思路是怎样考虑的?
史烈：2004年,经过二次资产重组,浙大网新将基本剥离非主营业务,把公司的资源集中到IT服务领域,并对公司的业务进行新的界定。重组、充实之后的浙大网新形成了分销集成、应用软件、自有品牌产品三大基本业务及软件出口、机电工程、移动数据等以IT外包服务为重点的三大新增业务。
国务院今年年初推出的《关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》,为上市公司的发展指引了方向。浙大网新将利用资本市场发展的良好契机,加快发展,进一步剥离非主营业务,立足主业,做优做强,努力提高公司质量。
比如,浙大网新4月7日的董事会会议决定将所持有的控股子公司绍兴王朝大酒店有限公司股权全部出让,并授权经营班子剥离其他非主营业务资产,让公司的资源捏合成拳头,全力出击IT应用外包服务领域。
软件出口---成为中国的"塔塔"
记者：印度是软件出口大国,"塔塔"是印度最大的软件出口公司,目前中国国内软件商还难望其项背。我现在还忘不了当初采访网新董事长陈纯教授时,他对此"耿耿于怀"的强烈的危机感和使命感,当时由于篇幅所限没有深入探讨。经过不懈努力,浙大网新目前已成为中国重要的软件外包商之一,请你详细介绍一下公司软件出口业务现状?
史烈：知耻而后勇。浙大网新的软件外包(软件出口)业务近年发展迅猛。网新恒宇主导的对美软件出口与网新喜思、网新富士等主导的对日软件出口在业内都处于领先位置。软件出口服务业将是浙大网新的发展重点,公司的软件出口业务在国内目前已经名列前茅。
2003年,作为中国主要的软件外包商之一,浙大网新率先进入中国软件欧美出口工程试点企业名单,并作为全球最大的金融服务集团美国道富公司的信息技术服务提供商,承担了道富公司一系列软件开发项目,如股票交易执行系统、证券交易撮合系统、债券投资组合诊断分析系统等,在开发面向国际市场的金融证券的核心业务信息系统取得了良好的业绩。
日本著名的《产经新闻》统计数据表明,网新喜思2002年在对日软件出口的中国大陆公司中,排名第四。浙大网新软件外包业务在日本市场起步早、起点高,成功地为富士电机、NEC等一批大型企业提供了服务,在此基础上,浙大网新还与全球500强企业--日本富士电机系统株式会社分别在东京、杭州两地成立两家合资公司,从软件工程的上游就开始合作,围绕软件开发、制造、售后服务等方面展开紧密协作,全面开拓日本市场。
不久前,国家在全国确立了"中国软件欧美出口工程"的2个试点基地、9个候补试点基地。北京、杭州两个正式试点基地被称为"国家队",而浙大网新正是杭州基地的绝对主力。
记者：浙大网新似乎开始在欧美和日本软件外包市场高歌猛进,请详细介绍一下今年欧美和日本的软件出口业务的打算。
史烈： 2004年,浙大网新将投资1.2亿元,继续大力发展软件出口事业。通过积极拓展和维持国际一流企业的合作、合资关系,计划新建和欧美、日本大公司合资、合作关系各一家。并将通过在上海建立软件出口窗口,在杭州建立软件工厂模式以提高业务的可扩性,提高资源利用率、降低风险,进而提升网新行业应用软件服务水平。2004年浙大网新将全面做好地处浙大紫金港校区的浙大网新软件出口基地一期工程,拟建设软件生产用房建筑面积约为4-5万平方米。
网新还将进入快速成长的软件培训业务,公司将与日本MEITEC合资进行面向日本在华企业的机电和CAD培训,与印度TATA/CMC合作引入面向IT市场的培训业务,与杭电合作引入面向学生的软件职业培训业务。
机电总包---系统总包促进IT行业与传统产业的融合
记者：目前为止公司已公告了6亿多的机电总包合同,许多投资者不明白,做IT产业的怎么又做起传统产业的机电总包了,这两者相关吗?
史烈：机电总包是一个进入门槛很高的业务领域,在欧美日本等发达国家,机电总包业务大部分被IT巨头瓜分,比如,西门子就是其中的一个著名承包商,IBM、HP等也占有相当的份额。而机电总包业务更是浙大网新的战略合作伙伴 -- 日本富士电机系统株式会社最重要的业务群。IT企业涉足机电总包,可以理解为其业务的逻辑延伸。
事实上,浙大网新从组建伊始就介入了电力行业,即将改组为浙大网新电机工程总承包有限公司的浙大网新电子科技有限公司是一家为电力行业提供应用解决方案及系统集成服务的公司。网新电子在电力行业积累了丰富的服务经验并拥有广泛的客户基础,浙大网新通过网新电机(网新电子)大举进军机电总包业务并屡有收获,是天赐良机,同时也是原有业务的厚积薄发。这与国家"信息化带动工业化"的基本导向,与我们基于网络创新应用战略所进行的战略布局都是吻合的。
浙大网新与富士电机在对日软件出口方面已经建立了良好而成功的合作关系,双方共建的网新富士(杭州)、SIF(东京)两家企业在软件出口领域进展迅速,双方在机电工程总包方面也在借助富士电机的卓越经验进行一系列的业务合作。
记者：浙大网新在机电总包领域,尤其是现在已经大有斩获的电力行业,有些什么优势呢?
史烈：我们的优势简单地说有四条：技术优势,客户基础,管理经验,执行能力。
浙大网新借助浙大电机系、化工系的智力、技术优势,并利用与国际一流企业的合作管道,自2002年下半年以来,开始积极开展介入环保领域的各项准备工作,先后从意大利、德国引进湿法脱硫、干法脱硫技术,为进入电力行业工程总包领域奠定了基础。
网新对电力行业一直看好,投入也比较多。与其他现有的脱硫企业相比,网新的优势是具有软件开发和项目管理的丰富经验。多年来,浙大网新对原有资源进行充分的整合,扬长避短,形成了具有网新自身特色的市场、技术、设计、工程实施等体系。
记者：你们打算在机电总包市场介入多深?
史烈：机电总包是应用服务外包中的重要领域,2004年,浙大网新将继续加大投入。浙大网新未来的机电总包业务涉及交通、能源、环境等领域。2004年即将组建的浙大网新电机工程总承包有限公司,将全面负责集团在机电总包领域的业务拓展。
移动娱乐---搭上3G时代的"早班车"
记者：网新为什么这样看中移动娱乐业务?
史烈：随着手机的深入普及、话费趋于合理、3G时代即将到来,未来移动数字娱乐日益成为IT应用服务的重要领域。浙大网新拥有发展移动数据业务的众多优越资源。依托以国内领先的浙大数字媒体系等浙大计算机雄厚学术背景,以浙大863专家牵头发起组织中国手机联盟的众多厂商资源,浙大网新在电信领域系统方案提供的深入了解,网新移动数据业务也要成为领航者。
记者：将网新兰德科技、上海洲信信息、上海花样年华公司三小龙收入麾下,网新移动数据业务集团呼之欲出啊。
史烈：2004年,浙大网新计划投资近9000万元,通过股份托管、收购等形式控股网新兰德科技、上海洲信信息、上海花样年华等公司,积极推进网新移动数据业务。网新兰德科技是中国领先的通讯行业系统与服务供应商。上海洲信是中国名列前茅的电信增值业务虚拟运营商,业务已覆盖到27个省市的中国联通、中国移动,上海花样年华作为中国主要的彩信内容商、主要的手机游戏服务提供商、韩国手机游戏的主要代理商,在未来将有广阔的发展空间。通过这三家公司强烈互补的业务体系,网新移动数据业务集团已成为中国移动数据业的重要成员,并将为公司未来业绩提供良好回报。
记者：IT行业竞争异常激烈,有时规模、业绩并不是最重要的,走在正确的方向上才决定了未来。
史烈：是的,就如晚上行路一样,要找准北斗星的位置。浙大网新外包服务的积累有一个过程,人们对于外包服务的认识也有一个过程。但是,在经过这一阶段之后,也就走完了自发之路,进入了自觉的状态。看到了真正的前景。有了选择的余地。可以真正做到"有所为,有所不为"。
浙大网新目前从外包服务中获取的利润也许并不很大,但是,从外包服务中获取的经验,及由此明确的方向却是无价的,而其成长空间也是巨大的。网新恒宇、网新富士等在软件出口领域,快威科技、网新电机(电子)等在系统外包领域、上海洲信、浙江汇信等在内容外包领域,网新图灵、晓通网络等在设备外包领域的成功经验,都是可以复制与克隆的模式,由此,可以清晰地看到浙大网新光明的发展前景。