长城精工工具品牌董事长朱文江：发展品牌战略 铸就五金之魂

宁波长城精工卷尺制造有限公司，以振兴祖国的民族工业为己任，自创业伊始，就把争创中国五金工具行业第一品牌和争创国际知名品牌作为历史赋予的重任，为之而不懈地努力拼搏，孜孜以求，持之以恒。“长城人”以质量求生存、以品牌求发展的经营理念，始终贯穿于企业发展的全过程，精心营造中国五金工具第一品牌。

“长城”公司创建于1984年，公司老总颇有商标意识和文化底蕴，当年就申请了“长城”牌商标。其预言：长城是中华民族的脊梁，历经几千年的风雨傲然屹立，长城公司也要在激烈的市场竞争中乘风破浪，傲视群雄，脱颖而出，在世界五金工具的品牌中，与美国的史丹利、日本的KDS、韩国的科唛隆一比高低。为此，企业在产品开发上以高标准作为起点，创建之初，不惜巨资从日本引进具有80年代国际先进水平的钢卷尺生产设备与技术，从而在“长城”牌双色涂脂钢卷尺诞生之日起，打破了中国几十年的镀镍钢卷尺和落后的工艺技术，掀起了中国钢卷尺行业的技术革命，填补了国内钢卷尺双色涂脂工艺生产的空白。公司从产品投放市场那天起，就狠抓产品质量，开展全面质量管理，建立和健全质量管理机构。公司始终以品牌战略为主线，把抓质量管理作为核心工作，十几年来，先后荣获浙江省优质产品、轻工部优质产品及中国五金工具行业中唯一由国家质量审定委员会颁发的“国家金质奖章”。公司是行业标准起草成员单位，于1987年通过欧共体“EEC”认证，1997年通过ISO9002质量体系认证，成为中国五金工具行业首家通过两种认证的企业，同时先后荣获轻工部质量管理奖，省、地、市质量管理先进集体称号，1993年起又连续被评为浙江省著名商标及浙江省名牌产品称号，2001年“长城”牌被评为由国家工商总局、商标局等部门联合颁发的“中国最具潜力商标”。正是“长城人”十年磨一剑的心血和汗水，铸就了长城品牌的名牌之路。

一、以质量管理为基础，不断提高产品质量

多年来，公司注重企业的质量管理，在搞好标准化和计量工作的同时，不断开展全面质量工作，提高产品质量，形成全公司的质量管理网络和质量管理的保证体系，在生产车间内成立各工序点的QC小组，组织质量攻关，公司根据产品质量信息反馈，不定期举办质量管理培训班，使员工牢固树立质量意识，把质量问题解决在萌芽状态，1997年导入ISO9002质量体系后，更是健全规章制度，加强质量体系督查力度，实行质量否决权制，使公司职工的收益与产品质量紧密挂钩，以抓生产现场管理为突破口，公司严肃工艺纪律，严格按工艺技术要求进行生产，对原材料、外协件、半成品层层检验把关，保证不合格的原材料不投产、不合格的零配件不使用、不合格的半成品不流入下道工序、不合格的成品不出厂；其次，设置工序专职检验点，实行工序全过程的质量监控，从而使产品质量得以保证，为企业发展名牌之路奠定了良好的基础。

二、加大技改投入，加快新品创新，促进产销双旺

公司自1984年创建以来，17年中，经过了由计划经济过渡到市场经济的变革，经历了国内经济紧缩的宏观调控和亚洲金融危机的风波，在商场如战场的白炽化争夺中，始终立于不败之地，始终保持企业稳定持续地发展，一个重要的方面是公司始终不断地依靠技术创新和技术改造，依靠产品的不断更新和开发。

近年来，公司花巨资陆续引进或与大专院校合作研制成功了一大批先进技术和设备，其中包括奥地利先进技术的钢卷尺尺带氨分解热处理技术、台湾引进的高档玻璃纤维卷尺尺带生产设备、韩国引进的水准泡自动灌装、车削生产设备以及与中国计量学院合作研制的具有国际先进水平的钢卷尺尺带精度自动检测设备等。上述高科技的工艺、设备，目前在国内同行中尚无先例，从而使产品档次一直处于国内同行的领先水平，被誉为中国五金工具行业的第一品牌。与此同时，加快新产品开发力度，提高产品科技含量，向新颖、人性化发展，产品也从最初的单一钢卷尺产品，发展到今天的钢卷尺、皮卷尺、水平尺、钢直尺、钢角尺、活络扳手、钢丝钳、钢锯架、美工刀、螺钉旋具、组套工具等五金工量具的10多种大类，140多个系列，1000余种规格品种，是目前国内五金工量具行业中规格最齐、品种最多、质量最优、生产规模最大的企业集团公司，年销售额超过2亿元；“长城”牌产品已成为国内外广大消费者、五金工具经销商的首选商品，深受国内外客户的青睐。17年来，“长城”牌五金工量具销售量以每年30％以上的速度增长，产销两旺，气象日新。

三、以人为本，强化管理，永远进取

“企业靠管理，管理出效益”，市场经济竞争的最高层次的竞争是人才的竞争，是企业文化与精神的竞争。公司董事长朱文江先生从建厂开始，就把“爱我长城、振兴中华”作为企业精神的核心，弘扬“互尊、互助、互爱”、“务实、进取、拼搏”的江丰精神，在企业管理上运用行为科学；在制度上从严治厂，整纲肃纪，奖罚分明；在用人上，不拘一格起用人才，秉公办事，不分亲疏，一视同仁；在工作生活上提倡敬业精神和奉献精神；在抓产品质量的同时，紧紧围绕“质量是企业生命”，狠抓企业的基础管理和推行现代化管理方法，制定了一系列的岗位职责和考核制度，做到人人职责明确，事事有人负责，上到总经理，下至勤杂员工，人手一册，月月考核计分，从而使公司内部形成一个良好的敬业氛围。企业管理永无止境，为了适应当今信息时代、知识经济需要的新形势，为保持公司的持续发展，近年来，公司一方面向全国各地招聘引进一大批年轻的科技人才，另一方面选派公司内部优秀的在职干部进行高层次的培训和进修，使公司内部的管理充满活力和生机，为企业的更大发展夯实了坚实的基础。

四、名牌需要培养，更需要保护，广告宣传对一个企业的产品销售、提升品牌形象起着极其重要的作用

公司广泛利用各种宣传工具，通过“长城杯”桥牌赛、工商座谈会、用户恳谈会、记者招待会、新闻发布会、展销会等宣传产品、介绍产品质量，同时还通过大量的路牌广告、流动车辆广告、灯箱广告、客户门面广告、报刊、杂志、电视、广播等形式，广泛宣传“长城”品牌形象，树立“长城”品牌形象，从而使“长城”品牌在国内外几乎全世界做五金的制造商和销售商都知道GREATWALL牌是中国最好、最享有盛名的产品。在宣传“长城”品牌同时，公司及时用法律手段加以保护，实行全方位的“长城”商标注册，在国内申请注册了37个防伪商标，在国外从1994年开始，已在32个国家和地区申请注册32个商标，为产品跻身国际市场奠定了基础。由于市场的不规范及法制的不健全，同其他知名品牌一样，“长城”也难逃被假冒的厄运，河南虞城、浙江黄岩、义乌小商品市场、永康五金市场等均有假冒“长城”的生产和销售。

1997年，上海李贤县就出现因使用假冒“长城”卷尺引发的一场官司，新闻媒体漏报“假冒”二字，公司为此蒙受巨大损失。公司在余姚工商局的支持配合下，成立了“联合打假办公室”，从1996年至现在，捣毁制假窝点37个，查处经销商914家，销毁商标100余万张，没收钢卷尺50余万支，有力地打击了假冒侵权行为，维护了“长城”声誉。

五、科学决策是名牌之路的路标

公司董事长朱文江先生一再强调“企业的重心在经营，经营的重心在决策”，长城公司在激烈的市场竞争中乘风破浪，傲视群雄，脱颖而出，重要的一点就是依靠科学的决策，17年来，企业发展史证实了这一格言。伴随着中国“WTO”的加入，面对新的机遇与挑战，长城的经营者和决策层以清醒头脑、深远的目光凝聚着世界经济的新动态，策划2l世纪国内外五金工具市场的新目标，经大量的市场调研与预测，分析我国五金制品行业的现状，决定投资4000万美元，征地280亩，成立“江丰（宁波）实业有限公司”，引进当今国外最先进的冷镦技术和设备，引进高科技数控自动生产线，届时，成为中国乃至亚洲地区最大的五金工具生产基地，预计销售额将达10亿元，为中国民族工业的崛起与发展作出新的贡献。

17年的“长城”发展史，凝聚了“长城人”十年磨一剑的心血和汗水，总结出一套独特的中西结合的企业管理模式，企业发展成为亚洲卷尺生产最大企业，铸就了与美国史丹利、日本的KDS、韩国的科唛隆等世界知名品牌一争高低的“长城”名牌之路，“长城”牌系列工量具从1985年销售260万元到今天超2亿元，平均每年以30％以上的速度递增，成为国内五金工量具行业中品质第一、销售第一、销售覆盖面最广的产品。“提供一流产品、争创世界名牌”，一个以管理为基础，以产品质量为核心，以新产品开发和技术改造为后盾的战略方针，正在有条不紊地向纵深发展。