贝莱特空调品牌董事长吴井臣访谈
山东别称齐鲁，是中国文化的发源地和集大成地，无论在政治、经济、文化等诸多领域，山东对于中国都有举足轻重的地位。山东历史悠久，地杰人灵，素有“一山（泰山）、一水（黄河）、一圣人（孔子）”的美誉，仅此三“一”，足以奠定山东在中国乃至华人世界的人文鼻祖地位。在文至顶峰的同时，这片广饶的土地也孕育了山东人豪爽、仁义、执著的性格，自古以来豪杰辈出，壮举绵延，演绎了经久不息的浩瀚传奇。
吴井臣，一个最具典型的山东汉子，体态健壮、热情豪爽、果敢中蕴含智慧、细腻中包容阳刚，他经历了时代的坎坷，体验了生活的艰辛，靠自主创业崛起于业界。作为中国中央空调行业赫赫有名的企业总裁，吴井臣颇具儒帅风范，虽然没有就读于名校的背景，但勤学不辍的个性和热衷遨游书海的性情，造就了了他儒雅而智慧的人生。在他高大雄伟的总裁室内，充满了书卷气香，从诸子百家到现代管理，从泼墨丹青到诗词歌赋应有尽有，由于多年沉积的文化底蕴，他如同学者般能把问题细分详解，娓娓道来，又像演说家一样激情荡漾，侃侃而谈，市场风云、企业战略、现代管理、人生意义、时政新知，无所不通、无所不晓，听他的教诲，既有诗情画意，又含敏锐深邃。
山东人的本质加上深厚的文化功底，铸就了吴井臣先生理性、豪爽、执著、细致的行事风格，可谓中国北派企业家的完美代表，正是这种领袖魅力所以缔造了贝莱特企业的人文基础，同时也使贝莱特融入了执著追求完美与进步的精神和豪情。
窗外，是贝莱特园林般的厂区，远处，是贝莱特错落有序的厂房，举目望去，似乎看不到边际，整个工业园在阳光的照耀下，金灿夺目，吴井臣的追求和精神也在这片希望的天地间凝聚、升华！
品牌营销制胜天下
记者：在中国中央空调行业，在品牌运作上，“贝莱特”可以说是第一个敢吃螃蟹的企业，在创业之初就选择了品牌营销战略，冠名了青岛足球队，当初您是怎样考虑的？
吴井臣：就今天来看，我们当年的品牌战略是走对了，可以说如果没有当年的冠名青岛足球队，或者品牌战略的合作对象不是足球，那么我相信不会有今天的贝莱特，也不会有我们今天所取得的成绩，很可能中央空调行业就没有“贝莱特”这一品牌。中央空调行业在我国应该说是一个新兴产业，当年我们创业时主机市场基本是国外品牌垄断，这种现状让我们感悟到了责任，也意识到了商机，经过考察论证，我们毅然组建了山东贝莱特空调有限公司，就是要改变外资垄断中国市场的格局。然而我们当年名不见经传，要想和国外大牌企业竞争，其结果可想而知，所以提升品牌、做大品牌是我们必须要做的事。如何提升品牌，当年我们也是大动脑筋，通过多方调研市场和分析广告需求，我们发现中国足球正成为国人关注的焦点，数以亿计的人们热情期待中国足球的腾飞，这是一个巨大的群体，更是一个有着巨大潜力的广告市场，鉴于这种认识和思考，我们决定与中国足球联姻，借助中国足球促进贝莱特品牌的快速提升。事实证明，我们走对了，与中国足球的激情协作，让我们的品牌效应急剧高涨，销售业绩成倍增长，在此基础上我们引进人才，加强科技研发、细化管理、提升品质、优化网络、完善服务，各项事业走上了一个良性、持续、快速的发展轨道，这就是我们品牌战略的积极成果。
记者：贝莱特在行业内已经是知名的优秀企业，在国内、国际市场都有不俗的表现，这些成就与我们的品牌化战略的正确实施息息相关，在日趋激烈的行业竞争中，下一步您有什么样的想法呢？
吴井臣：企业品牌化战略应该是一项综合性工程，广告和冠名一些赛事只是品牌化战略的一些具体措施，中国企业发展的历程也告诉我们：单纯的广告宣传不能成就知名品牌，秦池、三株、旭日升等众多品牌神话的破产，就是典型例证，所以我们必须要保持清醒的头脑、戒骄戒躁、不作急功近利的愚蠢举动。因此，下阶段我们将力推综合化运作，第一，继续加大对品牌推广的投入力度，制定详细、科学的品牌推广计划，严格执行，全力实施；第二，强化产品的品质管理，提升产品的原创设计能力，用经典品质和时尚美感缔造持续、永恒的贝莱特品牌，这是我们下一阶段实施品牌战略的重中之重。一个经典成熟的品牌是经过时间沉淀和历练的结果，绝不是通过一年两年集中的广告宣传就能形成的，开利、麦克维尔等行业巨子到现在大多已经经历了几十年甚至一个多世纪的发展，其内涵之深厚和积淀之久远，是我们所无法比拟的，同他们相比我们还有很大的差距，就像中国的实力和美国实力相比一样，我们要想迎头赶上，必须还有很长的路要走，认识到了这一点，我觉得应该很重要，至少在今后的发展中我们会更务实，不会因一点成绩就飘飘然，不会因为出了点名，就会感觉已经无敌世界。基于这些认识，所以在未来的品牌创建过程中我们会更加稳重和追求实效、长远，踏踏实实做好自己该做的事情。我想只有这样，若干年之后，贝莱特才有可能成为举世公认的经典和倍受尊敬、爱戴的全球品牌。
人本文化打造激情天地
记者：贝莱特是一个文化底蕴深厚的企业，晨训、报纸、企业杂志一应俱全，各类文娱活动也是层出不断，作为一个民营企业这在业内是很少见的，请问吴总您认为投入这么多精力和财力构建企业文化是否值得，或者说企业文化对您的企业发展有什么作用？
吴井臣：民族文化是一个民族之本，企业文化自然就是企业之本，根本不存，何有茁壮成长。当今世界竞争的根源我个人认为就是几种文化体系的竞争，比如西方文化、东方文化还有穆斯林文化等，缩小到企业来说，企业间的竞争其实质也是文化的竞争。贝莱特从无到有、从小到大、从弱到强的企业发展历程中曾贯穿了三种文化：激情澎湃的创业文化，艰难痛苦、瞩目高远的涅磐文化和人文为本、成熟稳健、积极进取的企业文化。前两种文化已经完成了它的历史使命，第三种文化已经成为了现在我们企业发展进步的精髓。
在我们的企业文化中，包容了“人本、青春、激情、创新”四个内涵，我们的各项事业正是融入了这四个内涵，所以我们企业凸现和谐、高效、文明、向上的特点。企业文化是无形的，但其成效却是有形的，这就是老子所谓的“有生于无”的道理。在企业运营中，企业文化是必不可少的，所谓好的观念带来好的行动，好的行动带来好的习惯，好的习惯带来好的命运，企业文化的终极功效就是为我们创造好的命运，所以说无形的企业文化是创造有形价值的需要和前提。
记者：无可否认，无形的文化会创造有形的价值，那为什么我们的文化为什么要包含“人本、青春、激情、创新”这四个内涵，您能给做一下阐释吗？
吴井臣：企业要实现跨越式发展，必须从多个领域取得成功，除了具备丰富的人力资源和财力资源外，一定要有健全的、科学的管理体系，一定要有高瞻的、深刻的企业文化。我们之所以要坚持“人本”，因为我们的社会本身就是人类社会，我们做事、做企业就是为了人类的生存和社会的发展，所以“以人”和“为人”是我们事业的核心，我们既要依靠人来壮大企业，又要依托事业的壮大来服务众人。青春是人生命中最具活力和最闪光的时刻，我们所谓的青春既指年龄上的青春，又指思想上的青春，也就是说我们的文化提倡一种活力和创造力，这是我们事业前进的动力和基础。另外我们也希望贝莱特文化中永远带着激情和创新，因为只有这种激情和创新，我们的事业才能永不衰竭，永远朝气蓬勃。我们只有带着热情，带着创新的文化，携稳健的体系，贝莱特事业才能永远创新、勇创新高。应该说，这些就是我们文化内涵的原旨所在。
多元化是责任不是时尚
记者：中央空调作为贝莱特的主导产业，近年来获得了突飞猛进的发展，在企业壮大的同时，也在多元化发展方面也做了一些尝试，请问成果怎样？
吴井臣：贝莱特经过几年发展壮大，已经成为具有核心竞争力的、全国规模最大的中央空调企业之一，在潜力巨大的市场面前，我们将继续加大对该产业的投入，力争打造中国乃至世界中央空调产业的航母级企业。与此同时，在资金、技术、人才充裕的前提下，我们也在积极考虑寻找新的经济增长点，2003年针对世界环保产业的迅猛发展，我们通过周密论证和考察，开始进入压滤机行业，凭借雄厚的实力和众多的产业人才，经过几年发展我们的压滤机事业取得巨大成功，05年产销量跻身行业三强，企业规模一举成为中国最大，事实证明我们的多元化发展是成功的。
记者：有人说企业多元化纯粹是“不务正业”，您如何看待这个行业性问题？
吴井臣：关于多元化问题这几年来一直是企业界甚至舆论界关注的焦点，对这个问题，仁者见仁，智者见智，众口不一。就我个人的观点来看，多元化不存在对不对，而是适合不适合，可以不可以，首先企业多元化是企寻找利润增长点的需求，需求是自然而生的，这个无可非议，但是需求应该建立在实际拥有的基础之上，不能凭感情用事，不能随波逐流。企业如果实力不足，就没有必要搞多元化，要先立足主业、做精做强，如果不顾现实一味去追求多元化，那无异于釜底抽薪，最后闹个两败俱伤。但如果企业已经具备了很强的实力，资金很宽裕，各类人才也很丰富，又有很合适的项目，这时如果还固守专业化的思维，那么资源只能白白浪费，最后错失盈利的机会。做企业机会很重要，如果错失良机，往往很难再找！总之，不同企业有不同企业情况，在多元化问题上要量力而行，不能蛮干、也不能保守，俗话说得好，最适合的才是最成功的，多元化对于企业就是这样。
创业是一种责任，也是一种境界
记者：吴总，你的创业经历堪称“传奇”，你从基层一路走来，把企业从小做大，这其中是什么样的动力和动机促使你这样孜孜以求？
吴井臣：要说传奇，我看还称不上，我只是一步一步做了我该做的事。的确当初创业时很艰难，也正是这种艰难激发了我创业的激情和斗志，俗话说，穷则思变，穷困的生活激发了我改变自己命运的强烈愿望，记得创业之初，为了订单我只身闯荡大江南北，吃不敢吃，住不敢住，一分钱都舍不得乱花，回想当年，那些情景仍然历历在目。正是这些难以忘怀的经历，让我知难而进，不断克服一系列阻碍，在这个过程中我也萌生了一定要把事业做大的决心。其实人做事，就需要一种心态，只要有了正确的心态，一些事即使经历再多的挫折和磨难，其最后结果还是成功，心态，是人生创业的基础。
记者：有人说您是一位天赋企业家，贝莱特与中国足球的激情联姻创造了中国中央空调快速发展的神话，中大·贝莱特工业园的两度扩建更是凸现您的睿智和果敢，我想请教一下您在创业过程中的感悟？
吴井臣：说我是天赋企业家，我看言过其实，我就是一个踏踏实实做事的人，要说天赋企业家，比尔·盖茨可以享此殊荣，我实在不敢当。至于创业感悟，我到有许多，下面我粗略地总结一下：一、要有积极的心态，刚才我已经谈到了，每一个人、一个团队，在每一个时刻都要保持积极良好的心态，这种心态确保我们事业的成功。二、要慎思、独行，对任何事情都要坚持独立思考和研究，只有这样才能激发原创能力，在变幻莫测的事物发展过程中，抓住本质，找准方向，才能掌握主动。三、要审时度势，做事要有敏锐的观察力和判断力，创业把握机遇至关重要，机不可失，失不再来。四、认真做好每件事。大事追求卓越，小事追求完美，事业的进步，社会的价值，成功的人生，都会尽显在此。五、要营造良好的“人脉关系”。众人划桨开大船，得道多助，失道寡助，关注人脉因素，创造有利的周边环境。六、要善待自己，保持身心健康，保持恬淡、平和，淡定处事，宠辱不惊，也是创业者走向成功的必备因素。
记者：您一直强调“知识是决定成败的关键”，贝莱特也是一个学习型企业，不知你对此有哪些理解？
吴井臣：知识是世界发展的源动力，知识是改变世界，创造美好的前提和基础，我们这一代能深刻体会知识在改变社会、改变生活方面的决定性作用，文化大革命是一个蔑视知识、践踏知识的年代，我们就是在这个年代里度过了青春，错过了掌握更多知识的大好时光，可以说这是我一生中最大的遗憾，也是我们这一代人的痛处，看看今天的世界，有多少年轻才俊创造了事业辉煌，演绎了人生的灿烂，张朝阳、袁家驹、陈章良等等这些年轻的成功者让我羡慕不已，他们为什么成功，就是因为他们掌握了丰富而现代的知识，这是我们这一代人所羡慕和望尘莫及的。正是由于这种经历和认识，让我对知识更有一种近似疯狂的钟爱，我曾发誓：做事情、作企业一定要把尊重知识、倡导知识型作风放在首要位置，所以在创业的过程中我始终坚持了一个原则：不拘一格用人才。应该说这种做法在上世纪80年代还不被理解，因为当时“读书无用论”还很盛行，但进入九十年代，随着中国市场经济的飞速发展和国际化进程的加快，知识已经成为企业兴衰成败的关键，也正是由于我们前期对知识的积累基础，所以我们得以在市场中脱颖而出，并获得了超常规发展。回首过去路，可以说是对知识的尊重和热爱，改变了我的命运，也使我的人生小获成功，也可以这样描述：贝莱特的今天是我们知识＋汗水的结果。
记者：吴总，您是50年代中后期出生的，您们这一代都有着丰富的经历，艰苦的童年让您们保守贫困之苦，动荡的青春给您们留下了沉重的回忆，改革的春风又让您们找回自我，激情创业，这样的人生经历应该使您的人生境界比我们更高深，关于创业的目的和意义您能结合自己的经历做一下阐述吗？
吴井臣：确实我们这代人有着很沉重的经历，但我也不能完全否认那个岁月带给我的激情和责任。是的，当年生活很艰苦，吃糠咽菜，甚至衣不蔽体，但正是那种贫困让我们萌生了改变现状的梦想和激情，让我们有了忧患意识，有了“大庇天下寒士尽欢颜”的决心，苦难让我们饱受了饥寒之苦，但也给我们留下了宝贵的精神财富。人生在世归根结底就是一个境界问题，关于境界，这是一个很深奥的概念，中国是一个哲学的国度，境界研究由来已久，孔子的境界主张“天人合一”，老子的境界主张“无中生有”，佛家则主张“佛我一心”，而我们芸芸众生的境界则简单的多，就是处在什么位置想什么样的问题，以我自己为例，当年我很贫困的时候，我就想能够吃得好一点，生活的体面一点，这就是我当时的境界；再后来事业有所发展了，我就想把事业再做得大一些，也为周围的四乡五邻的生活条件的改变做一些事情，这是上升了一步的境界；再后来，事业做得一定大了，我的眼界和思维就有了进一步的拓展，我就考虑我的企业在社会中的地位问题，我能为社会做那些有意义的事情，应该说这时的境界有了一个很大的升华。到了现在，企业在行业内具有了一定规模和影响力，我就开始考虑我企业的责任和终极意义，企业做到这个程度，已经不仅仅是我一个人的事业了，它已经属于了社会，属于了更广泛的群体，将事业继续作大作强已演变成了一种社会责任，这种责任既有对地方的、也有对国家的，甚至还有对世界整个行业的，这些都是我所要思考和应对的，可以说这就是我当前的人生境界。
记者：作为一个知名企业的老总，您头上有许多光环，比如“山东省劳动模范”、“全国星火科技带头人标兵”、“中国优秀民营企业家”、“国务院政府津贴享受者”等，面对这一系列的荣誉，今后你有什么样的打算？
吴井臣：荣誉是社会对一个人工作的肯定，但荣誉只能代表过去。我这个人比较淡薄荣誉，我更看重的是实效和结果，我想秦池、三株都曾获得众多荣誉，但最后又能怎样呢？还不是让人看笑话！社会赋予我荣誉，我当然欢迎，但精力决不能放在为几个荣誉沾沾自喜上，作企业要时刻自省，做人、作企业往往最大的敌人就是被胜利冲昏了头脑，一招不慎，导致全盘皆输。我比较推崇张瑞敏的那句话：作企业要有如临深渊的感觉。只有这种精神才是企业步步为营，持续发展的动力，荣誉知识过去经历的老照片。
记者：作为一个著名中央空调企业的领袖，在您和您的同仁的率领下贝莱特取得了长足的进步和快速发展，面对未来，您有什么样的规划或者目标吗？
吴井臣：要谈成功，现在为时太早，我们前面的路还很长，甚至还很艰难。通过分析我们的发展历程和研究我们的现状，应该说贝莱特刚刚经过“创业期”，现在还处在“发展期”，这样的历史阶段决定了我们还有许多事情要做，还有许多问题需要改善，发现问题，解决问题，继续夯实企业基础，将是我们未来几年的发展重点。
回望创业路上的点点滴滴，从创业的起步阶段、名牌战略阶段到现在的战略发展阶段，每个阶段中，一个个动人故事，一次次艰难抉择，一场场轰动举措到现在历历在目，这其中包含了全体贝莱特同仁的激情和智慧，我对于我的同仁们深表感激和钦佩！现在我们秉承“共创美好家园”的理念，以“打造世界中央空调航母”为目标，通过不懈努力，最终把贝莱特建设成为一个多元的、具有核心价值和竞争力的国际一流大型企业。事在人为，路在我走，我相信贝莱特的未来将更加灿烂光明。