2015年9月22日，玉兰墙纸第一届客户委员会第二次会议在成都城市名人酒店顺利 召开。玉兰集团董事长万庆棠、销售总监王健航、上海交通大学安泰管理学院副院长吕巍教授、周颖教授、广州美术学院工业设计学院 副院长霍康教授等嘉宾同来自全国各个大区的客户委员会代表约200人出席了会议。

本次会议主要是针对墙纸行业如何突破当 前市场艰难局面展开讨论，分析了当市场发展趋势，并由玉兰集团发布了“互联网+渠道”经营战略，旨在通过传统墙纸行业与互联网进 行结合，向传统渠道发展与升级传递了新思维，指明了新方向。

会议开始，首先由董事长万庆棠先生作“玉兰集团经营发展战略 ”报告。万总从市场营销、基础管理、技术创新等方面总结了玉兰集团近期的经营业绩，尤其是对玉兰集团上半增长迅猛，兰居尚品招 商顺利进行成功签约经销商已近百名进行了表扬。最后，万总提出了玉兰集团未来发展的战略——实施“五个平台”建设，把玉兰打造 成“产业融合+互联网+金融资本”的家居一体化产品创意提供商。

随后，由上海交通大学安泰管理学院周颖教授对“玉兰O2O商城整体解决方案与设计服务营 销”方案进行了宣讲。周教授从5W1H的角度阐述了在市场的大环境下建设O2O平台的价值，如何打造一个玉兰云家居O2O商城，进一步解 决店、流量、设计师、连接与数据问题，充分利用电商“快捷、低价、比较”的优势，和发挥传统家居卖场 “体验、服务、诚信”的自 身优势，实现品牌形象店与电商平台的分工合作，实现线上引流、线下速销与线下引流，线上服务 。

随后，玉兰集团销售总监王健航 先生作“‘互联网+’时代玉兰传统经销商的坚守与突围”讲话。王总指出在互联网瞬息万变的大环境下，玉兰集团积极应对，投身互联 网，建设玉兰云家居O2O平台，通过优质的体验、精细化的服务、立体的渠道、产品线的深度整合突围转型困境，开启玉兰在互联网时代 的新征程。

在互联网+时代，营销思路也在面临着颠覆。上海交通大学安泰经 济与管理学院的吕巍副院长进行了题为“互联网背景下的挑战和策略创新” 分享。吕教授指出在新的互联网环境下，企业营销需要做出快速、有效的调整。传统营销观念不断被挑战，而内容营销、大数据营 销、体验营销、自媒体营销等新的模式正在崛起，传统企业必须转变营销思 维，以消费者为中心，保持与消费者的关联性，不断尝试新型营销模式，并 利用O2O整合线上、线下资源，培养品牌持续不断的生命力。

合作方代表日本宝丽安公司松木先生、谢骏先生分别介绍了宝丽安贴膜在中国市场与玉兰集团深入合作模式 ，以及与玉兰合作共同将这种国外先进的新型墙面装饰材料推进中国市场，带动行业的发展。

广州美术学院霍康教授同与会者报告了“玉兰?兰居尚品 项目设计服务模式”。该项目是玉兰集团家居一体化战略下的重要布局，自今年 5月份面市以来取得了良好的市场反馈。在会上，霍教授指出，未来兰居尚品将从以加盟渠道为主的经营模式向以设计为导向的 服务型企 业转型，利用美术学院强大的设计资源以及母公司的实力支持，将 设计作为品牌的核心，进行云设计服务，无缝对接云家居商城定制客 户，以 此提升产品附加价值，凝聚客户资源，实现品牌大跨步发展。

玉兰集团设计总监代允涛讲解了玉兰“家居一体化”的产品构建模式。在“互联网+”的时代下，设计总监 代允涛指出了玉兰集团的产品开发以用户为核心，进行个性化订制，同时整合资源，走精品路线，以设计为核心的服务输出。目前 针对 80后90后主流家居消费群体，玉兰集团推出《小时代》、《糖果派》等年轻化整体家装产品，为消费者提供一站式家装解决方案，做到 切实与消费者并行。

本次会议由客户委员会秘书长肖伟主持，在客户提案回复环节上，秘书长肖伟代表公司对前期客户提 交的所有提案进行了一一现场回复同时委员们在现场也对玉兰的产品、生产、工艺、营销等提出一些建议和意见，并由在现场的公司各 位各责任人给予了逐一解答，充分体现了玉兰墙纸客户委员会的沟通纽带作用，践行了客户委员会“共治、共管、共赢”的办会理念。

最后，各位莅临的嘉宾及广大玉兰墙纸的经销商共同参加了庆祝晚宴，来自全国各地的客户委 会员代表与集团领导、各位嘉宾一道举杯畅饮，共祝玉兰发展的新篇章！

会后，玉兰墙纸的客户委员一起到成都富森?美家居的玉 兰?兰居尚品形象店参观，成都店是完全按玉兰?兰居尚品VI指导手册标准建立的品牌形象店，与会代表对该店的装修风格和展品陈列设 计给予高度评价。