幸福是什么?“面朝大海,春暖花开”,这是诗人海子眼中的幸福;“在康桥的柔波里,随青荇荡漾”,这是徐志摩眼中的幸福;“五花马,千金裘,呼儿将出换美酒”,这是李白眼中的幸福……。关于幸福,虽然每个人都有不同的理解,但是幸福却是每个人永恒的追求。特别是近年来,国内家居企业都纷纷打出品牌文化的幸福牌,顾家家居定义为“幸福的依靠”,左右沙发定义为“幸福不远,就在左右”,蝶依斓十年前就定义为“幸福相依蝶依斓”,可谓是幸福之先见,从蝶依斓的品牌起源故事,就打上了幸福的烙印,2009年推出的品牌歌《蝴蝶花开》更是把幸福文化推向高峰,而今“为更多人创造幸福家居生活”成为了每个蝶依斓人的动力源、方向标。
以工匠精神做产品
蝶依斓人是如何打造他们的幸福事业的呢?其实,答案非常简单,那就是让消费者在购买产品的时候,除了享受到产品本身的价值外,还让其充分享受到产品以外的价值。家是每一个人幸福的港湾,作为家居生活组成必不可少的家居布艺产品,无疑在其中扮演着重要的角色。蝶依斓目前的产品主要包括三大系列:布艺窗帘、布艺沙发和软体床。其产品无论是设计、选材,还是生产、安装,蝶依斓在每一个环节处处为消费者考虑,以消费者的眼光和心态来认真对待每一道工艺,将每一件产品都当成艺术品来打造。以工匠精神做好产品,把产品做到极致,在他们心里,让客户拥有美观、实用、舒适、大方的布艺家居,充分享受现代工艺技术带来的美的享受,这就是他们从事的幸福事业。
以嫁女儿理论做服务
除了让消费者充分感受到物超所值外,蝶依斓还在产品服务方面下功夫,因为他们深知,这是让消费者充分享受到产品以外价值的另外一个重中之重。他们用松下幸之助的“嫁女儿理论”指导服务,为了消除消费者在购买产品前关于风格搭配等方面的顾虑,蝶依斓在行业内开创布艺沙发销售预知系统、布艺沙发自助搭配系统,利用现代科学技术,为客户创建一个直观式的体验平台,使家居实物与真实场景效果图同步体验,让客户在购买产品前就能看到家居产品与实际家装风格的搭配效果。为了让消费者在购买产品时舒适、舒心,蝶依斓在国内家居行业率先推行“6S”售后服务,将微笑、清洁、整理、高效、专业和安全贯穿到送货上门、安装调试、使用培训、维护维修、上门回访、信息反馈等全过程,让消费者在愉悦的环境中充分感受到蝶依斓人无微不至的关心。为了消除消费者在购买产品后的顾虑,蝶依斓自创了保姆式套装盒,其配备的魔术贴、清洗剂等贴心的小物件,不但赢得了广大消费者的好评,还引起了其他家具企业纷纷效仿,有效提升了行业的整体服务水平。
履行企业社会责任更幸福
在为客户提供物超所值的产品和服务的同时,蝶依斓还把充分履行社会责任作为自己幸福事业的重要组成部分。多年来,蝶依斓除了履行企业的基本责任外,还积极参与到各类公益事业,包括连续多年参与株洲市“年货送低保”活动、“金秋助学”活动、“关爱农民工子女与留守儿童”活动,在湖南工业大学设立“蝶依斓奖助学金”,爱心赞助“我的事业是父亲”大型公益演讲活动,参与捐建罗霄山区“爱心图书室”、“抗震救灾”等一系列爱心活动,累计捐款、捐物达百万余元,积极传播大爱奉献的幸福文化,得到了社会各界的一致好评。2014年,公司荣获 “中国家具行业慈善公益荣誉企业”、“株洲市光彩事业先进单位”等光荣称号。
“为更多人创造幸福家居生活”,追求幸福,创造幸福,蝶依斓人永不停步!