瑞斯康达光纤收发器品牌总经理高磊访谈

记者：瑞斯康达作为最具创新、成长型企业之一，从公司内部建设和管理来说，您认为是什么保证了瑞斯康达十年的快速发展？

高磊：我认为首先是专注和专业，公司始终专注宽带通信接入领域，这是公司能够生存的根本，而融合以太网技术、IP技术与光纤技术的综合解决方案，紧贴市场脉搏，不断拓宽产品线的维度，始终注重研发和服务的顶尖品质，为客户提供最满意的产品和最贴身的服务，是瑞斯康达能够存在十年，并保持高速成长和可持续发展的源动力。

而公司以市场为中心的机构与制度的设置，是稳步发展的坚实支柱；以保证公司内部管理流程顺畅以及外部业务的顺利开展，部门之间的衔接和各项制度的制定都是围绕着市场运作、流程设计及业务发展来不断的完善而自成体系的，去掉冗余的部分，增加真正有效的环节，公司每一位销售人员的身后都有整个瑞斯康达的支持，从而增加了对市场的敏锐度和快速反应能力，确保了业务流程的高效运作。

十年来，瑞斯康达正是以此为发展基础，并得到了社会、公众、政府、客户、合作伙伴对我们的尊重和认可，从而获得了诸多的荣誉和政府的支持。这些软性的无形资产公司非常珍视，对公司的快速发展起到了保驾护航的作用。

记者：您是怎样看待企业文化的？

高磊：从很多有着优秀业绩公司的企业文化理念来看，我感觉，它更像是一种习惯，一种思维方式，一种积累的结果，并不是喊给公众的口号，是潜移默化渗透到每位员工思想中的意识存在，是一种精神支撑。一个企业从创立之初的一些模糊理念，不断的在所有员工的工作实践中逐渐沉淀、清晰，其精华部分就成为大家共同遵循的行为准则和价值理念，经过去粗取精和去伪存真的过程被固化下来，成为企业凝聚员工的源动力及员工归属感的灵魂所在。

记者：瑞斯康达通过十年的发展，有着自己独特的管理模式，那么瑞斯康达的企业文化主要是什么？

高磊：“创新、务实、共同发展”是瑞斯康达企业发展的宗旨，也是对公司企业文化很好的诠释。创新，不是盲目创新而是找准市场定位，把握行业发展脉络，贴近客户需求，恰到好处。务实，是公司灵魂的重要部分，瑞斯康达多年来一直在默默的做着行业开拓的工作，从国内市场到国际市场，如果不是瑞斯康达每位员工一步一个脚印、扎实工作的积累，如果不是瑞斯康达在整体运营中关注每一个环节，注重每一个细节，脚踏实地的做好每一项工作，办好每一件事情，公司也很难面对各种挑战，战胜一个个困难走到今天。共同发展则是企业成功的秘诀，和行业共同发展，与时俱进；和客户共同发展，获得共赢；和合作伙伴共同发展，诚信为本；和瑞斯康达的全体员工共同发展，创造辉煌。

“创新、务实、共同发展”虽然是公司创业之初就设定好的宗旨，但在公司十年的发展历程中，它在每位员工的工作中得到不断积累、沉淀、精炼与丰富，是每位瑞斯康达人心中共同的价值观与信念，已经远远超出了当时赋予它的含义和内容。
记者：在瑞斯康达的企业文化背景下，对于招聘新员工时最看重求职者的哪些软性条件？

高磊：公司在选择人才时除了要具备一定的专业素养外，更着重衡量以下几点：

1） 工作激情和责任心

2） 踏实、务实的敬业精神

3） 对公司价值观的理解与对企业的认可度

4） 个人发展的规划与企业发展和岗位空间的契合度（最适合的岗位要求）

5） 团队合作意识与沟通意识

6） 学习的愿望和能力

7） 作为管理者，需具备包容心、判断性和决断力

前两条是公司的特选要求，也是对每一个瑞斯康达人的基本素质要求，实践证明只有这样的人才能融入瑞斯康达公司的文化与企业一起获得发展，另外，在软性条件中，我们也非常关注个人的意愿和意识，只有想到才能做到。

记者：瑞斯康达会采取哪些措施帮助新员工快速适应并融入我们的团队和企业文化呢？

高磊：在瑞斯康达，员工是企业的主人，“以人为本”是公司企业文化重要的核心部分，公司对员工的培训（包括新员工）及职业规划放在首位，重视人才培养；为所有员工提供施展才华的企业平台，每一位员工都享有平等的发展机会，做到人尽其才。

公司针对新员工的培养分四个环节，环环相扣缺一不可：

第一环节，完善的新员工培训体系让新员工找到家的感觉。公司根据企业特点，制定了一套完整的新员工培训教案，从行业与产品概况、相关制度、人才政策与福利，财务流程、办公系统使用、质量培训、生产线观摩等，让新员工对公司有一个全方位认识，对自己的工作产生光荣感，通过对企业发展与文化理念的各项讲座、与优秀员工座谈、新老员工交流、新员工团队训练，让新员工对企业的发展充满信心，让员工个人的发展与企业的快速发展紧密联系起来，从而产生归属感。

第二环节，有针对性的技能培训，比如销售人员为期两周半的产品与销售技能培训和宣讲产品形式的考核，技术新员工为期一个半月的RCPE工程师培训，通过考核上岗，生产人员的安全技术考核等等贴近工作需要的培训，使大家能够迅速进入工作角色，融入工作团队中。

第三环节，导师制指导，每位新员工入职后都有一位直接指导人，对其工作进行指导，并且在试用期提出评价意见，应届毕业生还会有一年的见习期，在项目团队中学习锻炼。

最后一个环节，是公司的各类团队建设活动，各项体育比赛、出游、年会等，都有新员工的积极参与。

公司始终把为员工服务作为重要的工作范畴，不断提升员工价值，以及工作生活质量，是瑞斯康达持续发展的又一保证。

记者：瑞斯康达在今年招收应届大学生方面有什么计划？对大学生求职就业有哪些建议？

高磊：公司几年来一直坚持应届生招聘工作，以作为后备力量的补充和公司可持续发展的基础保障，并且规模也在逐年扩大，07年、08年公司在北京、西安、成都、武汉、哈尔滨、沈阳等地组织了几十场应届生宣讲会和笔试面试工作。今年将扩大应届生的招聘工作，主要涉及软、硬件研发、系统测试、技术工程师、产品工程师、生产工艺、质量检测等方向，还有应届的留学毕业生，作为公司国际市场人才的补充。工作地点将涉及北京总部和各地办事处。

有些企业不愿意招收应届生主要有以下几方面顾虑：

1、需要花费经历和成本培养，不能马上进入角色

2、主动性不够，自主工作较差

3、自我感觉良好，沟通能力弱

4、工作一段时间积累一定技能就考虑跳槽，目标变化快，稳定性差

我建议应届毕业生在选择第一份工作时要慎重，不要为了工作盲目就业，与自己发展不匹配的工作经验是没有实际价值的。深入了解工作的内容，有兴趣和专业对口的选择，才会更投入。选定了方向要耐得住寂寞，只有在一个领域里沉淀几年甚至十几年之后，才能有所成就，否则将错过很多发展的机会，十年磨一剑不无道理。

记者：全球金融危机下，瑞斯康达针对公司内部管理有哪些调整？

高磊：从去年年底全球性金融危机开始，已持续了相当一段时间，从目前来看，对于这种危机的缓解还看不到更明显的变化。全球各个国家、各大跨国企业及本土企业，或多或少都受到了不同程度的冲击。在这种大环境下，瑞斯康达作为一个正在高效快速发展的国内企业，也面临着极大的挑战，潜移默化的也会受到这样和那样的影响，但是我认为对于瑞斯康达来说正是这种危机也给企业带来了发展的机遇，机遇总是伴随挑战而生，我们对此作了充分的准备，包括人才战略上的准备。

公司面对此次金融危机，会从各方面尽量缩减开支，但是不会在用人上省钱，从人才战略上没有根本的改变，吸纳人才是公司的大方向。

瑞斯康达是有社会责任感和使命感的企业，与员工共同发展是我们的价值理念，不会借危机减员，但在企业内部会进一步优化配置，让人员绩效更好地得到发挥作用。

同时，我们认为金融危机也是一次大的机遇，公司将进一步扩大研发、技术人才的引入。金融危机也会使更多的海外人才回国寻求发展，这对于我们国际市场的人才需求也是一个良好机遇。

这段时间也是企业内部充电的好时机，公司制定了一系列培训计划，同时，公司也将进一步完善内部授课机制和E-learning制度。公司还将选送部分有潜力的中层管理人员参加外部管理培训和EMBA、项目管理研究生等课程的学习，培养一支既有实战经验，更有现代理论支撑的高效团队。

在全球经济危机的大环境下，作为一个企业做好自己的事情非常重要。面对金融危机的大环境挑战和公司再创业的巨大机遇，为公司的企业文化建设和内部管理提出了更高的要求，“共同发展”不只是公司的一句口号，也将有一系列落到实处的制度和人员保证，瑞斯康达做到让员工来的时候有目标，工作之中有指导，未来方向有信心。瑞斯康达发展的未来将不再靠金钱留人，而是事业留人、文化留人。