海蒂诗五金配件品牌董事总经理梅马修访谈

【记者】：很高兴能采访到您，想请您给我们介绍一下我们海蒂诗这个品牌的情况。

【梅马修】：海蒂诗是一个家族企业，有100多年的历史，这是一个很大的优势，也是海蒂诗区别于其他品牌的一个重要特点。经过长时间的发展，今天，我们已经拥有了最完善的产品线，品种涵盖了厨房、家具及其他五金品类，并销往全球80多个国家。我们赢得了客户及消费者的广泛信赖，正如我们公司的价值体现在四个方面——质量、创新、客户至上及可靠性，而这些理念贯穿于我们工作的始终。海蒂诗深知家居业与人们的生活息息相关，因此无论在设计新产品还是销售过程中，乃至售后服务，我们都坚持秉承这样的理念。海蒂诗卓越的产品设计在国际上屡获殊荣，其中包括IF工业论坛奖及红点设计大奖等。我们以客户需求为导向，不断进行产品革新，并期望以我们的努力推动整个行业的发展。我们的产品也备受中国市场的欢迎，海蒂诗进入中国已有十几年，我们非常重视中国市场，并希望将德国先进的技术带入中国。，

【记者】：中国市场对你们来说，占全球市场的比重是多少？

【梅马修】：海蒂诗对中国市场非常重视。中国的家居行业已经有了一定的规模，越来越多人对质量提出了更高的要求，而德国品质满足了这种需要。中德两国有着非常好的合作基础，凭借德国工业良好的声誉和先进的产品设计，我们相信海蒂诗在中国将拥有非常广阔的发展空间。

【记者】：海蒂诗获得了2011年上海厨柜配套材料首选品牌企业这样的一个荣誉，这种荣誉对于企业来说，有什么样的帮助？

【梅马修】：这个荣誉是行业以及广大消费者对海蒂诗品牌的认可。海蒂诗是行业内的高端品牌，这不仅是指产品的品质，也体现在优质的客户服务上。作为领导者，我们坚持以最高的标准来要求自己，并且会将德国民族的严谨作风贯彻于我们的销售过程。我们会竭尽所能地服务好这个市场，尤其是本土市场。

【记者】：您刚才提到了海蒂诗非常看中中国的市场，上海对于中国来说，也是一个非常重要的城市，那么海蒂诗在上海市场的发展情况怎么样？

【梅马修】：我们可以看到，上海对于先进产品的接受度很高，包括高科技的产品。而智能化厨房，也越来越收到上海市场的欢迎。海蒂诗有针对不同层次的产品系列，上海人则比较偏爱中高端的产品。我在上海已经生活了15年了，厨房是家庭生活的重要组成，好的产品可以令家居生活成为一种享受，我们产品可以满足这种需求。上海是世界上最时髦，最先进的城市之一。

【记者】：海蒂诗也会跟一些上海的厨柜企业做合作，你们觉得上海的厨柜企业有什么特点？

【梅马修】：上海厨柜企业大都拥有丰富而完善的产品线，也非常接受新产品、新理念。海蒂诗产品和高效的运作模式非常适合上海的环境，也获得了普遍的认同。我想，我们有着同样的目标，就是要做更高品质、更时尚的产品。

【记者】：作为上海建材协会以及上海橱柜、衣柜委员会的一员，您希望协会做些什么来推动企业或者是行业的发展？

【梅马修】：协会是推动整个行业的发展的重要力量，他们要站在更高的层面上领导行业企业不断进步，而上海建材协会很好地扮演了它的角色。我真诚地希望，今后我们可以与协会就产品的品质和设计开发有更多的交流和紧密的合作，力求满足消费者的需求。这是一个复杂而长期的过程，重要的是我们有着同样的目标。在德国，海蒂诗和西门子以及其他的电器公司都保持着非常好的合作关系，我们共同研究和开发新产品，以求更好地服务于消费者。这是一种非常好的方式，同样值得中国的协会来借鉴。大家一起建立一个交流沟通的平台，让客户可以享受到梦想的厨房。

【记者】：希望协会可以整合大家的力量，一起来打造消费者需要的产品。

【梅马修】：是的。

【记者】：还有一个问题是，你刚才也提到了上海的房子很贵，所以政府要调控房价，出了很多的政策，可能就会对房地产的成交量都会有影响。我们家居企业跟房地产关联度很紧密，你觉得这个房产政策会对我们企业有影响吗？

【梅马修】：影响肯定是有的。但在上海还有相当规模的二手房市场，这个市场具有非常大的潜力。中国的市场很广阔，而开发这块市场需要摸索客户的需求。精装房是未来房地产的发展方向，我们也非常看好这一块市场。

此外，追求更先进的方式、更先进的厨房和更先进的家居生活已成为一种显性的趋势。人们愿意就高品质的家居产品进行投资，所以高端产品也会有相当大的市场。

【记者】：是个人会用比较高端的产品还是开发商？

【梅马修】：都是。因为最终的使用者都是个人消费者，所以从这个方面来说，我觉得大家的方向是一致的。

【记者】：其实开发商也希望有这样高端的产品来吸引客户。

【梅马修】：是的。然而，市场上真正的“德国制造”并不多，但海蒂诗不同，我们的抽屉、铰链等主要的产品都是在德国生产的，欢迎你们到我们的工厂参观。我们拥有非常先进的设施并且大量使用机器人生产，自动化程度很高。同时车间又很干净，你甚至可以坐在地上吃饭。

【记者】：现在有很多国外的企业越来越重视中国的市场，你们会不会觉得有竞争压力？

【梅马修】：压力一直都有，但这也促使我们为客户提供更好的产品和服务。海蒂诗成为很多公司可以信赖的长期合作伙伴，所凭借的不仅是德国品牌，还有可见的优质产品、完善的管理系统和客户服务工作。

【记者】：您觉得未来或者梦想中的厨房应该是什么样子的？

【梅马修】：其实我很喜欢烹饪，我认为好的厨房不仅看起来是赏心悦目的，而且具有实用性。做实用又时尚的产品，这也是海蒂诗的观点。比如我们的智能厨房，人性化的设计优化了整个烹饪过程，合理的布局大大提高了空间利用率。在这个基础上，我们的团队和西门子公司一起开发了一套2015概念厨柜，它是对未来厨房的一个大胆探索和预测，不但满足了使用上的需要，更将整个烹饪操作上升为一种享受，甚至可以在做饭的同时上网更新微博。这就是人们梦想中的厨房。

【记者】：不单单变成一个做饭的空间。

【梅马修】：它是生活空间的一部分。就像在上海，经常会有朋友到我家来吃饭，厨房基本上是家里最忙的地方。吃完饭后，我们经常在厨房里坐着喝一点酒，聊聊天，几乎就是客厅以外的另一个起居空间，我非常喜欢这样的交流。这也是人们对厨房的一种需求。

【记者】：这也是未来中国厨房的发展方向。

【梅马修】：未来厨房在家居环境中所扮演的角色将会越来越重要，它与你的生活紧密相连。

【记者】：好的，谢谢您今天我们的采访，也希望海蒂诗在中国能够有越来越好的发展。