东方时尚驾校品牌董事长徐雄访谈
记者：话说2008年5月的一天，北京八达岭机场，无数人是蜂拥而至，他们大老远的跑到这“穷乡僻壤”的地方，为的是什么呢？
赛车空镜
记者：要说来这看表演的可都是实打实的车迷，他们看的是个个热血沸腾，那叫一个“刺激”！可您知道吗？想练这套技术，没有多年的经验加上无数次的练习，那可绝对没门啊！诶，就有这么一个人，偏偏不信，要在自家院里建一条F3赛道，难道就这么大的瘾？
徐雄：汽车进入中国，应该叫方兴未艾，时间还不是很长，汽车还有更多的运动，很多人爱好汽车运动，由于我们设施条件的限制，比如说极速体验，这个车你买来以后，飚到200迈，首都的道路上哪儿有这个路可以让你开这么快，违章嘛，我们可以建立这样一个区域，让学生感受汽车运动的魅力，这也是我们的初衷。
记者：说这话的是北京一家专门培训驾驶员学校校长徐雄，不只是F3赛道，人家还在自家院里建了立交桥和环岛！要说起徐雄这个人，在同行眼里，可是有些难以琢磨！
赵强（北京远方驾驶学校校长）：精力旺盛，他就是老干，永远都不累，我们就是总觉得差了一步！
解说词:1995年，徐雄创办了北京第204家驾校——东方时尚驾校，如今的东方时尚驾校已经成为北京乃至全亚洲，最先进最舒适的驾校，12年时间，东方时尚以绝对的优势一跃成为行业“领头羊”！
徐雄：北京每年，一年在四十万左右，就是这么一个数字，应该其中有很多，有将近50％的学员来自于外埠，也就是说外地的学员，户籍不在北京的，他们在北京工作，生活，然后有来在北京学习驾驶技术，我们学校从建校开始，那时候每年是20万，然后每年基本上都是15-20％的速度在增长。
解说词：1995年，东方时尚驾校在大兴区黄村芦城乡狼垡二村内一个7亩半的院子里悄悄开张了。那年，徐雄23岁
徐雄：应该说我们那时候是北京最后一家驾校，设施和环境的可能是最差的一家，。
记者：要说“东方时尚”当年可是赶的驾校末班车，年仅23岁的徐雄是人小胆大，拿出自己全部积蓄，决定放手一搏了！可没想到啊，这“驾校行业”可不是那么简单的！
解说词：上世纪九十年代，我国的汽车工业还处于初级阶段，而驾驶员培训学校在我国也不过是刚刚起步，由于教练和学员的关系是师徒关系，这就免不了会有徒弟要“孝敬”师傅的事儿。
阎文辉（北京东方时尚驾驶学校校长）：我们1996年初开始招收第一批学员，当时员工有一些教员也是从其他各个驾校过来的，都老教练员，当时他们已经根深蒂固，抽一根学生的烟没什么，成条要也不算个事，平时出去吃个饭，学员请个饭也是习以为常的事，
记者：别看是个“门外汉”，徐雄可不管他三七二十一，今啊，咱非得改改规矩！
徐雄：就是高压线，只要侵害学生利益的，我们坚决辞退，曾经有这么一个教练员，应该说私人系跟我也非常好，教学质量也非常高，学员们也非常认可他，很多学员专门找他，约他的车，但有一次在教学过程中，我到训练场上训示，突然发现他在抽烟，停车休息抽烟，我说你抽的是什么烟，他给我拿出一合红塔山，但是他正在抽的烟的嘴是白的，显然不是红塔山的烟嘴，这是怎么回事，他说我这是，正在跟学员们讲课呢，学员给了我一根。
记者：要说当时这名驾驶员也是学校的教学壮元啊，他培训的学员考试是一水儿的合格啊，徐雄真的就为了一根烟，开除一个技术如此过硬的教练员吗？
徐雄：违纪，那肯定，我们最后挥泪斩马谡，为了学校维护学员的利益规定的严肃性，我们也是把这个教练员辞退了。当时我们统一思想，我们没办法，这是我们的高压线，我们要不从这点做起，今后我们的规章制度没法儿维持下去！维护学生利益也无从谈起。
记者：您看啊，要说这徐雄可是够铁面无私的，多年的江湖规矩难道真的就能改头换面了吗？要是教练不高兴，没准不好好教学了，这，不是是的其反了吗？
女老师（北京东方时尚驾驶学校教练）：我们教练员就说出门不用花钱，坐班车不花钱，到学校，那是我们老师，然后我们这儿有三餐，早中晚三餐。
女老师（北京东方时尚驾驶学校教练）：到学校，驾校，不用花一分钱，坐班车不用挤车，然后三顿饭，早中晚饭都特别好，而且对教练员，每年给教练员过生日，校长给我们发短信问候，表示生日快乐，还有每月生日的18号到饭店去吃饭，对我们教练无微不至的关怀。
赵老师（北京东方时尚驾驶学校教练）：具体就以人为本，咱们搬家的时候，我那天正好就一边搬家病了，当时就虚脱，汗就下来了，不行了。校长拿出几千块钱来，叫了救护车，赶紧瞧瞧去，特别那什么，在家好好休息，好好那什么，感觉特那什么，你怎么那以后，就像什么私企这种的，只是硬性的，这种人性化的管理，挺让人舒服的，心理挺舒服的，你工作环境又挺好，就愿意好好干，就这种，反正我是这么感觉的。
徐雄：这个我觉得微不足道，因为这个不值得一提，因为我们每天生产在一起，我们像大家庭一样，每年生日，一年会有很多节日，每年都会经历很多节日，只有生日是自己的，所以我想我们每天在一个大锅里吃饭的同事们，为过生日的员工们庆祝庆祝，这个我觉得微不足道，不值得一提。
解说词：徐雄独创出一种全新的服务体系，校长要服务于各级干部，各级干部服务于基层的一线员工，这种看似本末倒置行为，目的只有一个，那就是让每一个在东方时尚学车的学员都满意！
驾校校长：他是第一个提出让每个学员都满意的，虽然现在其他驾校也都在提，但已经晚了。
徐雄：当员工们有困难的时候，各部门领导的职责就是帮助他们解决困难，帮助他们发现问题，帮助他们解决困难，同时的领导也是这样的，咱们部门的领导有什么困难，学校领导主动帮助他们解决困难，所以说为员工们创造一个好的工作环境，这也是我们一直努力的方向，因为只有这样的话，员工们才能够有更饱满的热情投入到日常的工作当中去，才能做到让学员们都满意的追求。
阎文辉（北京东方时尚驾驶学校校长）：我们在这方面下了很大很大的力，如果没有一开始的决心，我们也赢得不了学员对我们的认可，也不会到现在我们发展到1200多名员工，能够绝对保证每个员工能做到这一点。
阎文辉（北京东方时尚驾驶学校校长）：可以这么说，我们从1996年3月份开始培训第一批学员毕业了以后，那么陆续地就是通过老学员带新学员，越来越多，越来越多，一直发展到现在。
纪实
徐雄：这是模拟教室，过去人们学车就是刚到驾校来的时候，第一节课的科目叫原地驾驶，很多驾校把车停在原地，有条件的还把轮支起来，让学员们了解掌握车的，机动车的部件，刹车、离合器等等这些，它的缺点比较枯燥，冬天冷，夏天热，学生在里面不舒服。
徐雄：应该说通过模拟机几个小时的训练以后，学员就能开着真车跑了，就能够把真车开走了，能够跑直道了。关键是解决了我们原来的那种原地驾驶训练中解决不了的问题，原来有句话说“基础不牢地动山摇”，学员在刚开始摸车的时候，如果没有熟练掌握地部件这么一个过程的话，今后很有可能会出现比如说低头看挡，比如说油离配合不好，比如说方向掌握不好，这些也都是发生交通事故的主要成因，通过模拟机的教学完全可以解决这些问题。
赵老师：开车就是脚底下和三块踏板协调好，今后车上了实车，你把速度调整起来，挡位调整起来，方向控制好，开车就能控制。遇到问题怎么办？那就要做停车，右脚一定要知道刹车在哪儿，奔着刹车去，轻轻地减速度，平稳地降了速度了，让它不熄火是不是更好啊？离合器下到里头熄火，普通刹车让它停下来，想让它在哪儿停就能把车准确地停好，停车的动作要做完整，你看，开车的动作就这么一套，原始的动作，做好了就行了，连贯地能做出来就行，就这么简单，基础都能做好了，到了实车上遇到一些问题，把它能解决出来就行了，就是这些问题。
徐雄：实际上我们是希望我们能够带动我们整个行业的发展，能够推动驾驶员培训行业整个水平的提高，比如说我们第一家是用桑塔纳当教练车的学校，第一家所有的车辆都有空调，我们学校的班车一台六十万，其他一些驾校车是六万块钱，从舒适环境从设施品质上可能优于同行业，还比如说我们是第一家统一员工着装的学校，第一家为员工提供免费工作餐的学校，等等等等，很多很多吧，我想实际上核心的目的只有一个，就是尽最大的努力创造一个舒适的学习环境，提供给学员们。
解说词：许都人都想不通，徐雄究竟是个什么样的人物啊？年纪不大，怎么会有如此多的“商海作战术”呢？正是他的“铁碗”作风，使得多家驾校不得不跟着改革，否则就会置身于“出局”的危险境地！
记者：早在1993年，也就是成立东方时尚驾校之前，徐雄可绝对称得上是“财富新贵”！年仅21岁，成了北京多家星级酒店的供应商！
徐雄：我们那时候专门做四星级五星级酒店的消耗品，现在北京60％的酒店都会用我们的东西。
徐雄：我原来学的是酒店服务，后来毕业以后有相当一段时间，在酒店用品雇佣中心，为酒店做消耗品的一家公司，应该说前一段包括上学时候的经历，包括工作的这段经历，对于我们树立这种为学员服务的意识，我想还是有很大帮助的。
纪实
徐雄：这是就餐的学员和员工的餐厅，我们还为清真的学员准备了专门的座位，操作间是透明的，让学员们能够直观了解到厨师的整个过程。这也是我们的五项承诺之一，就确保餐饮绝对卫生。
徐雄：这是一个小的观赏动物区，了一些鸽子，雪雁，天鹅、还有小兔子，学员在训练之余还可以看看这些小动物，可能会给人一种截然不同的感染，人与自然亲近的感受。
徐总：起到学员休息室的作用，学员在训练之余可以在这儿喝一些软饮料，吃一点东西，可以看看电视调节训练的紧张心情。
徐雄：我们还在这儿设置了值班校长的位置，相当于酒店的大堂经理，学员无论有任何意见，投诉，表扬意见可以到这儿来解决，免得学员再去找其他的部门，一站就可以解决所有的问题。
解说词：徐雄把酒店式的服务移植到驾校中，无疑牵动了驾校行业最敏感底神经了！可要酒店供应可是个旱涝饱收的好买卖，究竟是什么原因，让徐雄动起了创办驾校的念头呢？
徐雄：因为在酒店供应中心工作的，因为是工作需要，老是请司机，送货拉货觉得不方便，觉得学开车是很重要的，我就去一个驾校学开车了，在学习的过程中，当时我得给，有时候去的少一点，太忙了，为了让教练多教一点，为教练员买一些酒，送一些小礼物吧，我觉得这个时候，我意识到这个行业的发展潜力是非常大的，因为整个驾驶员培训行业应该说整个层次还是比较低的，我去的还是一个比较好的驾校，还存在这些问题，所以我想这个行业上升的空间会很大，所以我们就决定投资到这个行业来。
记者：看到这您恐怕要问了，年纪不大徐雄居然涉足了俩个完全是风马牛不相及的行当，而且是干一个，成一个，个个是风声水起啊，当这徐雄究竟是何许人也啊？
徐雄：小时候的生活我想，怎么说呢，这个，我生活再一个北京的大杂院，曾经聊到这个话题还有人说，是不是四合院，我说截然不同俩概念，四合院相当于我们现在独栋别墅，那大杂院相当于我们现在这个，就是平房，然后特别杂乱，盖的到处都是小房，我们一家四口人，生活在十二平米的小房子里，
解说词：徐雄的父亲常年在外地打工，母亲带着小徐雄和哥哥在北京的一处破旧不堪的大杂院里生活，父母两人微薄的薪水既要赡养老人，还要抚养徐雄以及他的哥哥。
徐雄：因为我妈是从北京郊区来的嘛，那时候院子里都兴盖小厨房，别人家盖得都挺好，都没人管。一到我们家想盖，一点都不影响邻居家，但是好多邻居们就说，不能盖，影响我们家阳光了，影响我们家采光了等等，特别地困难，但是我们妈应该说是还是挺坚毅的，在那么困难的情况下，自己把那个小厨房盖起来。
徐雄：刚到北京的时候从事是绣花，手工职业，后来到印刷厂誊印社去当打字员，这个打字，中国这么多汉字，对于只有一个小学文化农村的女同志来说也是挺困难的一件事，但是她很坚毅，又很熟练地掌握了打字技术，她在他们车间里又快又好，始终是名列前茅，她这种不服输的性格给了我很大的影响，而且她敢于从事新鲜的行业，然后从中找到做好这个行业的关键，她不断提高自己的水平，她当时做打字工，干了多少年以后眼睛花了，看不见，长期从事打字的是很伤害视力的，她不得以，打不了字了，工厂安排她从事当业务员，她一个从外地农村来的人，然后去当业务员应该说更是一项挺巨大的挑战，没有客户关系，没有什么，全靠她自己闯，靠对人那种实实在在的，积极地为客户着想的意识，做了一个很好的业务员，正是因为她的努力，我们的家庭每个月都管邻居借钱，逐步变成可以收支平衡的这么一个项
解说词：成绩一向优异的徐雄放弃了考重点高中的机会，选择读一所职业高中，希望可以早早学到一技之长，尽快赚钱，减轻妈妈的负担！
徐雄：当时我在职业高中里我排分在第二名，考进那个高中的分数是最高的。
就是那个酒店服务，毕业以后就可以在酒店当服务员，有一个比较稳定的工作，是这么一个情况。
记者：这徐雄也是苦孩子出身，多年不懈的努力，终于找到工作可以养家了，可没曾想啊，就在这个时候发生了他人生的又一次重创！
徐雄：刚开始工作，我们的家庭应该说刚要，我哥哥也开始工作，家庭生活条件刚要好一点，每个人都说，都说拥有的时候不觉得珍惜，一旦失去了觉得分外可贵，我在这点上感受是最深的，因为我从小就跟我妈妈生活在一起，所以应该说就是，我们在一起的时候，可能感觉不到，因为我觉得这挺正常的嘛，但是她一旦离开，太多的遗憾，太多的遗憾，我妈去世太早了，她就是因为工作太辛苦了，然后每天都跑很远的路，又着急因为她很好强，她怕自己的工作做不好，她就分外努力，因为我们的客户资源，人际关系可能我妈要远远劣于她们其他的同事，靠的就是勤奋，来弥补她其他方面的缺陷。
徐雄：我早就理解了，我早就理解了，随着我以后参加工作，我经常会回顾我妈妈走过的这段历程，应该说他去世的时候她的心愿是什么？家里有一个大点的电视机，那时候我们家里是14寸的电视，她就想看一个大点电视，就想家里有一部电话，但是现在看起来那么微不足道的愿望，真的没有实现得了，我现在就觉得我妈妈的付出，给我们的太多了，但是我们真的，没有给她什么。
徐雄：我有时候就在想，那时候我妈那么困难，她都能够渡过，都能够走过来，那我们现在所面临的一点困难又算得了什么呢？
解说词：在徐雄的心灵深处，母亲那坚忍不屈的身影至今仍然清晰，敢于迎难而上，负重前行，是母亲留下的无比宝贵的精神力量！这种沉甸甸的精神力量，幻化成了，一种穿越生命的坚强！