客来福营销总监张守才:以品牌打动加盟商
近日,亚洲规模最大、最具影响力的——第20届中国国际建筑贸易博览会在上海虹桥国际会展博中心拉开了帷幕。众商云集,来自世界各地的参展企业将在这里展示其先进的科技和智慧的结晶。记着直击现场,全程报道此次盛会,以下为您带来客来福的专访。
以下为采访原文:
记者:各位网友,我现在身处的是第20届上海建博会客来福衣柜的展馆现场,在我身边的是客来福营销总监张守才先生。张总您好,首先和我们的网友打声招呼吧。
客来福张总:网友大家好!
记者:我们了解到客来福一直以来树立了强大的品牌效应,正是因为这样的品牌效应才使客来福有今天这样的成就,能跟我们讲一下客来福一直以来的经营理念吗?
客来福张总:客来福的经营理念是以客户为中心,以“为客户提供更好的服务”为宗旨,来致力于达到环保健康的家居产品,这是我们所有客来福人的追求。
记者:好的,正是因为这样的经营理念才使客来福口碑相传,那么今天在上海建博会上客来福带来了哪些特色产品呢?跟我们大家介绍一下吧。
客来福张总:这次建博会主要展示两大产品,这也是我们2015年两个重点的核心产品。一套是针对90、80后的产品,主要是白色和黑色搭配为主,以现代风格的形式展现出来,符合目前我们年轻人的消费个性;还有一套产品是简欧风格,适合我们60、70后的人群,主要体现大气、尊贵。通过这两个风格的产品来覆盖消费群体。通过展会现场参观者的反馈来看,还是不错的。
记者:我们了解到客来福推出了“百城千店”的战略计划,今天上海建博会又推出了“百城千店聚百亿”的招商口号,那目前为止招商情况怎么样呢?
客来福张总:客来福近十年来的发展,全国已经有450多家的专卖店,也覆盖了18个省,从2015年初到现在的业绩也都是很乐观的。但是招商中的招不是核心,关键是客户是否通过做客来福这个品牌得到了成功,得到了回报,这才是客来福品牌发展的核心。所以我们致力于让所有的加盟体系能持续经营。我们很多客户都是通过老客户的转介绍而来的。招商最重要的还是把我们的原有客户服务好,自然我们新的客户也会产生。从目前来看,客来福在1-5月份已经达到了预期的目标。
记者:那么客来福在招商方面为客户提供了哪些优惠政策呢?
客来福张总:说句实话,政策和折扣什么的都是表象的东西,一个投资者是否选择这个品牌不是一点让利、优惠和打折就能改变的,核心的问题是品牌能否打动投资者,对品牌、产品、服务、营销体系和生产体系是否认可。当然,现场的折扣是锦上添花。我们在现场折扣方面有一定的让利,在装修补助方面有一定的支持,当然选择一个品牌的核心主要还是看品牌的竞争力,是否值得你以后去追随。
记者:好的,我们在来到上海建博会之前,得知客来福的另一个亮点是现场的创意人气活动,那么具体是怎么做的呢?对于展会来说起到了哪些作用?
客来福张总:今天的创意人气活动是客来福现场客户可以扫一扫微信,送50元电话卡,还有送拼图,这是给现场客户的惊喜。还有更多活动,欢迎在现场的朋友来参与。
记者:好的,正是这样的现场人气活动将现场气氛推到了高潮。那么2015年下半年客来福有哪些规划呢?
客来福张总:客来福在2015年下半年,核心的重点工作就是持续的导入我们核心运营模式,让加入了我们客来福体系的加盟商,在新模式的打造之下快速的成长,成为每个地区的前三名。同时对于终端客户,在整个服务体系这一块也做了很多工作,包括条形码追踪系统、互联网、所有产品配有出厂二维码。终端客户可以通过扫描二维码,追踪到产品的记录和过程。客来福希望通过客来福家人所有的努力为我们所有客户创造健康环保的生活。
记者:好的,预祝客来福下半年能有更大的成就,也非常感谢张总能接受我们的采访。
客来福张总:谢谢!