太阳花散热器品牌总裁罗旭访谈

记者：太阳花取得成功的核心是什么？

罗总：坚持走品牌路线是我们取得成功的核心。品牌的建设绝不是一个单一事物，它有两个基本点：一是产品的质量、服务必须要在行业内做到最好；二是他必须准确、实时地符合市场需求点，也就是消费认同和认可的价值，并要持续地维护建设。这是一个长期过程。

记者：如何评价太阳花过去八年？

罗总：我觉得用一句讲就是风雨兼程，坚定前行。

记者太阳花的成长现在正处于什么阶段？

罗总：太阳花从积累、曲折走向健康发展的阶段，目前应该是最好的时候了。但我们对即将到来的快速发展也是喜忧参半的，高兴的是企业和团队能有这种大好的机会和机遇，担心的是我们企业还存在部分软实力的不足难以适应这种快速发展的形势，如何突破企业自身的各种缺失和不足。

记者：太阳花公司工程、零售市场都有什么样的特征，形成了什么样的模式？

罗总：太阳花的营销重心是在零售，我们非常重视网点的建设，渠道的管理和服务的完善。我们的工程主要做了一些大的项目，和一些知名的地产商如万科、金地、首创等都有合作，比如我们与万科已经合作7年了，万科铝合金散热器80%是采购我们的，在与这些成熟的项目开发商合作的过程中，我们太阳花能从对方学习，学习他们的规范，学习他们做企业的态度。

记者：太阳花在国内有多家经销商，公司如何让他们赚钱，并保证他们的服务？

罗总：我们现在在国内有近100家经销商、200多家店，首先我们不盲目发展代理商、经销商，每一位经销商我们都要帮他们分析市场，分析地区，并且帮助他们定位是做经销还是做专卖，提供方案、进行销售指导、培训，包括经销商在持续发展壮大时，如何帮助开第二家，第三家店面等等。但这方面我们做的还不够，还需要继续学习、进步和提高。

记者：在打造经销商忠诚度方面，请问太阳花用什么样的文化影响着经销商？有哪些经验？

罗总：经验还谈不上。您这个问题是一个很大的话题，同时也是一个很有趣的话题。企业是一个盈利的组织，商家就是买卖，您就必须让他们看到现实利益，还必须让他们看到长远利益，这里面的价值取向是主线，友情是副线。总之，企业与商家之间必须是互惠互利的，我们始终坚持这一原则。

记者：散热器产品品种款式繁多，规格型号很难统一，太阳花是用什么方法和手段保持生产与销售的平衡？

罗总：产品的品种繁多，又不能完全地实行订单制，只能是统计找规律，计划做平衡。我个人认为只有建立规范和标准，才能较好的解决这个问题。

记者：目前采暖市场呈现多元化，您的企业是如何定位的，您怎么看待采暖系统集成这一现象的？

罗总：采暖系统集成是一个很好的方向，我也非常的看好，但他需要技术、人才、资金等等的全方位考量。好的方向，好的产品适不适合自己就得更加认真严肃的思考。我们目前是做采暖散热器，散热器采暖应该是将来的主导方向。

记者：无论产品、管理、服务都是在不断创新，您怎么认识这个问题？

罗总：创新是至关重要的。举个例子来说明一下：一家酒楼三年前门庭若市，但现在每况愈下，甚至面临停业。这些年来，这家饭店的饭菜、服务、管理等都没有变差，但是周围在变！口味更新，服务更好的酒楼越来越多，而一成不变注定将要被淘汰。所以，创新是衡量一个企业是否与时俱进，能否持续发展的重要标准。

记者：太阳花散热器很早就名扬在外了，但您一直显得很低调，这是为什么呢？

罗总：这得从三个方面看

第一，性格问题。我认为做企业是做实事，企业是有一个很大的团队来做，它有内部团队和外部团队，包括员工、经销商、供应商、媒体等等是大家一起来做的，所以宣传自己显得不合适。但对企业与社会的沟通我们一直没有间断过。

第二，企业还太小，实话讲我觉得我们的行业还不大，我们的企业还比较小，比如说在我们顺德北滘镇，一个小镇就有几家上百亿的企业，几十个几十亿的企业，太阳花还不大，更应该谦虚踏实的走好每一步。

第三，我们做的是实体的、做民用产品的企业，如果我是做娱乐、文艺，那么我们这种做法可能就吃不开。

记者：您对您的供应商、经销商及公司的管理团队想说点什么？

罗总：要说就由衷的说一句：我非常感谢他们、尊重他们。我们的企业发展是靠团队的协作，对他们我有一个态度，就是平等发展、互惠互利。作为合作伙伴我们要尽量为对方着想，尽量减少他们的成本，因为增加了他们的成本，其实就是增加了自身的成本，因为早晚他们都会把增加的成本转稼给自己的。

记者：请您谈一谈对我国采暖散热器行业前景的看法以及对太阳花未来发展的展望。

罗总：我国采暖散热器市场前景非常好，也非常大，北方市场会长久存在，南方市场还有待开发，并且随着人们生活水平的提高，市场范围在扩大，标准也逐步提高。至于进展如何得看整个行业的发展、经济发展、国家政策还有消费市场的变化。我们的企业已经进入了一个健康发展的阶段，现在也正在全面布局，北京的生产基地也落定了，我们充满信心，一定会坚定地走下去。