广东佛山一名大三学生赵丽(化名)称,10月30日凌晨4时许,她放置于床上的充电宝无故燃烧,室友断电、泼水才将火熄灭。
今年3月底,她在某电商平台的“romoss旗舰店”花费49元购买了这款10000毫安的便携式充电宝。她称,事故发生前,充电宝未进过水,在此前使用中也没出现异常情况。
赵丽称,10月29日晚她入睡时将充电宝放置于床上靠墙一侧(未放进被褥里),充电宝处于非使用状态。睡至凌晨4时许,她突然被烫醒,看到床铺着火 ,迅速下床,“我疼得大叫,室友听到后也赶紧下床。担心火势变大烧到宿舍电路,室友紧急断电并泼水,两桶水才把火熄灭。”
惊魂“自燃”
早在今年5月,南开大学八里台校区也曾发生过一起充电宝自燃事件。一位女生在食堂就餐时,放在旁边座位的背包突然开始起火,虽然人没有受到重伤,但是背包内的电脑和学习资料都被烧毁。从该女生晒出的与客服对话的截图与录音来看,事件发生后,客服非但没有积极道歉与赔偿,反而一再要求她尽快寄回烧毁的充电宝,以便“厂家进行检测”。
赵丽也遇到了这位女生相似的经历。根据澎湃新闻的报道,赵丽表示,事发后她曾与罗马仕方面取得联系。罗马仕相关人员称将赔偿赵丽的损失,并要求她寄回产品进行检测。但赵丽认为此类事件关乎生命安全,不能如此简单处理,所以在联系媒体之后一直保存了损坏产品,并在与罗马仕确认后交给第三方检测。
事实上,罗马仕充电宝自燃的受害者远不止上述两位。根据深圳市市场监督管理局南山监管局的统计,今年7月1日至今,该局举报投诉系统收到关于罗马仕生产的充电宝消费投诉共35宗,其中涉及充电口起火2宗,爆燃3宗。
而在微博上,自今年四月起建立了一个话题#罗马仕充电爆炸#,目前已经累积了1.7万个讨论,其中不少微博网友分享了自己充电宝自燃、鼓包的经历。时间财经尝试通过微博私信联系了其中几位,其中一位网友表示已经与店家协商过了,不方便透露太多。
另一位网友是在去年9月10号购买的罗马仕LT20型号的充电宝,其充电宝也出现了鼓包、冒烟的问题,“半个月没动充电宝,然后发现塑料壳都鼓起来了,然后我拿用个小螺丝刀翘了一下塑料壳,没碰到电池就冒烟了。我就扔出去了,捡的时候还有点烫手,就这样扔了”。
根据国家市场监管总局的公告,罗马仕此次召回的问题充电宝分为两个生产批次,分别是2018年6月1日至2018年6月20日及2019年4月15日至2019年4月17日。此时距离4月份舆论开始发酵也已过去半年,为何直到现在才宣布召回问题充电宝?过去半年罗马仕一直在做什么?希望尽快给消费者一个合理的答复!
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