物业事虽小，件件牵民心。昨天，江苏省“党建引领物业管理服务工作”现场会在常州召开，省委组织部、省住建厅以及全省13个地市的相关负责人出席了会议。今年，常州在全省率先开展党建引领物业管理模式，着力打造“红色物业·先锋管家”为民服务项目，截至目前，已打造了近80个成熟项目，形成了党建引领作用明显、行业管理更加精细、人居环境舒适和谐的物业管理服务新局面。

党建引领物业管理，打造和谐人居环境 图一

全面推进党建引领物管

在昨天的会上，常州市住房和城乡建设局党委书记、局长史政达介绍了常州党建引领物业管理工作的情况。

为了更好地推进此项工作的开展，常州首先从体系谋划上发力，在考核目标上，常州将“全面推进党建引领物业管理工作，提升党组织有形和有效覆盖的质量和水平”作为“党的建设”指标权重纳入常州市年度综合考核实施办法，明确要求年底实现“符合条件的业委会中党组织组建率达100%，实施专业物业管理的小区100%建立党组织领导下的多方联动服务机制，各辖市（区）打造3个以上党建引领物业管理示范小区”。

今年6月，常州市委组织部、市住建局、市民政局在全省率先联合出台《关于以党建引领推进业主委员会和物业服务企业建设的指导意见》，并迅速召开部署推进会，全面推进党建引领物业管理工作。

在管理项目体系上，常州将“推进物业管理改革创新”纳入市委年度全面深化改革工作要点，明确了“实现全市住宅小区物业全覆盖、党建全覆盖、政府职能全覆盖”这一具体目标和每季度工作任务，以项目化的方式推进实施。

让“三驾马车”共同发力

“越是问题多的地方，就越要旗帜鲜明地加强党的领导；党员群众在哪里，党建工作就要及时跟进到哪里。”史政达介绍，在具体做法上，常州推动业委会、物业服务企业组建党组织实现“两个全覆盖”。推行“双向融合、交叉任职”，社区党组织推荐符合条件的社区“两委”班子成员或网格党支部书记进入业委会，推荐业委会主任、物业企业负责人担任社区党委或居委会兼职委员，使各方“合成一股力，拧成一股绳”。在业委会组建和换届过程中，做到党组织提前介入、人选严格把关，提高业委会成员中党员比例，党员数量一般不少于3人，业委会主任原则上由党员担任。

党建引领物业管理，打造和谐人居环境 图二

金坛区老旧小区南园二村建立“党支部+物业+网格”的管理模式，将小区划分为3个片组责任区，党员全部编入其中，展开网格管理，焕新治理面貌。

此外，由街道社区党组织牵头，建立居委会、业委会、物业服务企业和辖区治理力量共同参与的多方联席会议制度，定期召开会议解决矛盾问题。

武进区星河社区设立“7点钟议事厅”，召开社区、警务、居民、物业服务企业联席会议，通过协商达到活动联建、矛盾联抓、服务联动。

已打造近80个“先锋管家”

“物业服务行业管理得好不好，不要向墙上看，要向群众脸上看。”史政达表示，为了实现服务群众“零距离”，常州创新打造“红色物业·先锋管家”为民服务项目，使守初心、担使命成为物业服务行业党员的自觉行动。目前，常州全市已打造近80个成熟的“先锋管家”为民服务项目。

常州江南中鑫物业作为首批“先锋物业”，在会同西新桥二村社区、虹景社区、紫云苑社区等签订党建共建协议后，与业主中的党员志愿者、社区党组织加强互动沟通，共同解决小区中的“老大难”问题，目前已在12个项目打造“红鑫先锋管家”示范服务阵地，把“党建引领”落实到日常服务中。

党建引领物业管理，打造和谐人居环境 图三

钟楼区五星街道龙湖龙与城小区将物业党建转化到日常服务中去，积极开展“你提我改”品质提升工程，广泛听取、精准识别业主需求，业主满意度达到93%。

会上，龙湖物业服务集团有限公司常州分公司党支部常州市龙湖龙誉城项目部等全省10个物业管理服务行业党建工作示范点获得授牌。