每一个“家”的筑造历程，都是从一堆冰冷的砖石，渐渐幻化成富有生命的建筑，有灵气的家。不断在思考、精研和完善。充分考虑从产品的研发、设计到施工的全流程，确保匠心品质能够实际落地，让业主们可以清晰明了地看到自己房子的坚实品质。在我们身边有这样一群人，他们曾经身着军装保卫国家，守护疆土万千磨练在所不辞。如今，他们历经角色转变，脱下军装，解甲归田，加入到物业行业中来，以另外一种身份保护着人民，转业不转志，退伍不褪色，是他们生活与工作的真实写照。无论您现正居住于孔雀城的哪一个社区，总可以无时无刻感受孔雀城物业的服务。楼宇管家随时驻守、安保24小时在岗、巡逻人员社区巡视，无论何时何地，都能够迅速找到物业人员，0距离守候业主，应对各种可能出现的业主需求。

孔雀城大湖，对服务臻挚解读创造美好生活  图一

贴心呵护，臻心奉献

孔雀城大湖客户中心团队里的每一位员工，大到项目经理小到维修工程师，都时刻谨记着用心聆听每一位业主的需要，真心实意为每一位业主服务，在工作的岗位上第一时间解决第一时间提供帮助。用心奉献，以诚待人，尊客户，大未来，客户的建议就是我们不断进步的动力。孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音，并全心全意提供服务和帮助。

孔雀城大湖，对服务臻挚解读创造美好生活  图二

执着陪伴，幸福体验

孔雀城大湖，打造宜居社区，创造美好生活，筑建集教育、生态、游乐、社交、生活为一体的幸福家园。以精心设计，创造无忧生活；以舒适主义，助力健康生活，孔雀城大湖是您理想的安居之所。孔雀城大湖承诺，绝不向客户提供二流的服务，更要从客户群体的生活需求出发，由社区内部的生活氛围延伸至社区外的社交与精神层面的享受，提供一种尊贵的生活方式。在您每一次的归家途中，从门岗、周界、门禁，到监控、巡视、全员监督，6道关卡安防保障让您的归家之路更安全。在家人不在身边的时候，我们就是您的家人，第一时间出现守护您的幸福。从“客户”到“家人”，幸福源自于一份执着陪伴。

品质生活，服务第一

为更好的服务客户、听取客户的需求及感受，客户服务中心会定期举行“倾听行动”，面对面接触，直观感受，倾听客户的声音。根据客户的需要和意见，相应的对产品和服务进行优化，提升业主的满意度，让每一个业主因生活在孔雀城而更有幸福感。孔雀城大湖客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围孔雀城大湖客户服务中心将全身心投入到服务的每个环节之中，旨在做到“以客户为尊，服务第一”的行业理念。

孔雀城大湖，对服务臻挚解读创造美好生活  图三

孔雀城大湖物业，不仅会让你置身于美好的环境里，细细品位生活的惬意与欢欣，更有可能让你的房子升值。好的物业让每天的生活都触动心灵，赋予生活以庄重的仪式感。小区的草木，365天修剪守候，时刻保持社区园林的生机，微风点点草木萌动，是对主人独有的归家礼。一天的疲惫感，于此刻慰藉。每天出门归家，都是一场仪式。

建筑是对城市臻挚的解读，更是相伴一生的栖心空间，时代更新，天地至善，孔雀城的物业以上善之心，持续超越，让服务更加完美，以每一位客户的需求为源点，以更高品质的服务让客户享受物业服务之美，让社会感受幸福基业物业品牌之美。孔雀城大湖，对服务臻挚解读创造美好生活。