随着新一代消费思维崛起,美妆行业快速发展,零售渠道与场景的不断迭代,整个行业都面临着经营窘境,在竞争如此激烈的商业环境下,中国化妆品单品牌领域备受关注,截止于2019年全国单品牌门店综合质量高于2018年,众多没有核心竞争力的品牌被逐步淘汰,单品牌回归到理性的发展阶段。只有更专注、聚焦才是线下化妆品零售业的可持续发展的核心。
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对此,作为国内最早一批开启化妆品单品牌模式的蜜思肤,在经过近10年的深耕、探索与实践之后,这股昔日的“新锐势力”如今已然成为了中国化妆品单品牌连锁的标杆企业。在即将迎来品牌第二个五年发展规划的重要一个年份2020年,蜜思肤会如何精巧布局,“赢”战单品牌,聚能帮扶门店业绩增长,更快更好地达成品牌发展规划的战略目标?
12月17日,蜜思肤在越南芽庄召开的主题为“越海扬帆,蜜耀未来”2019年终盛典,给出了标准答案。蜜思肤这一次选择了在风情万种、风光旖旎的越南芽庄和所有的加盟商、合作伙伴共襄盛典。12月17日,在盛典现场蜜思肤品牌创始人郑久炎在盛典致辞中的坚定寄语,“未来五年内单品牌店将成为主流销售渠道之一”。
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五大赋能齐头并进
蜜思肤自品牌创建以来,即在“单品牌”模式深耕与探索。凭借“以客为先、务实创新、力争第一”的品牌经营理念,在2016年成为国内首家挂牌“新三板”的化妆品单品牌,经过多年科学管理、创新经营,蜜思肤以最快的速度成为了美妆行业单品牌店品牌的典范。而在过去的一年,在众多美妆品牌纷纷表示业绩明显下降的逆境中,蜜思肤依然向上取得了逆增长。
门店升级,在2019年蜜思肤将3.0形象系统升级到4.0,江南品牌调性再次融进门店形象,补充更多时尚元素; 在产品端,2019年蜜思肤继续在产品端发力,王牌产品销售猛增30%,开启早晚安瓶时代; 数据运营,智能数据管理APP、3.0版智慧门店上线,同时基于门店终端、智慧门店、数据运营三箭齐发,智慧门店系统促进交易突破8000万;人才培养,加大人才培养建设,2019年蜜思肤人才孵化学院初见成效、课程开发目的明确、蜜思肤学院APP正式上线。
用数据说话,在2019年蜜思肤单店产值提升至15%以上,而在蜜思肤主打的周年庆活动中业绩更是提升到了50%以上,其中活动最高业绩三天突破了92万。在2019年的稳步增长同时,也带来了2020年新的目标,郑久炎表示,2020年是蜜思肤第二个五年规划的核心关键年,蜜思肤将整合全球优质资源,通过公司的五大赋能体系以及门店五大运营维度:人、货、场、营销、服务的提升,实现用户喜欢、平均门店单店产值提升35%以上、盈利能力提升50%以上的目标,力争所有门店都能成为当地第一。
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2020年蜜思肤五大赋能
1.品牌赋能:依据江南美学品牌定位,打造“江南国货”品牌文化形象;通过品牌声量、口碑、转化的提升,提高品牌知名度和影响力来赋能门店提升销售。
2.产品赋能:整合全球优质资源,开发极致竞争力的增量产品、引流产品、活动赠品等。对公司王牌产品、爆品及明星单品进行重点打造,赋能门店提升销售。
3.数据赋能:强化蜜思肤门店数据应用管理能力,新增客户掌上订货、智能订货、蜜粉之家社区、社群、智能皮肤分析、变美计划、智能试妆等模块,赋能门店提升业绩。
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4.运营赋能:通过服务团队及区域伙伴各项运营能力的提升、门店形象的升级、标准化的升级落地、会员的管理运营、标杆门店的打造、营销活动的升级赋能门店提升业绩。
5.人才赋能:整合内外部资源,搭建交流分享平台、通过人才孵化学院、蜜思肤线上学院、帮助区域完善组织架构及人才培养体系,赋能区域提升人员培训训练、门店运营管理能力,促进门店持续健康增长。
“江南国货”品牌C位出道
伴随着本土化妆品市场的迅速发展和消费水平的提升,国货开始重视多年累积的口碑,并着重品牌文化的再开发,用创新嫁接时代,赋予品牌年轻、活力和时尚的魔力。而对比十年前价格决定消费力的时代,现如今越来越多的消费者会主动为质感和个性化买单,品牌的差异化印记正在成为撬动品牌溢价力的重要因素。
作为自带鲜明江南文化品牌调性的蜜思肤,自创立以来即以江南肌肤美学为文化定位,与生俱来拥有“江南国货”DNA。在这次盛典当中,苏州蜜思肤化妆品股份有限公司副总经理陈万宇也表示,蜜思肤已顺利地完成了第一个五年规划(2011年-2016年)的品质建设阶段,而在第二个五年规划(2017年-2021年)阶段也是蜜思肤的品牌建设阶段,品牌+产品将会加速“江南国货”品牌C位出道。
1.品牌传播
做声量,扩大品牌声量,增强品牌曝光度与知名度;做口碑,不断强化产品及服务优势,增强客户满意度、扩大口碑传播,强化品牌美誉度;做转化,通过积极的口碑宣传,激发用户的分享传播,通过转化,促进门店用户数量及业绩增长。
2.产品上新
超级爆品时光之秘精华油(抗蓝光小金瓶)、重磅新品安心倍润舒护系列。陈万宇表示,“抗蓝光小金瓶要做为蜜思肤2020年超级爆品,这一款单品就要为门店提升业绩10%以上。”
聚焦运营,剑指单店均产值、核心用户数量两大目标增长
蜜思肤化妆品股份有限公司副总经理侯瑞德透露,蜜思肤将利用“五大赋能”助力门店提升门店业绩,提升加盟商运营能力,通过“精产品”、“精活动”、“精用户”、“精服务”等一系列规划助力各个门店升级,人才赋能助力终端销售,实现人才培养复制速度>开店速度。通过助力店员,全面落实“3营1册”、助力督导全面提升“4能1体”、助力服务全面落实“5心1表”的策略方针,来提升顾客满意度,最终形成口碑相传,从而助力终端销售。
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发展近十年,每一年蜜思肤取得卓越的成绩自然离不开团队的每一个人。在本次年终盛典现场还举办了隆重的颁奖仪式,先后颁发了“蜜思肤2019年度爆品销售王”、“蜜思肤2019年度销售先锋奖”、“蜜思肤2019年度进取奖”、“蜜思肤2019年度金骏奖”“蜜思肤2019年度荣鼎奖”、“蜜思肤2019年度磐石奖”等6项大奖。
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此次身临蜜思肤的年终盛典现场,令人印象颇深的是蜜思肤品牌创始人郑久炎的坦诚分享,他对全球资源的整合、对单品牌店在中国化妆品市场发展的敏锐洞察,对蜜思肤在单品牌市场上的清晰规划,对加盟商、合作伙伴们的鼓舞,以及始终围绕客户为核心的服务宗旨,都让我们对郑久炎提及到的“实现用户喜欢、平均门店单店产值提升35%以上、盈利能力提升50%以上的目标。最终力争所有的门店都能成为当地第一!”充满无限期待。