日前,银保监会发布了《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》。很显然,监管层希望保险公司能在引导居民投资、让居民将更多的储蓄从银行转向股市、让更多的资金从分散变成相对集中,从而让股市的投资者结构发生积极变化方面发挥作用。如果保险企业不能设计出广大居民需要的产品,甚至存在很多缺陷,要想增强广大居民的保险意识,让广大居民心甘情愿地把储蓄资金转化成保险产品,难度是相当大的。
保险产品无缺陷才能吸引居民投资 图一
要知道,从不了解保险到逐步了解和熟悉保险,从不接受保险到慢慢接受保险,人不看好保险到对保险有一定好感,从“骗我买”到“我要买”,从“为你买”到“为我买”,保险业走过的路,并不平坦,广大居民对保险行业和保险企业的接受,也不十分容易。即便到了现在,特别是中小城市和农村,也不是都能对保险有深刻认识和理性观点的,仍然存在着对保险的误解和认识不充分。因此,更需要保险企业以更好的产品和更好的服务,尤其是更加敬业的精神和精细的管理,让广大居民感受保险企业的诚意,感悟保险对自己的重要。
保险产品无缺陷才能吸引居民投资 图二
尤其值得注意的是,由于种种因素的影响,多数居民对保险的认识和理解仍然十分浮浅,即便是与保险有密切关系的人,也没有深刻理解和认识保险的重要。更多情况下,仍然把保险当作是可有可无、当作是额外负担,因此,面对保险,即便购买,也是被动地、被人情关系等牵着的,而不是主动的、理性的。在这样的情况下,只有依靠保险企业自己的努力,才有可能让广大居民的保险意识不断增强,让广大居民更好地接受保险、认识保险、喜爱保险,最终购买保险、主动推广保险。
保险产品无缺陷才能吸引居民投资 图三
可以发现,一线和主要二线城市居民的保险意识已经比较强了,部分三四线城市的居民,也有了一定的保险意识。特别是年轻人,都能够自觉地购买一些商业保险。关键是他们所购买的保险产品,从总体上还比较单一,如理财险、养老险等。这也是为什么万能险比较受青睐、购买的热情相对较高,而人身伤害、医疗、大病等方面的保险,则意识仍然淡薄、热情不高,就是保险意识还不是很强、对一时利益需要目标太高的主要原因之一。实际上,怎么可能存在万能险。即使叫万能险,也不是万能的,是有点迷惑人的。尤其是万能险在风险控制方面,是非常弱的。搞不好,会把保险公司拖下水。到时候,受伤害的还是保险购买者。