据中国汽车工业协会发布2019年全国乘用车销售报告可知，2019年1-12月，乘用车共销售2144.4万辆，同比下降9.6%，降幅比1-11月继续收窄。与上年同期相比，销量降幅扩大5.5个百分点。2019年12月，乘用车市场延续了上月增长态势，消费需求得到进一步释放，销量环比增长快于上月，同比降幅也比上月继续收窄。

汽车消费市场进入寒冬，广汽集团(11.610, 0.02, 0.17%)（601238）2019年汽车产销仍突破200万辆，在逆境中表现出强大的发展韧性。广汽传祺更是不断坚持高质量发展、推动品牌向上突破，在车市寒冬中稳步前行，加快构建创新发展新格局。

凝心聚力 广汽传祺加快构建创新发展新格局  图一

聚焦用户 书写高质量发展“传祺方案”

高质量发展向来是一个宏观的经济命题，如何究其根本，找到破译成功的密码？广汽传祺回归服务本心，以用户体验为中心，围绕全员、全过程、全生命周期一体化的质量管理体系，落实“4×2”构想，构建整车厂、经销商、用户之间的“金三角”创新营销服务体系，从而打造整车厂跟消费者、合作伙伴的共生共赢生态。

广汽乘用车总经理张跃赛认为，“一锤子买卖“不能带来长期收益，满意的客户、高粘性的客户才能为公司持续地创造价值。通过建设特色服务体系和数字化营销体系，让客户在店内外都能享受到差异化体验和特色化服务，彰显广汽传祺以人为本的服务精神。

另一方面，科技革命掀起产业变革的狂澜，带来了更宽领域、更高能级的新业态发展。广汽传祺完善区域布局，建成“智能制造标杆工厂”宜昌工厂，聚焦提质增效，携手经销商、供应商推动全产业链体制改革，以制造加智造的“双智”模式，推动传祺体系步入更加稳固的高质量发展轨道。

2020年，广汽传祺将以广汽“e-TIME行动”为指导，在产品、技术、品质、渠道、服务层面持续升级，并重装上阵，启动QDR（质量、耐久性、可靠性）工程，落实车辆耐久品质管理，在“四心品质”之上再为用户增加一重保障。

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自主创新 开启品牌向上突破之路

正如张跃赛所说，2019年，是传祺持续提升品牌影响力的一年。在“2019中国品牌强国盛典”上，广汽传祺入选“榜样100品牌”，并成为荣膺“2019十大年度新锐品牌”大奖的唯一汽车品牌。

这一年，广汽传祺以高品质护航全国两会，并频频亮相全球高端峰会，向世界展示中国质造的实力与魅力。同时，携手北京半程马拉松、环粤港澳大湾区城市自行车挑战赛、FINA冠军游泳系列赛、宜昌国际马拉松等多项体育赛事，以健康昂扬的姿态，持续输出广汽传祺独有的品牌魅力与文化。

既要打造形象“软实力“，又要增强产品“硬实力”。当前消费升级日新月异，广汽传祺保持战略定力，构建了自主品牌完善的产品体系，涵盖轿车、SUV、MPV，坚持正向研发，提升核心竞争力。2019年广汽传祺率先布局全系车型的国六改款，并陆续推出一系列重磅车型，推进全矩阵的焕新升级，与时俱进适应汽车市场最新动态。此外，广汽传祺深化布局15万元以上的中高端市场，在15～25万售价区间，其在中国自主品牌汽车中占据领先份额，以8万多辆的总销量高居中国品牌第一。

凝心聚力 广汽传祺加快构建创新发展新格局  图三

新故相推，日生不滞。面对2020年充满不确定性的环境，广汽传祺将围绕用户为中心，夯实基本功，实现健康持续发展，开创新十年的良好开局。“我们将继续以打破陈规的思维之‘敢’，以狭路相逢勇者胜的执行之‘敢’，齐力推动创新发展新格局，树立中国汽车品牌标杆形象。“张跃赛说。