为积极应对近期新型冠状病毒肺炎疫情，中国大地保险第一时间启动应急预案，成立以公司董事长、总裁牵头的工作领导小组，积极筹措捐赠医疗物资，为客户提供便利理赔，全面打响一场疫情防控战。
中国大地保险为疫区捐赠30万只医用口罩、提供便利理赔 图一
为疫区紧急采购医疗物资
在公司领导的紧急安排下，中国大地保险积极与新华社民族品牌工程办公室对接，及时了解到疫区一线对防护物资的具体需求。中国大地保险快速响应并行动起来，通过公司供应链资源，在医疗物资紧缺的情况下，紧急购买30万只医疗口罩，全部发往武汉疫区，捐赠给疫区的记者等一线工作人员。供应商于1月26日加紧发货。同时，中国大地保险还正在紧急筹措采购消毒液、防护衣、医用酒精等物资。
中国大地保险为疫区捐赠30万只医用口罩、提供便利理赔 图二
积极提供便民理赔服务
1月22日，中国大地保险成立理赔专项工作组，开辟绿色通道，推出多项便利理赔服务举措。一是95590服务热线，开通7*24小时客户报案受理和咨询服务。二是第一时间与客户联系处理，定期跟进回访客户或家属。三是取消定点医院治疗限制，因本次疫情紧急救治的客户，可不受合同约定定点医院限制。四是开通线上理赔通道，通过微信小程序“大地理赔宝”申请理赔，上传理赔单证。五是简化理赔手续。对因此疫情引发的身故、残疾、重大疾病客户，先行赔付，后补齐相关资料；万元以下确诊案例免收纸质就医材料，通过“大地理赔宝”上传就医资料。六是及时预付、支付赔款。为满足治疗需求，对在保险责任范围内的申请，已经确定费用的，及时预付、支付赔款。
中国大地保险为疫区捐赠30万只医用口罩、提供便利理赔 图三
中国大地保险正以昂扬的斗志，全力配合做好疫情应对工作。