服务无止境,好事成双至。
为了进一步完善“臻服务”体系,为金德产品用户提供最便捷、最贴心的售后服务,金德管业集团现全面推出服务登记系统、服务查询系统,为用户提供最便捷的自主登记和查询服务。
现在,金德产品用户只需关注金德管业集团官方微信公众号,在服务登记系统上传消费档案,经金德客服审核通过后,用户消费档案便会纳入金德服务体系业主档案库,用户可以随时通过服务查询系统查阅自己的消费档案,并享受金德提供的包括终身质保在内的所有售后服务!
服务登记系统、服务查询系统
操作步骤详解
第一步:登录金德服务登记系统
1、长按下图二维码,
关注金德管业集团官方微信公众号。
2、点击臻服务栏目,
选择服务登记系统子栏目,
即可完成登录。
第二步:提交业主消费信息
信息提交页面:
特别注意:
1、业主姓名、业主电话、安装地址和售后服务书为必填项,请务必认真、准确填写;
2、业主电话必须与售后服务书上的业主电话一致,否则将无法通过审核;
3、金德《产品信誉售后服务书》非常重要,请务必让金德经销商准确、规范填写。
第三步:登录服务查询系统查阅个人档案
1、审核
2、审核通过后,金德将为用户发送提醒短信,用户可登录服务查询系统,输入手机号码、短信验证码进行查询、保存个人档案。
特别注意:
1、查询档案时输入的手机号码必须与登记时录入的业主手机号码相一致,否则将无法查到相关信息;
2、提交个人档案三个工作日后仍然查不到相关信息的,为审核未通过,其原因可能是信息填写不规范、不正确、不完整,售后服务书拍照模糊不清等,请重新登录服务登记系统,再次规范上传个人信息。
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金德“臻服务”体系是“瑧品质·臻服务·真健康”发展战略的重要组成部分,金德将不遗余力地完善“臻服务”体系,只为能给消费者提供最完善、最便捷、最贴心的售后服务。