日前，成都街头出现了许多神秘邮箱，装置在多个社区落地，引发了极大的关注。
这个邮箱是什么？邮箱下的二维码揭露了答案。
这个装置是由成都链家联合成都志愿者网打造，在“感恩节”即将到来之际，通过与数十个社区联合投放邮箱征集家书、千家社区亲子感恩活动、线上微家书征集等活动，让11月的成都在感恩与感动中传递爱与温暖。
邮箱落地，许多市民参与其中，一个简单的街头装置，却唤醒了成都人心里的感动。
成都链家负责人在谈及神秘邮箱的落地初衷时，流露出了美好的向往。“越来越多人在城市变得繁忙，快节奏的生活中，很少有人能够停下来发现家人的付出，并且对他们真诚的感恩。多数人会把负面情绪传达给自己最亲近的人，但是却很少温柔地跟家人表示感谢。我们想要通过这一方式，敲开城市人的心门。”
市民在街头与邮箱合影
而在这次活动中收到的一份军嫂的家书，让工作人员泪目：
你和你的战友们就像歌词里描述的那样，报效国家无私奉献。谢谢你们，忧乐关天下，谢谢你们，热血付苍生！是的，我和你一样热爱我们的国家 ，热爱那片蓝色的海洋，但作为你的爱人，我也希望守卫着这片海疆的你们能够平安活着。 每逢重大节日， 你总是对我说：“越是这个时候，我们越要坚守海防一线!”我知道，总有那么一群人，坚守岗位。当我们能够游览祖国的大好河山，欢度万家团圆时，正是因为他们的付出，我们才得以享受岁月安好。我很骄傲，你正是这其中的一份子。浩瀚苍穹明月光，尽管这样的方式难解心头的思念，但我仍想寄情海风和浪花，捎去牵挂，也请你在遥远的海疆安心放心，我一定会更加体谅你。在这饱含爱与深情的国度，人民的幸福安康有你们的守护，何其幸运!你可知，我一生最大的幸运就是能够认识你!
——爱你的妻
从鼓励感恩，到塑造价值观的链家文化
鼓励感恩，是成都链家的传统。从2013起，现贝壳找房COO阿甘就提出了家书文化，7年间，一直在鼓励链家人怀揣感恩的心，给身边的人写一封家书。
这一次，成都链家把这种文化带到了全城。“我们希望每一个人都能发现身边的美好，在忙碌中停下来温柔地交流。”上述负责人表示。
谈起链家文化，多数人都有所耳闻或是目睹。除了感恩家书以外，还有着多种形式——入职前会去军训、新人到岗有师父带教、日常会有早间活动、每年还有经纪人考试和英雄大会……
这种文化在逐渐形成之初，并不是市场的主流。在房产经纪还被视作低门槛的时代，卖房子之外的多数活动都被看作是“不务正业”。时间在变，行业的标准也在变。
现在再来看，链家的多数文化都开始变成了行业的标准，尤其是在贝壳找房平台成立之后，这种高标准的要求开始在平台多个品牌中流行。
链家文化就这样从小众，变成了标准。
有人说，链家是独树一帜的，但更准确的说。这种文化更算得上是“超前”，在人人都可以交易二手房的低门槛时，链家就开始逐渐形成了自己的标准——作为大宗交易，对经纪人严要求，才能成为交易的保障。
行业门槛提高，链家的先见性也凸显。
每一个动作都能对经纪人的价值观起着潜移默化的影响。
以感恩文化为例，链家经纪人有一套自己的感恩信念——感恩公司、师父和客户。这种信念会让他们怀着更加谦卑的心做好服务。
一个居住服务商的坚持
居住服务商，这是链家给自己的定位。不是房屋中介，而是做服务，足以看出链家对于服务的重视。
怎么做服务？链家给出的定语是品质。
自2011年链家推出安心服务承诺至今，已经累计向全国消费者提供安心保障金 22.14亿元人民币，赔垫付超过 12 万笔。目前，成都链家安心服务承诺的佩服条数就达到了18条，从2017年1月至2020年2月，成都链家已经赔付9237单，赔付金额超过2亿。
“国民链家，品质为先”，不是一句口号，更像是对链家的引领与鞭策。 作为深耕近20年的居住服务商，链家始终践行企业社会责任，不断提升服务品质，积极参与社区共建，为打造共建共治共享的社会治理格局中发挥自己的作用。
放眼成都街头巷尾，链家标志性的绿色门店已遍布社区周边。免费为居民提供应急充电、应急雨具、应急打印复印、便民饮水等便民服务，并深入社区开展公益爱心理发、公益英语角、公益学手机等社区公益活动。“社区好邻居”的形象已深深印入社区居民的心中。
“做难而正确的事。”左晖常常将这句话挂在嘴边，许多链家人也把这句话视为座右铭。走过近20年的链家，还在这条艰难的道路上“求索”。街头神秘邮箱如同一个切口，它在打开城市人与家人的心墙，也在打开链家与社区之间的品质服务交流。
据了解，感恩家书还在火热进行中，截止到11月26日，线上线下写“微家书”，对家人、对朋友、对家人、对自己、对城市想表达的爱、期望等，征集结束后，链家将评选出21份 “走心”微家书，获得购物卡，温馨家宴，品牌相机、加湿器等走心奖品。