双十二是电商企业年末冲刺的重要节庆,为给年度业绩划上圆满句号,企业都会争取在双十二冲一波销量。家居行业实现营销小高峰难度不大,但售后服务将会成为企业的最终考核点。
家居建材售后服务,师傅是关键
据悉,今年“双十一”,鲁班到家给出“10亿补贴”,从充值优惠、货损无忧、售后保障等方面为全国家居电商企业提供完整的售后解决方案,服务超过50万家居建材企业用户。在双十一亮眼订单数据满分交卷之后,鲁班到家方面并没有松懈,而是进行了新一轮的“百万师傅”培训。笔者从企业内部负责人处了解到,本次鲁班到家全国师傅培训是提前为双十二备战。鲁班到家作为全国头部家居售后服务平台,师傅数量庞大,服务培训是鲁班到家对师傅技能及等级考核标准的自我提升。截止发稿前,培训活动仍稳健有序的组织进行,鲁班到家将为百万师傅提供专业的服务宣导和培训,为商家双十二每一笔销售订单保驾护航。
双十二服务平台补贴,低成本高价值
鲁班到家在行业内的口碑一直都以售后零风险,服务好,覆盖广著称。据了解,本次双十二备战,除了利用培训优化售后服务时效、态度、品质等问题,针对商家的用工成本,鲁班到家利用平台优势,也提供了优惠政策:双十二期间加码10亿补贴,同时,再送百万好礼。
年终升级VIP,下单立省10%
惊喜一:平台充值即可升级成为VIP用户
用户首次充值钱包即可升级成为VIP用户,享受鲁班到家平台的VIP特权。
惊喜二:全场下单笔笔省
全场下单笔笔节省4%-10%费用。其中,家具配送/送装业务下单就省10%。还有丰厚返现福利一步到位!
年末冲刺有惊喜,百万积分兑好礼
用户使用钱包支付订单费用,消费达到平台任意标准,即可领取对应等级的活动奖励。
活动于12月1日开启,至12月31日结束。
针对互联网全网营销的市场环境,家居建材企业不仅仅要在营销手段上赢得更多的产品用户,更需要在售后服务上获得用户认同。鲁班到家动员“百万师傅”培训,全力保障企业售后无忧,有效提高了店铺在消费者端的好评率,获得了该平台用户高度认可。