防盗安全门是和民生息息相关的行业,全国每天会产生数十亿次的开关门行为,优质的售后服务是为广大用户增加安全感和幸福感的前提保障。深耕行业近30年的亚萨合莱盼盼深刻意识到服务的重要性,多年来不断投入,推动售后服务体系持续升级。旨在为用户提供更加多样化、智能化、全面化的服务。

        盼盼一直在不断努力,创造卓越产品,打造一流服务,确保卓越的服务品质贯穿于客户服务的全生命周期中,为用户提供更细致更完善的服务。这也是多年来,盼盼安全门赢得千万中国家庭青睐的关键所在。

        六大特色 构筑卓越服务品质

        为了进一步提升消费者的购买体验,满足新一代消费者的服务需求,盼盼安全门不断优化客户服务体验,树立服务新标准,给用户创造更完善的服务细节和优质体验。 盼盼在服务标准上进行了全面升级,形成六项服务特色。

        全域服务

        盼盼自营服务网点覆盖了全国98%省市区,服务范围覆盖全国超1900个县级区域,提供在你身边的服务,无论你在哪里,都可以方便地找到盼盼的身影。

        快速响应

        在用户提出服务需求后,盼盼会在2小时内响应,市区范围内的安装在24小时内即可完成,使命必达。

        智能服务

        家居售后服务包括了物流运输、配送安装及后期维护,每一环都是售后服务的重要组成部分。盼盼通过数字化创新打造了盼盼智能家居平台,服务全程可视,服务环节随心掌控,将智能化体验融入到服务的方方面面。

        团队专业

        专业团队是高品质服务的重中之重,盼盼培养并储备了3000+名技术全面的专业服务工程师,拥有10名国家高级认证技术专家,28名服务中心技术讲师,近百名服务中心技术骨干。凭借充足的人才储备,确保了盼盼能够始终如一地为用户提供优质的服务。

        技术过硬

        盼盼拥有完善的培训体系和严格的岗位认证机制,每一名服务工程师都经过专业的培训、考核与技能认证,专业认证工程师会定期进行技术培训,能够切实解决场景难题。

        正品保障

        盼盼安全门安装更换均为原厂备件,质量无忧;全国统一价格,收费透明;服务过程全程可视,便捷无忧。

        盼盼此次全面升级售后服务升级,还发布了全新的服务规范,重新梳理全生命周期客户接触点,为服务工程师提供细致完善的服务标准和规范,明确了包括形象、沟通、服务工具、服务程序、执行要点等方面的内容。

        盼盼努力成为“安全、安心”的代名词

        秉承“盼盼到家,安居乐业“的承诺,盼盼始终以用户为中心,把“用户为王”的核心经营理念贯穿于企业各部门的工作之中,覆盖产品的设计、采购、生产以及经销商服务整个流程。

        二十九年来,盼盼一直是很多消费者心目中“安全、安心”的代名词。盼盼服务团队秉承“以专业铸就品质、用服务成就口碑”的服务理念,及时、专业、用心,全身心地为消费者服务。

        凭借出众的安全性能和优质的售后服务,盼盼防盗安全门入选中国房地产开发企业500强首选供应商,已为国内众多百强地产企业的新建住宅项目提供安全门、智能门锁等系列配套产品,为千万中国家庭打造安全的居住环境。

        面向未来,亚萨合莱盼盼将持续完善售后服务运营体系,不断提升用户满意度,创造更加优质的用户体验,让用户安心享受每一刻。