随着互联网+的深入发展，体验经济时代来临，帅康集团第一家O2O体验店在厦门最大的建材城之一“加州建材广场”盛大开业。自2016年8月25日试营业到9月10日正式开业短短的15天时间创下26万元左右的营业额了，厦门有着什么样的秘密武器成就这一大突破性的成功，小编决定帮大家一探究竟。

小编来到位于厦门加州建材广场的帅康集团O2O旗舰体验店，首先看到帅康集团的展厅面积大过竞争对手方太、老板2倍还要多，达230平米。不仅面积大，在展厅的装修风格和布置上也让人眼前一亮；首家O2O体验店与传统的帅康展厅最大的区别就是在装修风格上更注重消费者的互动体验，增加了许多消费者休息区和产品烹饪的操作体验区，并且也增加了许多的软装饰品，整体氛围更有家的感觉，提升了展厅的整体调性和品味。

第一印象带来的冲击让小编非常意外，随即采访了最有发言权的厦门代理商总经理胡冰，他说：“这次O2O体验店的尝试对于我来说是一个非常正确的选择，以前我们都是硬生生的卖产品，现在我们卖的不仅是产品更是体验和服务，最直接感受就是在这次开业活动中，我们的进店率和成交量有大幅度的提升，特别是在客户的有效信息上，进店的80%以上的客户都留下了有电话等客户信息，以前是寥寥无几。这都要归功于我们的整体的店面形象升级和体验上，很多消费者进来都说这哪像是买油烟机产品的，更像是一个咖啡店，在可以在这里聊天、喝咖啡、品尝美食，让人有一种轻松休闲的感觉，反而更容易聆听和接受你的介绍讲解。”

不仅在有效的进店率和有效客户信息上，就连成交量和成交价上也有一个新的突破，胡总兴奋的说：“以前的成交价格大概在4000-5000元每单，现在基本上是12000-13000元每单，大大的提升了整体的客单价”。当问到胡总最深的感触和经验是什么时，他若有所思的回答：“我觉得主要有两点，第一点是一定要勇于改变，只有顺应时代的变化改变固有思维模式。以前是买产品现在是买体验和服务，虽然这次的店面的面积比以前大了一倍，可是我的实际出样才10组，比常规的15组出样还少了五组，销量不减反增；销售人员跟客户不再是讲解售卖产品而是与他们聊健康、生活方式，更容易得到消费者的信任主动要求购买产品。第二点是敢于创新，从消费者的生活习惯和细节着手，大多数的厨电企业在蒸箱烤箱的演示上都是烘焙饼干、蛋糕等难度较大、平时生活中制作率并不高的食物，而忽略了消费者平时生活中经常吃的食物，厦门是海滨城市当地人非常喜欢吃海鲜，我们就用蒸海鲜、蒸玉米等日常食物，用口感来打动消费者，当产品切实的融入消费者生活中并且不可或缺时，自然他们的购买欲望和购买率就增加了。

随着物质需求得到较好满足，人们对体验有越来越多、越来越强、越来越富有想象力的消费需求。在体验经济时代，用户花钱购买的不再是单纯的产品，而是包含品味、服务在内的一种体验。换言之，“用户体验”已经成为企业的产品。因此，帅康厦门首家O2O体验店的开业意味着帅康集团将由传统的厨电行业的销售模式向体验式销售模式的转型落地，厦门的成功尝试对整个帅康集团终端体验模式具备示范和借鉴意义。