罗西尼苏宁易购官方旗舰店上线

2013年1月14日，继天猫、京东等官方旗舰店之后，罗西尼在苏宁易购新开官方旗舰店。截至目前，罗西尼以官方直营店及品牌旗舰店形式，与第三方电子商务服务平台开展合作，已先后入驻天猫商城、淘宝集市店，京东商城POP平台、京东商城日百，走秀网，拉手网，苏宁易购，亚马逊，2688等知名电商平台，借助这些平台良好的推广机制及流量，实现电子商务渠道的深入拓展。

2012年是罗西尼电子商务的全面跃起之年。为加快周转速度、增加客户服务体验附加值、拓展品牌线上影响力，公司加大对电子商务平台的搭建力度和重视程度，秉持线上线下相协同发展原则，针对线上客户开发独有的新产品，凭借罗西尼品牌影响力和线上消费者对罗西尼的认知度，以及前期充分的调研、准确的产品定位、品牌信用的维护、积极的进行营销推广、商城的精心建设和维护更新、及时可靠的物流配送、优质的售后服务，在多方支持下得以稳健发展，为电子商务长远经营奠定坚实的基础。

2012年，在线下千家网点为罗西尼带来30%增速创收同时，罗西尼电子商务在线上也创造了千万元年收益，并在多个平台拥有极佳用户口碑和信誉度。如天猫等销量已经位居行业排头位置，成为超级卖家。罗西尼表天猫旗舰店以精良的产品和专业的服务赢得远高于同行的店铺评分，其中，描述相符高于同行业平均值22.85%，服务态度高于同行业平均值15.31%，发货速度高于同行业平均值31.38%。2012年11月，罗西尼被评为珠海市10家电子商务应用示范企业。

罗西尼电商发展六大亮点及特色

第一、 商城的精心建设和维护更新

清晰的定位和模块设置，方便消费者找到自己所需要的表款信息，节省时间。

页面精致精美且无处不体现品牌的元素。

第二，总部直营，正品保障。

罗西尼腕表展示采用自己实物拍摄，承诺全国联保，开具增值税发票，增加品牌介绍及媒体报道页面，资讯详尽。

第三，善于整合资源，积极的进行营销推广。

参加聚划算、淘金币等平台活动，配合官方微博平台的推广。2012年5月，首次聚划算，首日过百万、三天销售即达300多万的行业最高单款。

第四， 线上与线下相结合，双向促进。

针对线上客户开发独有的新的产品，现有款式采取统全国一零售价，实施全国联保，在线上选定款式，也可以到实体店试戴购买，促进线下销售；在线上购买的，也可以享受线下同等服务，增加线上商铺信誉，从而规避与线下冲突，形成双向促进。

第五，及时可靠的物流配送。

为保证安全和品牌体验，罗西尼运单几乎均采用顺丰快递和EMS。

第六，罗西尼用品质塑造品牌，用服务擦亮品牌。

罗西尼以应用诉求为核心的售前产品设计与规划；以购物体验为核心的售中在线导购；以应用体验为核心的售后解决方案。

罗西尼淘宝客服提供365天全天候服务，服务项目包括：订购商品、查询订单、修改定单信息、商品查询、及时有效处理客户投诉。售前服务不仅包括产品的全部信息，还有可靠的顾问建议和挑选建议。特别是设置了“有问题找店长”及400客服专线，更体现客户至上。在页面上还为顾客形象展示了退换货流程。