2015年11月11日当天,无论是线上企业还是线下企业,几乎是全行业参与双十一大促活动。根据各方电商提供的数据显示,就这一天光线上销售额就达到几百多个亿。狂欢过后,亢奋与喧嚣都提醒着消费者:热闹背后,电商口水战、价格战,以及备受诟病的虚假折扣、以次充好等消费陷阱,同样被社会各方反复提及,这或许也反映出消费升级正迎新挑战。而近两年刚刚回春的像哎呀呀生活馆等新型百货零售行业也正胸有成竹地迎接属于它们的鲜花与掌声。
双十一受消费者青睐" src="http://image2.cnpp.cn/upload/images/20160122/15281384582_450x333.jpg" alt="哎呀呀生活馆新型零售实体店双十一受消费者青睐" align="" height="333" width="450" />
在电商如日中天的时候,是什么“魅力”让消费者重新“宠爱”起那些新型的零售实体店呢?为寻找这个问题的答案,记者走访了几家哎呀呀生活馆实体店。这些店面的装修风格一致,相对于以往传统的零售实体店面环境又显得高端大气,产品摆放整齐,品种多样化,像一些生活百货,精品包饰,文体礼品,数码配件等精美产品应有尽有。再看价格也是相当便宜,同一款女士单肩包,记者特意在网上搜索了一下,其售价七八十元的,而在哎呀呀生活馆只需要39.9元。被问及为何产品如此低价时,该店店长表示:“哎呀呀生活馆的东西都很便宜,主要是经营模式改变了嘛,这也是为了开拓新的消费领域,通过我们自身的创新提升,为消费者提供更低的价格,更优质的产品。”又被问到双十一这么好的机会为什么不做促销的时候,该店长笑着说:“我们本来价格就很低,产品也很新潮,我们给消费者打造的购物体验其实也有‘天天双十一’这样的感觉,不做促销,客流量也是非常大的。”
“天天双十一”并非只是该店店长夸口,放弃网络购物而来到店内买生活用品的向女士也对记者说:“双十一大家都像打了鸡血一样,疯狂地扑向网购平台,其实我个人觉得现在网上所谓的降价基本上给不了消费者什么优惠,其实大家心里面都开始清楚所谓的降价是什么意思,其实就是先提价再降价。我以前也在网上买过很多东西,但是不能先体验,买回来不太合心意,加上价钱并不便宜,有的比实体店还贵。相比,现在的实体店像哎呀呀生活馆这样的已经很新潮了,基本能满足很多购物需求。”相同的,在记者采访的众多消费者当中,大部分人也认为现在电商的促销活动其实就是“先提价再降价”。相比之下,为什么消费者重新“宠爱”实体店的答案也就不言而喻了。
据了解,今年双十一电商取下这个庞大销售业绩的背后昭示着中国的“互联网+”消费时代已经到来,但同时中国社会消费升级的趋势,也给电商们出了一道新考题,即在“双十一”七年之痒之际,不能仅剩下噱头。另外,中国消费者消费升级正从物质消费向服务消费转变,从大众排浪式消费向个性化多样化消费转变,从生存型消费向发展型、享受型消费转变。业界中无论以那种形式存在的企业,都要面临艰巨的考核。值得注意的是像哎呀呀生活馆这样的零售实体店已经找到适应时代发展需求的生存方式并不断壮大,而很多电商企业还沉浸到成功的喜悦当中,危机已来临,方法和措施显然还完全没到位。