百达翡丽安家前英国驻上海总领事馆官邸

“黄金葛爬满了雕花的门窗，夕阳斜映在斑驳的砖墙，铺着榉木板的屋内还弥漫……老唱片、旧皮箱，装满了明信片的铁盒里藏着一片玫瑰花瓣。”这是上海外滩33号、1884年落成的前英国驻沪总领事馆官邸旧址，如今这里是瑞士顶级手表品牌Patek Philippe百达翡丽在中国的家。

2013年1月25日，记者受邀参观百达翡丽于2012年10月18日在上海落成的“百达翡丽源邸”，在上海外滩这充满文化底蕴的街区，前身是英国驻上海总领事馆官邸的“百达翡丽源邸”以它温厚暖煦的情怀迎接我们的到来。徜徉于夕阳与光影间，熙攘、古旧、延绵、承续……一切与时光相联的影像如尘拂面，轻撩情怀。在如此光景下，记者与百达翡丽中国区品牌经理高虹女士像叙家常一样愉快地交谈，通过这个极度优雅与睿智女人的描述，记者了解了百达翡丽更多的故事。

关于源邸

“百达翡丽源邸” 日内瓦之外的第二个“家”

说到“百达翡丽源邸”的选址，高虹女士讲述了一个小故事：“记得有一年偶然机会在上海发现一本英文版介绍上海外滩建筑的小书，便宜又便携，我买来送给现任总裁泰瑞·斯登（百达翡丽第四代传人），他对外滩产生了浓厚的兴趣，第二天就来与我讨论外滩的建筑，也由此为‘百达翡丽源邸’落址前英国驻上海总领事馆官邸埋下伏笔。当我把这幢历史建筑的资料发给他后，他即刻携夫人与两个儿子来到上海，对这幢建筑进行实地考察。那时这幢建筑正在施工，然而泰瑞·斯登与家人仍旧在这英式花园中走了好几遍。看过后，他问两个儿子：‘喜欢吗？’小孩子看过一圈后羞涩地说‘喜欢’。泰瑞·斯登旋即将此地定为‘百达翡丽源邸’所在地。随后，泰瑞·斯登的母亲、百达翡丽荣誉主席菲力·斯登的夫人Gerdi Stern女士作为总设计师及灵魂人物，带领来自日内瓦的设计团队，全新投入‘百达翡丽源邸’的装饰中。”

“老夫人是把这里当家一样来装修的，整个源邸风格设计，包括电线、排风口都由她亲自指导，77岁的老人家对这个建筑充满了热情。后期所有家具窗帘都是她自己亲手摆放，她说，这是百达翡丽欧洲之外的第二个家。”的确，在这座近170年的建筑里，所有家具和艺术装饰均来自瑞士、法国和意大利，室内点缀着路易十六时期的古董家饰，温馨怡人的沙龙氛围中弥漫着拿破仑三世时期的典雅韵味。大厅和展厅中装饰了法国王室御用水晶吊灯品牌Bagues为百达翡丽精心定制的枝形水晶吊灯。陈列柜均以实木打造，经过上漆和鎏金处理。每个细节和艺术装饰都经过精挑细选，确保访客可以感受到百达翡丽的优雅美学、多元文化与无限热忱。整幢楼分为两层共1227.5平方米，带花园，含主展厅在内共有9个房间，延续这一家族企业的传统，陈列着目前百达翡丽完整的时计系列，也是亚洲展示最大规模的时计系列。这里不仅是陈列馆和销售区，更是百达翡丽174年来整个家族历史和文化的外延和传承。

关于服务

当客人买走表那一刹那 才是你和他关系真正的开始

与源邸同步落成的还有一街之隔的百达翡丽服务中心，占地近1000平方米的益丰外滩源独立新址。用业内人士——《时尚时间》杂志主编潘箭的话说：“百达翡丽上海客服中心工作间之宽敞可以用‘非常’两字来形容，配套设施之完善堪比瑞士顶级表厂。”的确，服务中心所有设备均来自瑞士，工作间内有一个专用于保管客人送修手表的保险库和一个用来进行维修案例分析的教研室，各种检验、测试、打磨等设备一应俱全，客服团队全部由来自中国及瑞士等不同国家的腕表技术专业团队组成，并接受过来自于百达翡丽日内瓦培训中心的严格并完整的制表师多级培训系统，能胜任制表师工作。高虹女士透露，未来有计划开设制表培训中心，招收6名学生进行为期两年的培训课程。她表示：“我们一直认为，只有经百达翡丽培训的专业人员才能保养和呵护百达翡丽腕表。就像我们一旦拥有了孩子，你就要抚养他一辈子，我们常常在店里和大家讲，当这个客人买你的表走的那一刹那，才是你和他关系真正开始的时候，并不是结束。”

当你走进百达翡丽，深入它的世界，你就会切身感受到它所传达的与众不同的气质和具有家族传承典范的制表底蕴：“我们只要埋头做我们最擅长的东西，我们是做表的，没有集团背景，没有股份制，没有代言人，没有铺天盖地的广告，全靠一个家族对钟表事业的专注与执着，把最好的东西做出来，这就是我们应该做的。”高虹，这位见证了百达翡丽在8年间，从一个106平方米的外滩18号专卖店发展成如今1227.5平方米的“百达翡丽源邸”，并将继续以百达翡丽气质，将品牌对钟表的热忱和厚爱继续传播出去的人如是说。