门店经营从来不是一个人的事，整个团队的协作与配合起着不可或缺的作用。在与板川集成灶攸县加盟商潘总的交谈中，潘总也是强调，在从电器行当转行到加盟板川集成灶并成功经营的过程中，两个团队很重要，一是板川团队，二是门店团队。而如今在两个团队的共同运作下，攸县板川已经成为当地家喻户晓的集成灶专卖店。而今年攸县板川开展的几场工厂直供活动中，单场现场销量量也均达到了40多单。

记者：潘总，您好！请问您是什么时候加入板川的？现在销售量怎么样？

潘总：前年6月份。以县城级别来讲的话，销售量还挺不错的，尤其是今年参与的几场大型活动中，现场签单率很高。这是我们团队协作的成果。

记者：那您是怎么经营的？

潘总：对于店内的客户，一般客户上门我们都会选择现场演示炒菜的方式，通过让客户亲手触摸，点火等真机体验的方法，让消费者对板川集成灶产生一种在家里使用的感触。单单的机器展示的不行的，很多客户会考虑，在店里的这样的，买回家又不是一个感觉了。所以我们尽量会在客户体验的过程中，尽可能多地去提出疑问，解决疑问。另外，在店外活动中，一些大型团购活动及我们自行组织的品牌联盟活动，都是向消费者展示板川集成灶的契机，活动前期的蓄水工作很重要，每场活动的成功开展，不得不说我太太起了关键的作用，电话邀约、客户整理归档这样工作都是我太太在进行的。这可以归之于门店内的团队协作。

记者：真了不起！您当时是怎么想到做集成灶这个行业？又为什么会选择板川？

潘总：其实，我以前也是做电器这一行业的，但是在经营的过程中，无法与公司取得良好的合作，在思想及方式上出都出现出入。得不到公司的支持，这对我的店面经营而言可以说是致命的。后来我选择了放弃，在了解集成灶行业之后并加盟了板川。我很满意的是一点的，板川公司的团队协作力很强，板川公司拥有强大的设计团队、策划团队及品牌传播团队。而在实际经营中，也的确为专卖店的经营提供了及时有帮助的支持。比如活动策划方案及设计物料等等，可以说我们跟朋友一样在合作。今年板川公司又提出了一种2+1新型营销模式，我已经学习了一点，对我们专卖店的经营是更大的帮助，明年较之今年会有更大的提升。我们作为板川公司的一份子，这就是板川团队的协作。

记者：请问您平时是怎么做推广的？

潘总：推广的范围很多，单页、电话、客户经营、媒体广告等都是我们在做的。相对来说，我们比较看重的客户转介绍这块。因为用户的说法比任何的广告都来的更有说服力。我太太的客户的档案整理比较细致。如果有客户来是某个小区的，我太太会立刻想起来我们的某位用户也在同个小区，那样我们就会推荐这个客户去已经使用板川集成灶的用户家里看看。久而久之，随着更多使用用户和客户的增加，口碑也就传开了。

记者：听说潘总您对建立客户的档案有独到见解？

潘总：客户档案的整理和归类，我太太是最大的功臣。而且她整理的非常细，通过分类归档的方式，把客户资料理的很清楚，客户档案在重要的时候显示出重要意义，比如在活动邀约时，客户转介绍时。一个专卖店，客户的资料和资源是最重要的，这点我非常感谢我太太，为专卖店积累了不少的客户资源。

记者：您觉得客户最看重产品的哪几点？

潘总：吸烟和清洗。集成灶说到底是传统烟机的挑战者，吸烟功能是最主要的。除了吸烟率之外，集成灶的清洗工作客户也是同样重视，尤其是机器内部的清洗。板川集成灶的“一键智洗”功能得到了众多消费者的青睐，它确实也是方便，根据家庭炒菜和油腻程度的不同，在智洗时选择不同的时间设置，只需轻轻一按即可清洗烟机内部油污。这也是我们客户反馈使用最便捷的智能化技术。

记者：您觉得集成灶在当地的认知度、接受度怎么样？

潘总：从我们自己专卖店的发展趋势中便可以得知，集成灶的普及率越来越大了，在当地至少40%-50%的家庭都已经开始用集成灶。集成灶品牌也在不断入驻当地市场，对板川专卖店来说，市场竞争愈加激烈，我们将与板川团队一起迎接挑战，同时不断扩大集成灶行业在厨电市场的认知度和影响力。

记者：谢谢潘总接受我们的采访，祝您生意兴隆！