近几年来,整体的家居市场低迷,
五大核心模块打造衣柜终端门店强大竞争力
“生意难做”、“行业寒冬还没过去”,类似的慨叹在业内屡见不鲜,如何在逐渐加剧的行业洗牌中凝聚起强大竞争力,这是每个企业都在思考的问题。那么,构建终端门店运营体系是否能成为衣柜行业新的发展突破口呢?
在创业阶段,不少经销商都以夫妻店的形式起家,但在生意有了一定规模后,这种模式已不足以应付日渐繁杂的工作,这时经销商就需要往公司化运营的方向转型。打造全新的终端门店运营体系,以设计引导销售为最高战略,包含五大核心模块,帮助经销商解决客源、销售、客单价值如何最大化等问题。
第一大核心模块是资源模块,帮助专卖店老板解决客户在哪里的问题;
第二是流量模块,提高店面日常运营的客流量,解决如何让客户进店的问题;
第三是成交模块,在前两个环节的基础上帮经销商搞定客户,解决成交问题;
第四是客单价值模块,帮助经销商实现客单价值最大化;
第五是服务模块,业内人士认为,这才是销售工作的真正起点,良好的服务能提高专卖店的转介绍率,如果服务做到位了,一个店面的转介绍率能达到35%-40%。
以服务体系赢定终端市场
在家居行业普遍萧条的2016年里,定制家居高歌猛进的势头十分惹人注目。作为制造业和服务业媾和的产物,生产定制家具的企业能否提供周到体贴的服务决定了他们最后将走到一个什么样的高度。衣柜企业当以致力于为客户提供优质服务,为他们的终端运营、门店管理等方面提供最有力的支撑。衣柜企业更应注重服务,只要服务做到位了,经销商对厂家的忠诚度就会提高。
衣柜企业当应坚持,客户是企业的衣食父母,无论前端还是后端,都要将服务做到极致。企业也应通过提供完善服务让客户把服务意识深植心中,成为他们面对终端消费者时的理念。
对于衣柜企业来说,2016年整体市场的低迷,企业更应从终端门店出台,将门店营销经济给运营上来,在辅以服务体系,一起来构建市场,扩大企业的品牌影响力,扩宽企业的未来发展道路,在机遇与挑战并存的未来,衣柜企业将一步一个脚印,努力创造新的市场蓝海。
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