目前,
以服务为核心竞争力
在产品高度同质化的衣柜行业,要想做出品牌专卖店之间的差异化,用户体验服务是一个很好的切入点。这里说的用户体验服务并不狭义地指门店导购服务,而是包含了消费渠道、导购、设计、生产、安装等全链条服务。尤其是在2016年,互联网对各行各业带来了巨大的冲击,德维尔也顺势而为,斥巨资搭建一站式全屋定制O2O电商商城,真正打通线上线下,让用户在线上享受优质、方便、快捷的购前体验,在线下享受真实、有品质的实体服务,以打破传统的方式为终端专卖店建立核心竞争力。
以服务驱动营销才是健康发展之道
不少企业为了吸引经销商加盟,在表面把品牌形象和战略规划塑造得非常高大上,可实际上对终端专卖店的扶持和帮助少之又少。在如今激烈的品牌竞争中,经销商的每一步动作都需要花费成本,比起一味通过价格战去提升销量,利润不断被压缩的方式,经销商提升服务品质是投资成本小,风险小,回报大的一种可持续发展方式。
总的来说,衣柜经销商只有以服务来提升品牌附加值,向服务商转型,才能赢得话语权与竞争力。
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