鑫雅厨柜消费者感言:大品牌也不能有大架子
伴随经济的快速发展,人们生活水平的上升,对生活品质的追求越来越时尚。品牌作为社会发展的见证,人们更多的选择知名品牌作为消费对象。如整体橱柜行业,人们一般都会选择十大知名橱柜品牌。当人们把消费的信任交付给品牌之时,品牌商就要做符合消费者权益的事情。
但是,一系列的品牌负面信息,向我们展示出品牌的另外一面。京东无视消费者权益,售后服务欲诉无门;慈铭体检被指服务不人性化,消费者称人格受侮辱……京东作为知名的电商企业,在电商业激烈残酷的市场竞争中,京东可谓是“顶风作案”,大品牌也不能有大架子啊。也许,有人表示,京东低价扩张之路,受到资本困境的冲击,随即出现了售后服务难以保障的现象。
可是,品牌在进行市场扩张之时,怎么能忽视消费者利益,那有怎么能实现市场扩张呢。整体橱柜行业在二十多年的发展历程中,历经了市场风风雨雨之后,培育出许多优秀的橱柜品牌。在当下火热的橱柜市场,部分橱柜品牌却只是片面注重利润,忽视了消费者利益,是否也会让消费者感慨:“大品牌也不能有大架子啊”。
在眼下火热的橱柜市场,激烈的市场竞争之下,消费者的信任就是橱柜品牌的业绩保证。在市场经济下,品牌就是销售的“灯塔”,消费者信任则是不断加入的燃料,只有像灯塔那样的品牌才能成长壮大。当然消费者信任的建立过程也非常艰难。橱柜品牌是让消费者愿意相信或可依赖的橱柜消费对象。消费者则通过橱柜市场活动之后发现橱柜品牌的优势,如价格、质量、售后服务等等,从而逐步建立对橱柜品牌的信任。若一旦消费者的信任被橱柜品牌所欺骗,那么消费者会丧失对橱柜品牌的信任,最终抛弃橱柜品牌。
在当下橱柜行业品牌林立的市场现状之下,任何一