鑫雅橱柜:橱柜低促活动虽好 消费者却不满“减量”
春天是家庭装修的旺季,也是橱柜市场活动季。在过去的3.15消费者权利保护日、5.1劳动节,两大假期是橱柜市场活动最为集中的时间段,也是橱柜问题频发的时间段。(橱柜加盟)自从低价促销形式成为橱柜活动的主流之时,各种产品问题就不断出现,严重困扰了消费者对橱柜产品体验度的提升。
橱柜产品问题之所以频发于活动季,一是橱柜企业太忙,忙得连产品出现了问题,二是橱柜企业因市场竞争激烈,削弱了企业在其他方面的资源投入。(橱柜加盟)在诸多橱柜问题中,产品售后一直是个大问题,也是出现消费者抱怨最多的问题。产品售后未做好,其关键因素正是橱柜企业低促活动“减量”,未做好活动相关配套工作,以致问题频发。
每逢活动季,橱柜企业即需要面对激烈的市场竞争,又要面对产品产量剧增的成本压力,双重压力之下,“减价”活动自然会出现“减量”行为。伴随低促活动在橱柜市场的蔓延,橱柜企业要保障活动质量,又要解决产品问题,就得保障活动“减价且加量”。
在竞争激烈的橱柜市场中,连品牌橱柜都会沦陷在“低促”的攻势之中。正是低促活动的盛行,橱柜企业才真正需要重视活动“加量”因素,不能因为做到了“价廉”而失去“物美”。正如鑫雅厨柜蒋荣安先生在鑫雅五一活动动员会上的发言,“加强活动季的品牌活动效果,相关配套工作一定要做好,尤其是售后服务,不能因为一个小问题让活动做无用功。”