鑫雅橱柜:橱柜岁末“感恩”太多 消费者懒理会
“冬天到了,春天还会远吗”,年关将近,橱柜市场逐渐步入收官阶段,开始为来年的市场准备着。其中,感恩、回馈成为品牌提前“铺路”的主要方式。在笔者所在城市的家居卖场中,橱柜品牌活动不断,均以“反馈”、“感恩”作为主卖点。优惠活动多了,意味着消费者的选择内容增多。与之相对,选择增多意味着消费者不满情绪得到“纵容”。
岁末之际,无论是网络、电视、报纸上,均充斥着某某品牌“年终感恩大回馈”之类的字眼,惹来不少抱怨声。“广告里插播电视剧”,便是对铺天盖地的活动宣传反感的明证。在整体橱柜业内,这种反感情绪随着活动次数、规模的增加而愈加明显。不少消费者抱怨道:“一进卖场,便有数张活动单页塞入手中,压根就不理会你究竟有没有这方面的需要”。
消费者的不满让岁末橱柜品牌的“感恩”演变成为了抱怨声,亦打乱了品牌对市场形势把控,影响着品牌未来一年的市场布局。消费者不满情绪,源自橱柜品牌“一刀切”的感恩回馈牌。网络时代加快了信息传播速度,况且九年义务教育自施行距今都有20多年,愈多消费者对这种“羊毛出在羊身上”的把戏,多少会有点反感情绪,进而滋生了不满情绪。可以说,橱柜品牌“感恩”要与时俱进。
伴随整体橱柜业渐渐成熟,愈多大品牌开始走向市场,橱柜“个性化”的生活特性亦逐渐显露。在市场大势之下,俗套的感恩回馈词汇只能让消费者轻轻一笑,默然走过。在这种情况下,橱柜品牌利用活动把控市场走势,要学会与消费者对话,不能仅靠干巴巴的“回馈”。品牌做活动无论是提升业绩,还是单纯的“感恩”,均要让市场满意,让消费者满意,才能赚得市场。