早餐机、面包机、蛋糕机、蒸汽清洁消毒机……高雅、实用，能为居家生活带来便利的小家电成为生活质量和档次的象征，它们给现代人快节奏的生活节省了不少时间，逐渐被普通家庭、特别是那些崇尚简约生活的白领阶层所青睐。而据北美电器（ACA）中国区副总王纳新分析，“在发达国家目前有小家电产品近200种，而国内只有不到100种；在发达国家平均每户拥有小家电30～40件，而在中国每户仅有几件。”

正是看好中国潜在的巨大市场，ACA于近日斥资3亿元收购了国内最大的商用空调生产基地——济南科想电器，此前一个多月，ACA还接手了伊莱克斯退出的南京伯乐冰箱，并斥资2亿元并购了杭州一家氧气设备厂。王纳新表示，ACA在中国已形成厨房、个人护理、居室清洁等小家电完备的产品生产线，小家电市场是其主要目标。

当记者见到王纳新时，他胸有成竹地表示：“在中国小家电市场，ACA是新来者，但不是迟到者。我们要带动的是中国小家电领域的一场革新。”

“蓄谋已久”登陆中国

据一些大百货商场家电部人士介绍，小家电的销售额一般只占到家电总销售额的1／10左右，但其利润却几乎是大家电的两倍。在巨大的市场容量和利润的刺激下，近两年来，国内家电业掀起一股抢占小家电市场的热潮，以海尔、美的、荣事达、科龙等为首的家电巨头纷纷挟巨资进入小家电市场，国外大家电巨头也都虎视眈眈。

ACA正是站在“洋品牌”队列中的一员。ACA坦言来中国也是为了赚取小家电产品的高额利润。王纳新说，“今后的10年，中国将有33％的住户进入新居，这就意味着平均每年有260万个以上的厨房家电要更新换代。对各类新型厨具等小家电产品的需求是可想而知的。”

在中国市场策略上，ACA比其他的国际家电品牌晚了一步。ACA是全球最大的家电制造商之一，在北美已经成功行销了70年，成为国际顶级的小家电专业公司。ACA在全球范围内建有意大利、日本、巴西、瑞典、南非等分公司。虽然早年对中国市场的忽视使ACA失去了中国消费者的认知度，但是大家熟知的麦当劳、肯德基使用的就是Welbilt的电器。而ACA作为Welbilt Group的成员之一，主要负责Welbilt这一品牌在家用厨房电器领域的品牌经营和管理，仅旗下的面包机就已累计在全球销售超过1500万台。

而目前国内小家电市场的品牌化、规模化与秩序化都不容乐观。据资料显示，全国小家电生产厂家多达近万个，除烟机、灶具、热水器等初具规模外，基本上处于无序竞争状态，支撑着中国小家电市场半壁江山的，多数都是“螺丝刀工厂”，这势必要阻碍整个行业的有序发展。携经验、技术杀进中国的ACA，无疑是一只充满杀气的巨鳄。

这只巨鳄对2003年“登陆中国”也早做了准备，从1996年开始，ACA就着手布局中国，通过跟OEM产品供应商多年的合作，目前中国ACA在珠海、中山已经拥有年产1000万台各类中小型家用电器的供应能力，并已在中国初步形成了生产、研发、销售纵向一体化的运营体系。全美资控股的ACA中国公司，专门负责中国市场的开拓与管理。

品牌+差异化求生存

跨越重洋来到中国的ACA，在激烈的小家电竞争中有什么优势？

王纳新否认了业界关于ACA会以价格优势打击竞争对手的猜测。“ACA是以品牌经营为导向的，不会直接诉求于价格战。”因为，“ACA的小家电身份比较特殊，定位为非必需性的消费品，而消费群也以满足了基本需求后，追求更高生活品质的中高收入家庭为主，ACA走的是品牌+差异化路线。”

按照小家电的使用功能，一般分为三类：厨房小家电产品、家居小家电产品和个人生活小家电产品。在这三类小家电产品中，国产品牌在厨房小家电和家居小家电产品的竞争能力最强，在个人生活小家电方面的竞争能力较弱。

ACA的主要产品集中在厨卫产品方面。王纳新站在ACA产品的展示柜前，自信地说：“中国小家电市场是十分诱人的一块‘肥肉’，但它并不是青睐所有的参与者。在ACA已开发的产品中，早餐机、肉排机、智能面包机、蒸汽清洁消毒机等85％以上的产品在中国都是没有竞争对手的，填补了国内市场的空白。”

据王纳新介绍，ACA已将电热水器作为启动初期的主打产品。准备争取在3-5年的时间内做到电热水器前三甲的位置。除热水器外的另一主推产品居室清洁系列蒸汽清洁机则试验性地采用整合推广的方式起步。另外日前推出的集烘烤、加热、煎于一体的早餐机也在前期市场调研中受到青睐。

此外，ACA也将对人性的尊重态度注入其独特而完备的服务体系中，让用户从人性的本身享受更完美的生活品质，享用人性化服务的快乐。ACA遍布全球的5000多家经销网点，2000多个服务网点，完善的本地化服务、高效的服务网络为每一个中国客户建立档案，定期回访、质量跟踪，免费上门维修，保证在24小时内解除产品故障。

看来，在长远理想和现实面前，王纳新和他的团队“走的是稳健的探索道路。”他同时表示，ACA更大程度上要做小家电行业创新的推动者，改善和提高人们的生活品质。