广州首家“4A”级标良旅行社企业落户广之旅！日前，广东首批全国服务标准化试点单位唯一旅行社——广之旅经广州市旅游企业“标准化良好行为”工作组领导及相关行业专家评委的标准化成果验收，以基本分、总分双高分的好成绩，被评为“AAAA级标准化良好行为企业”。
据了解，服务业“标准化良好行为企业”是指按照《服务组织标准化工作指南》系列国家标准的要求，主要从企业标准化工作基本要求、服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系、服务通用性基础、服务保障和服务提供标准的实施监督与持续改进、加分项目等六个方面来评定。
广之旅总裁陈白羽表示，企业标准化简单地说就是将可行有效的经验固化，形成标准“教科书”，让各个岗位的工作流程以及工作经验能够有效地传承。
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