报道了王文珠老人因为双脚畸形，买不到合适的鞋子。看着妈妈一直没有合适的鞋子，女儿周继红急得不得了。有一天，母女俩看到电视里回力鞋厂有位高级技师能制作特殊脚型的鞋子，就抱着最后一丝希望写信到了电视台，希望电视台能帮她们找到这位技师，为王文珠定做一双合脚的鞋子。
为了满足王文珠的心愿，记者带着她们来到了回力鞋厂，找到了专门负责定制特殊鞋型的黄克明技师。黄克明看了王文珠的脚后表示，王文珠要订做的鞋子难度很大。
要符合王文珠的脚型，首先要做一个和她的脚完全相符的鞋楦，再以此为基础，做这双特殊的鞋子。为了做出精确的鞋楦，黄克明多次来到王文珠家中，对她的脚进行细致的测量。黄克明考虑，一方面要把王文珠鞋子的前段放宽，另一方面又要对她不着地的后跟进行填充，让王文珠的脚能够着地。
经过近一个月的制作，王文珠的鞋子做好了。穿上这双特别定制的鞋子，王文珠开心得不得了，她告诉记者，20多年都没穿过这么合适的鞋子了。
采访中，回力鞋厂的负责人也坦言，自从他们的公益广告播出后，已经接到了不少需要订制特殊鞋型的市民求助，但由于订制鞋子所需要的时间较长，成本也比较大，他们希望市民能耐心等待。
一则公益广告，解决了王文珠老人20多年的苦恼。我相信，像王文珠老人这样的需求者还有很多，回力鞋厂此举不仅是善举，更是赢得了声誉。由此联想到，社会上还有很多特殊人群，对于衣食住行，他们不需要锦上添花，更渴望雪中送炭，但这部分人一直缺少大家的关注与关心。希望有更多的像回力鞋厂这样的好企业，来帮助那些有特殊需求的人。