千年舟陆铜华：整体定制家居 企业要有社会责任感

千年舟集团董事长 陆铜华

采访嘉宾：千年舟集团董事长 陆铜华

采访记者： 姚渊

【记者】陆董您好，非常高兴能采访到您。我们都知道2010年上半年房产新政对其下游的建材家居行业产生了一定的影响，您认为这个影响比较大的有哪些？

【陆铜华】你要说用影响是可以这么说的。但是，如果中国房地产从一开始就有计划的开发的话，这是最好的。其实房地产没有规律开发，这个是对企业的影响是最大的。我说的影响不是说大幅回调的影响，我指的是飞速发展给企业带来的影响。这样的感觉一般在行业内的人会有感觉，外界只能看一个趋势，说它下来了。其实下来了是一个过程，如果政策是持久的稳定的，那么对行业也是有一定积极意义的。目前国内房地产的状况可能是真正需要买房子的人可能买不起房，钱被房产商和炒房者卷走了，所以买不起房子的人永远买不了房。这对家居企业有影响，但是我认为影响更大的是基础材料供应商。家居这一块，我是这么看的，这种影响是暂时的，是行业的调整，一旦房产行业有序健康稳定了之后，中国的家居行业会很好。

【记者】市场的这种态势之下，消费者是怎样的反应，他们的消费理念、行为、方式发生了什么样的变化？

【陆铜华】肯定会有变化。杭州讲究品质生活，但是房地产的现状，业主投了更大部分的钱到买房上面，一定程度上降低了在家装上的投入，这个对生活的品质也有一定影响的。装饰方面，由于买方负担太重，导致消费者没有精力去顾及。消费的时候，人们也更加理性，能省则省。

【记者】消费者的这种心态，对企业会带来这样的影响？

【陆铜华】作为我们来讲，我们是首先保证品质的。这就造成了这样一个现象，就是我们的业绩，在全面火热的情况下，不一定是最好的，但是相反在正常的情况下，因为我们的品质保证，业绩反而比较好。在淡季的时候我的问题不是很大。所以我也非常希望房产行业能尽快调整稳定，反映真实的供需情况，让消费者有更多的精力和财力去为更好的生活品质买单。

【记者】针对这些影响，千年舟有没有在产品、品牌、营销等方面做一些变化呢？

【陆铜华】千年舟的产品渠道，目前是专卖。首先保证产品质量，避免假冒产品的出现，维护好自己的品牌，取得顾客的信赖。从销售的规范性、稳定性来说都比较好。成品来看，我们不断提升创新能力，做好升级转型。特别是对家具定制这一块，我们会尽力去研发，努力减少传统的装修过程中消费者的精力负担。传统的家装过程一开始看似简单，但是其实自己要去着手去做会很麻烦，买材料包括板、钉子、电线什么的，都非常消耗精力。我们的考虑是让你在前期花一定的精力，然后就简单轻松了。前期做一定的规划，对家装的风格、标准、定位都确定大致方向，当你有了这样的规划甚至是清单的时候，我们为您提出整体定制的解决方案。这样的流程可能在前期投入一定的精力，但是真正的细节和琐碎就不用耗费太大的精力，按照要求施工最后验收就可以了。

【记者】我们知道千年舟在渠道上有自己的专卖店，除此之外，电子商务的渠道也在建设，请您和我们聊聊千年舟网络渠道的建设情况。

【陆铜华】互联网这一块，我们马上就要开始行动。我们首先建设好团队，互联网是肯定要做的，我们要设定更进一步的目标。我们希望能做到物物相连，我们要想到现在暂时还做不到事，打造智能家具。比方说，你回家之后，沙发或许就能感知你，包括你的心理、生理上的状况。通过这样的传感设备做出相应的反应，从而为您服务。目前我们要达到这样的感受能力，我们已经有一定的初步的技术，更深一步的话，包括健康保健等都会纳入关注。这些方面对生活品质有很大的促进。

【记者】您为我们预测一下下半年的消费市场将会有一个怎样的走向？

【陆铜华】现在资源越来越紧张。我们从社会责任角度说，要走低碳的路。传统消费一般偏向实木家具，但是这在地毯环保的角度看来是不合时宜的。我们也要走可再生的、可再利用的家居产品和材料。所以以后的趋势，就是低碳环保，如果没有这样的意识，就没办法掌握行业的趋势。

【记者】千年舟新产品推出的周期一般有多长？

【陆铜华】这个要看产品的跨度，跨度大的一到两年，跨度不大的产品是三到六个月。一个新产品的推出并不是那么简单的事情。

【记者】那今年推出了什么新产品呢？

【陆铜华】今年主要是家居用品。我们的目标围绕舒适感、视觉效果以及健康、安全、环保为中心来开发新产品。我相信这也是今后市场的一个趋向。

【记者】一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义？

【陆铜华】家居这个行业，科学也要建立在环保、低碳的社会责任的基础之上，没有这样的基础就没有意义，一旦有了社会责任这样的基础和出发点，那它一定是十分有意义的。

【记者】陆董是一位十分有社会责任感的人，今天非常高兴能采访到您，我们也祝愿千年舟能够越做越好，谢谢！