广东省人民医院卢少萍获广州市第八届南丁格尔式优秀护士奖

2013年5月9日下午，广州市举办庆祝“5.12”国际护士节大会，大会对第八届广州市南丁格尔式优秀护士进行了颁奖，广东人民医院老研所护士卢少萍经层层推选获此荣誉并上台领奖。党委副书记崔建星和冯军东、张月华等人参加了大会。

左起：崔建星、卢少萍、冯军东

此前，我院先后有钟华荪、邝星驰、魏丽君、李华、程剑英、 邹丽娟、蓝惠兰7位护理工作者获此殊荣。

附：

护理事业孜孜不倦的追求者

——记省人民医院老研所科护士长卢少萍

卢少萍是广东省人民医院老年医学研究所科士长、副主任护师、广东省护理学会老年护理专业委员会副主任委员。她是一个中共党员，时刻牢记为人民服务的宗旨，她是南丁格尔的追随者，时刻铭记“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手”的教诲，至今已经默默地在平凡的护理岗位上奉献了自己30年的青春岁月，1995年被评为广东省卫生厅文明建设先进工作者，2008年荣立医院抗震救灾三等功，多次获医院保健工作贡献奖，连续数年被评为医院先进工作者、优秀护理管理者、优秀共产党员、优秀业余培训老师。

一个忠诚护理工作者

（一）日常工作耐心、细致。老研所75%都是高龄患者，长期卧床、病情重、复杂多变，且合并多种疾病，基础护理繁重，易出现各种并发症。常有卧床多年的病人因病情致全身皮肤水肿，有的全身多处水泡，甚至恶液质的高危对象，卢少萍护长总是精心护理，言身传教，带领她的护理团队细心照料；对于全身衰竭、皮肤破溃，甚至家人都不愿意照料的病人，卢少萍都毫无怨言地带领护士为病人清创、换药、翻身、抹身、洗头、鼻饲、肢体功能锻炼，确保老研所病房无护理并发症发生。

（二）关键时刻勇于担当。2008年四川汶川发生特大地震后，卢少萍所管辖的康复科收治了32名震区伤员，她带领康复科全体护士全力以赴投入到伤病员的救护工作。每天坚持亲自查房，细心地为病人制定基础护理、功能锻炼等护理方案，协调好相关科室配合。她常常在下班后到病区及公寓探望伤员及家属，积极帮助他们解决护理上的问题及生活上的困难。针对当时经历过地震灾难刺激的伤病员出现了焦虑、抑郁、偏执、不满等负性情绪，卢少萍护士长带领护士耐心细致地做好患者的心理评估，进行个性化心理辅导，给予患者心理安慰与心理支持，稳定患者和家属的情绪。卢少萍所在的病区还承担着繁重的干部保健工作，她时刻牢记着“保健工作无小事”的要求，随叫随到，制定保健护理工作方案，组织护理查房，随时随地选派和调配护士参加保健出差和特护工作，科学协调好临床护理与保健工作的关系。

一个出色的护理管理者

（一）构建优秀团队。卢少萍善于在工作实践中发现问题，寻找难点，改进护理工作方法，对护理团队中存在的问题敢抓、敢管、敢于承担责任。平时善于用人，运用激励机制，调动好护士们的工作积极性，营造和谐、积极、向上的优秀护理团队氛围。她积极发展老年专科护理，她在忙碌的工作之余，带领护士开展专科专病护理及老年病人安全综合评估及护理，针对老年患者的疾病和病房特点，结合老年患者常见的误吸、走失、跌倒等护理安全问题制定了15项专科护理指引；规范了专科护理工作流程和病房管理制度，为构建优秀护理团队打下了坚实的基础。她定期组织疑难病例讨论、专科护理查房，指导和管理整个团队业务建设。2010年她主持编写广东省人民医院《老年专科护理工作指南》，为临床科室进行老年护理实践提供指导。2011年针对老年患者外周静脉输液容易发生外渗的问题，开展“降低老年患者外周静脉输液外渗的发生率”QC小组活动，获得广东省护理学会QC成果展示一等奖。2012开展“降低老年住院患者跌倒发生率”QC小组活动，组织编写了《预防老年人跌倒指导手册》和《住院病人跌倒风险评估表》在全院推广应用，有效地降低住院病人跌倒发生率。

（二）创新工作模式。2010年8月，老研所有3个病区被列入医院优质护理服务示范工程的第二批试点，2011年，全所共15个病区全面开展了优质护理服务工作。卢少萍积极改革创新护理工作模式，实施责任制整体护理；制定专科分级护理质量标准，规范相关管理制度；科学管理护理人力资源；推行绩效考核，激发护士积极性；简化护理文书书写、添置护理用具等改革，促进创优护理工作顺利开展，整体护理工作步入良性循环的轨道。同时，还结合临床创优服务及病人需求，将优质护理服务延伸到家庭，拓展护理工作内涵，创建了出院病人电话回访及卧床患者上门随访服务的工作机制，仅两年来电话回访病人4366人次，上门随访病人1022人次，受到病人和家属的一致好评，收到良好的护理成效和社会效益。创优服务取得了可喜的成果，基础护理质量、危重护理检查合格率达100%，7个病区获得医院“优质护理服务优秀科室”，11个病区获得医院“安全优质护理服务科室”的荣誉称号；患者对护理工作的满意度不断提高，综合满意度达95%以上，患者满意度和获奖科室在全院名列前茅。

（三）提高护理质量。卢少萍运用预见性思维查找护理管理的潜在问题，预见性地发现和解决护理质量管理问题，收到较好的效果。平时，除严格日常质控外，她还成立老研所护理质控小组，定期深入病区进行全面质控，对存在的各种问题进行质量分析，查找原因，制定整改措施，跟进护理效果，持续做到环节控制、过程管理质量的改进。自2003年至今，她带领全所护士以开展QC活动的形式和环境品质的“五常法”管理活动，进行持续质量改进，有效地实现全员参与质量改进的目的。卢护长还兼任全院护理病历质控组组长，每季度主持全院病历书写质量检查、分析，对存在问题实施持续质量改进；贯彻落实卫生部简化病历书写要求，主持编制简化护理书写表格和护理记录单，书写形式由原来小结性记录改用实时性记录，改革护理记录书写模式，推行床边护理记录制。

（四）热心教育，甘为人梯。在临床教学上，卢少萍善于言传身教，无私地把自己近30年来对老年病人的护理及管理积累经验与大家分享。对于各大医院或老人院的护理骨干来我院进修学习同志，她亲自做好培训计划安排，倾囊相授；她还利用休息时间，到院外各大医院进行传经送宝。在2006-2008年她还兼任广州市老干大学业余授课老师，为老年人传授家庭急救护理知识，减少老年家居不良事件的发生。2006年-2009年主持申报并成功举办国家级继续教育项目《老年护理新理论与技能训练学习班》，对省内外的护理同行推广老年业务护理新知识、新技术及管理经验，推动了老年护理学科的发展。

勤于学习贯通，努力提升素质能力

卢少萍护长注重知识的积累，精益求精。她在忙碌的工作之余勤奋学习、刻苦钻研。为了充实自己，她从不放弃学习，曾到香港、台湾、新加坡医院学习老年护理及管理，参加老年专科研讨班及护理管理提高班的学习，并利用业余时间攻读了护理本科专业。她善于发现和思索临床护理及管理上的问题，将工作实践及时进行理论升华，先后撰写了多篇科研论文，在核心杂志发表论文76篇，其中以第一作者在核心期刊发表论文22篇，以副主编身份参与编写了《疾病护理常规》、《护理五常法手册》、《护理操作流程及评分标准》三部论著，以编委身份参与编写了《临床护理文书规范》等多本书籍。同时，她积极参与科研工作，她以课题负责人获得广东省医学科研基金项目2项，院内课题一项，以主要参与者参加多项广东省科技计划项目、广东省医学科研基金立项项目课题的研究。她主持的科研《老年性痴呆病人全程护理模式研究》，为临床、家居解决了老年性痴呆患者长期护理方面存在的问题，荣获广东省护理学会“第二届广东护理科技进步二等奖”。

30年的辛勤耕耘，30年的无私奉献，她时刻都在用自身的言行影响每一位医务人员，以默默无闻、勤奋工作去打动每一位病人及其家属的心。一份耕耘一份收获，荣誉背后，承载的是她对护理工作的执着和忠诚，还有对护理事业孜孜不懈的追求！