6月26日,在中国银行业协会《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上,兴业银行包揽“年度最具社会责任金融机构奖”、“年度最佳绿色金融奖”和“年度最佳社会责任管理者奖”三项大奖。其中,该行已是第五次蝉联“最具社会责任金融机构奖”和“最佳绿色金融奖”。
荣誉的背后,是兴业银行秉持“积极探索以多种方式推动银行践行社会责任,构建人与自然、环境、社会和谐共处”的可持续发展公司治理理念,是多年深耕绿色金融和普惠金融,扎实服务实体经济,积极践行企业社会责任的不懈努力和坚持。
寓义于利见于行
在兴业银行,社会责任工作早已纳入公司治理层面,重视程度非同一般。记者了解到,该行于2007年便成立了社会责任工作领导小组,由董事长高建平亲自挂帅,创新提出了“寓义于利”的社会责任实践观,将履行社会责任与银行的产品服务结合起来,贯彻于银行经营管理的各个环节。
其中,绿色金融堪称兴业银行“寓义于利”的最佳实践样本之一。作为国内银行业最早涉足环境金融的商业银行,亦是中国首家赤道银行,经过多年创新探索,目前该行已形成节能减排融资服务、排放权金融服务和个人低碳金融服务三大类金融服务,在绿色金融产品和服务层面实现企业与个人全覆盖,兼顾环境与社会、经济效益,逐渐走出了一条“由绿到金”的可持续发展之路。
截至2015年3月末,该行已累计为3928家企业提供绿色金融融资6242.52亿元,绿色金融融资余额达3165.05亿元,所支持的项目可实现在我国境内每年节约标准煤2351.62万吨,年减排二氧化碳6879.93万吨,年综合利用固体废弃物1729.04万吨,年节水量26229.06万吨。
同时,借助国内领先的“银银平台”,兴业银行将先进的管理经验、金融产品与科技能力等输出到广大的三四线城市及农村地区的中小型金融机构,间接提高了三四线城市、农村、偏远地区的居民、小微客户享受同等金融服务的覆盖面与水平,实践了真正意义的“普惠金融”。
截至2015年3月末,“银银平台”签约银行达579家,柜面互通网点超过3.4万个。这意味着农村商业银行、农信社客户,只要一卡在手,就可以在“银银平台”全国联网网点办理业务,享受到现代化的金融服务。
真诚服务根于心
在守护“绿水青山”的同时,兴业银行本着“真诚服务 相伴成长”的经营理念,坚定支持国家发展战略,积极服务民生、服务实体经济,发挥金融的力量把企业公民义务“进行到底”。
兴业银行一方面通过多元化的融资,持续支持保障性住房建设,改善群众居住条件,支持与民生福祉息息相关的医疗卫生、教育事业、文化产业发展。另一方面,充分发挥多牌照、集团化经营优势,主动融入“一带一路”、自贸区建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家发展战略,出台全行“一带一路”区域整体发展规划,参设国内规模最大的丝绸之路专项基金;加快自贸区分行建设,全力支持企业“走出去”;为京津冀一体化项目配置200亿元专项贷款规模与200亿元专项风险资产……
为进一步加大对小微企业的金融支持,2014年以来,该行继续下沉服务重心,推出“百千万小微企业成长培育计划”,持续扩大小微金融服务覆盖面,创新推出号称小微企业专属融资产品“三剑客”的易速贷、连连贷、交易贷以及小微企业“网上自助循环贷”等产品,积极解决小微融资难、融资贵问题。同时,发放个人创业(助业)贷款,针对创业型小微企业客户,试点推出“创业贷”,支持大众创业、万众创新,短短三个月已落地1200万元。
兴业银行还大力拓展社区金融,打通金融服务最后一公里,积极融入社区,把服务送到居民家门口。截至今年一季度末,该行持牌运营社区支行已达586家,延时服务、老年客户专属产品、远程柜员银行、免费wifi以及各式各样的客户活动,让老百姓耳目一新的同时真切地感觉到“金融原来也可以这么有温度”。
在打造贴心的线下渠道的同时,兴业银行还不断开拓互联网平台,丰富便捷的电子银行渠道,满足社会公众多样化的金融需求。网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道不断推陈出新,“钱大掌柜”、“直销银行”、“兴业宝”等一批互联网产品受到追捧。“银医通”、“掌上医院”等线上就医服务,有效缓解了患者等候长、看病难的情况,不仅受到老百姓的普遍欢迎,也得到医疗机构的赞许。
值得一提的是,兴业银行于2014年研发推出了国内首台盲人专用ATM机,成为全国首家为盲人提供自助金融服务的银行。中国银行业协会专职副会长杨再平曾评价:“这是中国银行业在电子渠道无障碍方面迈出的第一步,也是中国银行业在与残障人士分享经济金融发展成果、推动社会文明发展方面迈出的一大步,更是大力发展普惠金融的表现。”
捐资助学、抗灾救灾、扶贫济困等公益行为,对兴业银行而言,已然成为一种常态。据不完全统计,截至目前兴业银行对外各类公益慈善捐款已高达数亿元,2014年新增对外捐赠支出5400万元,并荣获中华慈善总会颁发的“中华慈善突出贡献奖”。