从2013年的6024万,2014年的9450万,2015年成功破亿,再到今年的2.046亿;从仅10分钟就突破千万,8点30分已超去年战绩,三大开关插座系列霸屏天猫类目TOP榜首,再到2.046亿完美收官第四次登顶。每年双11的成绩都在被光速刷新,这不只是数字上的较量,更是对欧普照明不断突破极限、挑战自我、勇往直前的肯定!
欧普照明董事长王耀海曾表示:“每一家企业都有无法攀越的高度。当触碰到头顶‘天花板’时,就意味着到了转型,改革的节点……欧普照明如今所达到的规模并不是一个目标,而是自然而然的结果。“欧普照明发展到今天,已成长为行业的领军品牌,且不满足于现有成绩,不断以消费者体验为中心,在产品,服务,物流等多方面不断升级和突破。今年双11耀眼成绩的背后,是欧普不断突破的结果,是消费者对欧普照明深深的信赖和肯定。
全面升级智控 耀你想要
欧普照明此次双11产品实现了智能控制的全面升级,手机APP,遥控和墙开等多种控制方式方便全家人使用,智能调光调色任何家居氛围耀你想要;此外还首次在线上推出客卧套餐,针对客厅,卧室,和餐厅等不同房间类型给出全屋照明解决方案,升级控制全屋联动,为消费者提供了更为便捷和多样化的选择。
欧普首席技术官齐晓明曾多次在公开场合表达“智能照明,以人为本”的理念,强调智能产品的开发应从用户思维出发,从单品控制升级智慧系统,创造更大价值。作为行业领军者,欧普率先将智能技术融入产品研发,并通过跨界等方式打造智能家居生态,为用户提供操作简单、使用便捷,符合人体生理节律的全系列智能家居产品,带来健康优质的光环境体验。
优化物流体系搭建 安全快速
作为连接产品与消费者之间的载体,物流的搭建无疑是电商发展中重要的环节,欧普照明在物流管理上也在持续探索突破。防破损包装和2米跌落测试,大大降低运输破损;启用标准化的高位仓库建设,可完全满足双11备货需求;今年初逐步建设了数套拣货、发货等流水线设备,极大提升了发货速度和准确度;物流运作能根据销售数据,及时调配人员和运输等资源,日常订单实现双4点标准,全年无休…...一切地一切都是为了快速安全地将产品送到消费者手中,不负消费者对欧普的信任和期待。
优质服务升级突破 极致体验
除了在产品和物流的精雕细琢之外,欧普更是在服务层面不遗余力,保证每一位消费者在欧普都能接收到最贴心的服务和极致体验。
欧普耗时一年多进行系统的定制开发,启用更加符合业务特点的订单管理和仓库管理系统,大大优化了操作流程,提高了订单处理效率;为接待双11巨大的客户人流,欧普每年会额外调配客服人员,并提前进行专业培训,以保证整体客服质量,给到消费者最适宜的选购建议和最周到的服务。
挑战极限 突破自我
在双11之前,欧普照明副总裁、电子商务事业部王烨就曾透露“2016年双11对于销量没有定目标值,因为每一天都在创造新高。“自信言论的背后是欧普人不断挑战极限,克服困难,突破自我的结果。从刚开始的十几人,增长到现在200多人,欧普电商团队在短短5年内就将营收翻了40倍。每年11战场“挑战极限”“突破自我”等标语是欧普人的共同追求和每一天工作的真实写照。
20年可以培养出一个优秀的企业,也可以震动整个行业。照明行业是一份光明的实业,欧普愿携手行业伙伴开启更加美好的未来!