近年来，越来越多的公益活动走进人们的视线，逐渐变成了人们回馈社会最为普遍的一种方式。通过公益事业的顺利开展，不仅可以为社会带来更多正能量的传播，还可以企业树立一个正面、积极的社会形象。对于企业来说，这也是一个实现双赢的大好机会。飞鹤乳业联合共青团中央、中国青年志愿者协会共同发起的2016“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动，就在企业公益-真公益-全民公益的公益生态链创新上做出了有益尝试。在2016年11月17日举行的金网奖颁奖盛典上，飞鹤凭借暖冬行动摘得“公益营销奖”，飞鹤乳业也成为唯一获公益殊荣的国产乳业代表，彰显了民族品牌应有的责任与担当，成为公益营销项目中奖杯口碑双赢家。

据了解，“金网奖”由中国互联网协会主管，网络营销工作委员会(IMCC)主办，始终以探索行业新方法、新模式与新技术，搭建业界交流平台，评选、传播出色营销案例。本次“暖冬行动”活动获奖，可以看作是广大受众、营销学界对飞鹤乳业依托互联网传播渠道打造的场景化公益行动的认可，飞鹤乳业对“尽举手之劳，让爱没有距离”的全新诠释也为企业以后的公益活动提供了新的思考方向。

先公益再营销，让公益回归温暖本质，让企业社会责任真正落到实地，在这一目标指导下，飞鹤乳业“暖冬行动”真正做成了一条环环相扣的公益链。 出于对“春运出行堪比蜀道难”这一社会现象的洞察，飞鹤董事长冷友斌率先发出公益信倡导，号召3万员工投身春运公益；随后，飞鹤又从情怀出发，推出了H5对这一公益理念进行深入扩散；同时，在上海火车站的“快闪”活动线上线下全面出击，与更多春运旅客进行深入沟通，引发了公众积极传播青春正能量；此外，更搭建开放性、透明化的公益平台，借助权威力量将公益落地：不但向中国青年志愿者协会提供了暖冬行动所需的资金、腰包、水杯等物资，为十万社会志愿者践行公益提供雄厚支持，更有数百位飞鹤员工亲身参与到志愿服务当中，一杯温暖的汤水，一个喜庆的福字，都成为2016年春运中的闪亮风景。

通过对民众需求的深度挖掘与推广，以关心人的生存发展、社会进步为出发点，利用移动传播技术，飞鹤借助公益与消费者沟通的活动，在产生公益效果的同时，更刷新了广大公众、媒体对企业产品和品牌的认知。此举不仅充分体现了企业的创新公益营销，也激发了公众和媒体参与公益事业的责任感与使命感：来自全国30多个省市的近100多万人直接参与了“点亮中国”线上活动，活动页面访问量超过600万人次，全民投身“公益春运”的倡议引爆网络。由此来说，在这个由飞鹤联动公益组织、媒体及公众搭建的公益营销场景里，最终实现了人、生活与商业的完美融合。

“暖冬行动”为春运带来了便捷，也为飞鹤人自己的公益事业带来了更多的发展方向。 近年来，飞鹤乳业在提升品牌理念、不断发展建设全产业链的同时，一直将长久可持续的社会责任视为企业发展的强大动力。2005年，飞鹤成立了非公募性助学基金--“飞鹤乳业助学基金会”，助力近五千名中小学贫困生走入高等教育学府；2010年飞鹤乳业出资与国家妇幼保健中心联合推出“中国城市婴幼儿营养与喂养干预研究项目”，在支持学界研究方面一直走在行业前列；在汶川、玉树、雅安等灾害中，第一时间响应筹备物资、派遣志愿者……飞鹤积极关注参与社会热点，并在其中寻找企业社会责任最适宜的释放方式，这不仅充分彰显了公益精神，也体现了企业、媒体、公众在社会公益事业中的最佳参与方式，在实现商业目的同时，也实现与消费者更好的品牌沟通和互动。现在公益事业已经成为飞鹤企业文化中重要的一部分。未来，飞鹤也会进一步加大回馈社会的力度，公益脚步将永不停歇！